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期货合约，是指期货交易场所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。期货合约包括商品期货合约和金融期货合约及其他期货合约。 机构简介 1. 机构性质： 上海国际能源交易中心股份有限公司（以下简称上期能源）于2013年11月6日，上期能源注册于中国（上海）自由贸易试验区，是经中国证监会批准，由上海期货交易所发起设立的、面向期货市场参与者的国际交易场所。 2. 机构职能： 根据《公司法》、《期货交易管理条例》和中国证监会等有关法律法规履行期货市场自律管理职能。 3. 经营范围： 经营范围包括组织安排原油、天然气、石化产品等能源类衍生品上市交易、结算和交割，制定业务管理规则，实施自律管理，发布市场信息，提供技术、场所和设施服务。 4. 机构目标： 上期能源遵循“公开、公平、公正”的原则，以“国际化、市场化、法治化、专业化”为准绳，建设完善的国际能源衍生品交易平台。目标是客观反映能源供需状况，为能源生产、流通、消费企业及投资者提供价格发现和风险管理的工具、以及投资管理的功能，积极促进能源类商品的资源优化配置，促进经济发展。 5. 联系方式： 电话：20767800 传真：+86 21 68401101 E-mail：ine@ine.cn 受监管机构名单 1. 会员名单 共计156家，详情可参考http://www.ine.cn/bourseService/memberslist/。 2. 境外中介机构名单 共计28家，详情可参考http://www.ine.cn/bourseService/overseasagencylist/。 申请会员 1. 会员： 会员是指根据中国期货交易有关法律、法规等规定，经能源中心审核批准，在能源中心进行期货交易活动的、在中国境内登记注册的企业法人或者其他经济组织。会员资格经能源中心批准可以转让。 2. 境外特殊参与者介绍： 境外特殊参与者是指符合中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会）及能源中心规定条件，经能源中心审核批准，在能源中心直接入场交易的境外机构，包括《境外交易者和境外经纪机构从事境内特定品种期货交易管理暂行办法》第五条第二款规定的直接入场交易的境外交易者和第六条第二款规定的直接入场交易的境外经纪机构。境外特殊参与者分为境外特殊经纪参与者和境外特殊非经纪参与者。境外特殊参与者资格不得转让。 3. 境外中介机构介绍： 境外中介机构是指不直接入场交易，但委托期货公司会员或者直接入场交易的境外经纪机构进行交易结算的境外经纪机构。期货公司会员（或境外特殊经纪参与者）与境外中介机构签订委托代理业务协议后，应当在办理业务前向能源中心备案。 4. 申请要求 申请成为能源中心会员应当具备下列条件： （一）中国境内登记注册的营利法人或者非法人组织； （二）承认并遵守能源中心业务规则及各项规定和决定； （三）申请期货公司会员的，注册资本不低于3000万元人民币；申请非期货公司会员的，注册资本不低于1000万元人民币； （四）具有良好的信誉和经营历史，近三年内无严重违法行为记录或者被其他期货交易场所除名的记录； （五）具有健全的组织机构和财务管理制度及完善的期货业务管理制度； （六）具有取得期货从业资格的人员、固定的经营场所和必要设施； （七）申请期货公司会员的，应当持有中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会）核发的期货经纪业务许可证； （八）中国证监会和能源中心规定的其他条件。 申请成为会员应当向能源中心提交下列文件和资料： （一）经法定代表人签字并加盖公章的申请书； （二）工商行政管理部门核发的营业执照； （三）经会计师事务所或者审计师事务所审计的最近一年的年度会计报告； （四）住所或者营业场所使用证明； （五）能源中心认为需要提供的其他文件。 5. 