基金营销(Fund Marketing)
什么是基黄金市场场营销
基黄金市场场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所执行的基金产品设计、销售、售后服务等一连串活动的总称。证券投资基金的市场营销是达到基金管理公司运营目标的基本活动。
基黄金市场场营销的特质
规范性
服务性
专业性
连续性
适用性
基黄金市场场营销的内容
(一)目标市场与客户的确定
确定目标市场与客户是基金营销部门的一项核心性工作。机构投资人投资额高,投资目标比较清晰,对信息的需求比较细致,一般要求专人服务,营销成本低,但服务成本较高。相反,个人投资人投资额低,投资目标比较模糊,只需要概况性的信息,一般不会要求专人服务,营销成本高,但服务成本低。
(二)营销环境的分析
营销环境是指基金管理公司执行基金营销的各种内部,外部原因的统称。
营销环境分为:微观环境、宏观环境。
微观环境指与公司关系紧密、能够影响公司客户服务能力的各种原因,首要包含股东支持、销售途径、客户、竞争对手及公众;宏观环境指能影响整个微观环境的、大量的社会性原因,包含人口、经济、政治、法律、技术、文化等原因基金考试。
基金管理人最需要关注下方三个方面:
1.公司自身的情形
公司的股权结构、运营目标、运营策略、资本实力全将对基金营销造成重要的影响。
2.影响投资人决策的原因
分为外在和内在原因。
外在原因如个人成长的文化背景、社会阶层、家庭、身份和社会地位;内在原因有心理上的,如动机、感觉、风险承受能力、对新产品的立场等。
3.监管机构对基金营销的监管
(三)营销组合的设计
营销组合的四大要素--产品(product)、费率(price)、途径(place)和促销(promotion)是基金营销的核心内容。四大要素的功能与作用如下:
1.产品。产品是满足投资人需求的手段。基金管理人只有持续开发出能够满足客户需求的多样化的基金产品供客户选择,才可持续扩大业务范围。
2.费率。净值或价格在基金发行时是固定的,所以,基黄金价格格首要反应在买卖基金时支付费用的高低,或者说基黄金价格格的核心是基金费用的高低。
3.途径。途径的首要任务是使客户在需要的时间和地点以便捷的方式得到产品。
4.促销。促销是将产品或服务的信息传高达市场上,通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点,让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处,最后通过市场将产品销售给客户。
(四)营销过程的管理
1.市场营销分析。基金销售机构要对相关信息执行收集、归纳并认真评价,以寻到有吸引力的可能和避开环境中的威胁原因。
2.市场营销计划。营销计划是指将有利于公司达到战略总目标的营销战略形成具体方案。
3.市场营销实行。市场营销实行是指为达到战略营销目标而把营销计划拨变为营销行动的过程,包含日复一日、月复一月、连续有效地贯彻营销计划活动。
4.市场营销控制。市场营销控制包含预期市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保确认现目标。