询问法

询问法

外汇网2021-06-22 10:38:07 131

什么是询问法

询问法是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以得到所需要的资料，它是市场调查中最常见的一种方法。一般应当事先设计好询问程序及调查表或问卷，以便有步骤地提问。

询问法的方式

询问法首要可以用下列几种方式执行：

1、面谈调查法

该种方法是将所拟调查事项，派出访问人士直接向被调查对象当面询问以得到所需资料的一种最常见的调查方式。该种方式具有回答率高、能深入了解情形、可以直接观察被调查者的反映等优点，集中起来就是较别的方法能得到更为真实、具体、深入的资料。但是该种方法也存在调查的成本高、资料受调查者的主观偏见的影响大等缺点。

2、邮寄调查法

这是调查者把事先设计好的调查问卷或表格，通过邮局寄给被调查者，要求被调查人自行填妥寄回，籍以收集所需资料的方法。其好处有:调查规模大、成本低、被调查者有充分时间独立思考困难。同期存在所用时间长、受调查人文化程度制约、问卷回收率低等缺点，企业一般采取有奖、有酬的刺激方式加以弥补。

3、电话调查法

通过电话和被调查者执行交谈以收集资料的方法。该种方法执行调查的首要优点是:收集资料快、成本低、电话薄有助于分类。其首要缺点是：只限于简单的困难，很难深入交谈；被调查人的年纪、收入、身份、家庭情形等不便询问；相片图像无法利用，这与访问法对比有隔靴搔痒之感；受电话装机的制约。

4、混合调查法

三种询问调查方法混合起来加以综合运用。如派出专人访问，与收到邮寄调查表的人执行深入交谈，或在电话调查中发现线索再派专人出访。

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