涉及流程： 会员入会交易手续 （一）会员部——取得会员号；领取会员证书复印件 （二）结算部——办理存管银行会员专用资金账户开户手续 （三）会员部——办理会员信息登录手续；领取会员证书原件 （四）运行部——申请开通会员服务系统 （五）交易部——申请开通交易席位并缴纳交易席位费；申请设置连续交易（夜市）参与者信息；申请设置会员产品角色；申请开立客户交易编码（非期货公 司会员）；申请会务系统套保套利操作员用户 交割部——开立仓单系统用户并领取U盾 结算部——交割结算员登记注册；申请开通会服系统资金操作员权限；最低结算准备金到位；进行设置风险参数设置；办理增值税发票及税务相关事宜 监查部——申请会员服务系统监管信息平台操作员用户 信息部——提供行情系统相关信息 （六）交易部——提交资料表格；转运行部检查会员参数配置；设置交易状态并通知会员入会交易时间；确认开通交易权限 境外特殊参与者入会交易手续 （一）会员部——取得境外特殊参与者号码；领取境外特殊参与者证书复印件 （二）结算部——结算会员（期货公司会员）办理：委托结算备案；增加最低结算准备金 （三）会员部——办理会客系统境外特殊参与者信息录入；领取境外特殊参与者证书原件 （四）运行部——申请开通会员服务系统 （五）交易部——申请交易席位并缴纳交易席位费；申请开通特殊风控席位并缴纳席位费；申请设置连续交易（夜市）参与者信息；申请设置境外特殊参与者 产品角色；申请开立客户交易编码（境外特殊非经纪参与者）；申请会服系统套保套利操作员用户 交割部——申请开立仓单系统用户并领取U盾 监查部——申请开立会服系统监管信息平台操作员用户（需提供2名平台管理人信息） 信息部——提供所使用的行情系统相关信息 （六）交易部——提交资料表格；转运行部检查境外中介机构参数配置；设置交易状态并通知境外特殊参与者入会交易时间；确认开通交易权限 境外中介机构备案手续 （一）会员部——取得境外中介机构5位编码；办理会客系统境外中介机构信息录入；办理会客系统会员机构关系信息录入 （二）结算部——期货公司会员办理增加最低结算准备金 （三）运行部——申请开通服务系统 （四）交易部——申请会服系统套保套利操作员用户 交割部——申请开立仓单系统用户并领取U盾 信息部——提供所使用的行情系统相关信息 监查部——申请开立会服系统监管信息平台操作员用户（需提供2名平台管理人信息） （五）会员部——提交手续表格 5. 具体业务： 会员查询 第一步，进入网站 http://www.ine.cn/bourseService/membersearch/。 第二步，可根据编号和名称进行查询，或者直接点解左下角的“热点点击”。 原油交易细则 1. 合约文本 其他补充： 持仓公布：当某一合约持仓量达到20万手（双向）时，能源中心将公布该月份合约前20名期货公司会员、境外特殊经纪参与者的成交量、买持仓量、卖持仓量。 交易手续费：人民币20元/手，平今仓交易免收交易手续费。 2. 合约附件： 上海国际能源交易中心原油期货标准合约附件 1）交割单位 原油期货标准合约的交割单位为1000桶，交割数量必须是交割单位的整数倍。 2）最后交易日 原油期货合约最后交易日为交割月份前第一月的最后一个交易日；为保护期货交易各方的合法权益和社会公共利益，防范市场风险，上海国际能源交易中心有权根据国家法定节假日调整最后交易日。例如，临近最后交易日、最后交易日和交割日期之间出现连续三天以上的国家法定节假日的，上海国际能源交易中心可以决定提前或者延后最后交易日，并提前进行公告。 3）交割品质 中质含硫原油，基准品质为API度32.0、硫含量1.5%。具体可交割油种及升贴水由能源中心另行规定，上海国际能源交易中心可根据市场发展情况对交割油种及升贴水进行调整。 本合约所称的原油，是指从地下天然油藏直接开采得到的液态碳氢化合物或其天然形式的混合。 4）指定交割仓库 由上海国际能源交易中心指定并另行公告。 3. 交易参数： 管理细则 1. 上海国际能源交易中心实际控制关系账户管理细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319817.html 2. 上海国际能源交易中心异常交易行为管理细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319815.html 3. 上海国际能源交易中心股份有限公司章程： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319565.html 4. 上海国际能源交易中心交易规则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319566.html 5. 上海国际能源交易中心交易细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319567.html 6. 上海国际能源交易中心结算细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319568.html 7. 上海国际能源交易中心交割细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319569.html 8. 上海国际能源交易中心风险控制管理细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319570.html 9. 上海国际能源交易中心会员管理细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319571.html 10. 上海国际能源交易中心境外特殊参与者管理细则： http://www.ine.cn/regulation/regulation/911319572.html 赔偿机制 期货投资者保障基金（以下简称保障基金）是在期货公司严重违法违规或者风险控制不力等导致保证金出现缺口，可能严重危及社会稳定和期货市场安全时，补偿投资者保证金损失的专项基金。 对期货投资者的保证金损失，保障基金按照下列原则予以补偿： （一）对每位个人投资者的保证金损失在10 万元以下（含10万元）的部分全额补偿，超过10 万元的部分按百分之九十补偿； （二）对每位机构投资者的保证金损失在10 万元以下（含10万元）的部分全额补偿，超过10 万元的部分按百分之八十补偿。 有关《期货投资者保障基金管理办法》详情，可参见http://www.ine.cn/regulation/exchangelaw/911319842.html 处罚实例 上期能源认定为期货异常交易行为： 1. 以自己为交易对象，多次进行自买自卖的行为（自成交）； 2. 一组实际控制关系账户内的客户之间多次进行相互为对手方的交易； 3. 日内出现频繁申报并撤销申报，可能影响期货交易价格或者误导期货市场其他参与者进 行期货交易的行为（频繁报撤单）； 4. 日内出现多次大额申报并撤销申报，可能影响期货交易价格或者误导期货市场其他参与者进行期货交易的行为（大额报撤单）； 5. 一组实际控制关系账户合并持仓超过上期能源持仓限额规定的； 6. 单个交易日在某一上市品种或者期货合约上的开仓交易数量超过上期能源制定的日内开仓交易量的； 7. 采取程序化交易方式下达交易指令，可能影响上期能源系统安全或者正常交易秩序的行为； 8. 中国证监会规定或者上期能源认定的其他情形。 出现上述异常交易行为之一的，上期能源可以采取下列措施： 1. 要求报告情况； 2. 列入上期能源重点关注名单； 3. 向会员、境外特殊参与者或者境外中介机构通报； 4. 约见谈话； 5. 限期平仓； 6. 强行平仓； 7. 暂停开仓交易； 8. 公开谴责； 9. 宣布为不受市场欢迎的人； 10. 根据上期能源业务规则可以采取的其他措施。 被采取暂停开仓交易、公开谴责、宣布为不受市场欢迎的人等自律管理措施的客户，上期能源将向市场公告。涉嫌违反法律法规的，上期能源将应当提请中国证监会进行立案调查。 根据上海国际能源交易中心关于2018年3月查处违法违规行为情况的公告，共处理5起频繁报撤单超限异常交易行为。 常见问题 《原油期货100问》下载地址：http://www.ine.cn/upload/20180320/1521527305568.pdf 原油市场管理办法：http://www.ine.cn/regulation/relativelaw/911319229.html 相关链接 上海期货交易所：http://www.shfe.com.cn/ 中国证监会：http://www.csrc.gov.cn/pub/newsite/ 中国期货业协会：http://www.cfachina.org/
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丹麦Danish FSA
丹麦金融管理局FSA是其政府部门Ministry of Industry, Business and Financial Affairs（丹麦工业、商业和金融事务部）的七大分支之一，因此属于政府机构。 机构历史 丹麦金融管理局FSA成立于1988年。 机构职能 丹麦FSA的首要任务是监督金融业务——银行，抵押贷款机构，养老金和保险公司等。 监督企业是否有足够的自有资金来承担风险（监管偿付能力）是其监管任务的重中之重。此外，丹麦FSA还监管丹麦证券市场。上市公司依据相关规章发布的相关信息也受其监督。向公众发行证券的招股说明书是否需符合法定要求也在其监管范围之内。丹麦金融服务局还进行市场监管，避免市场恶意干预和混乱（如内幕交易和价格操纵）。除了监管活动外，丹麦金融服务局还协助进行金融立法，并颁布金融领域的行政命令。 丹麦FSA的工作重点为：1.预防金融事业陷入困境；2.评估财务经营业务模式的可行性；3.评估本机构监督工作中的系统观点。 监管范围 信贷机构、保险业、投资协会以及特殊用途协会、投资公司、其他、保险服务业、证券市场。 监管查询 查询法一： 1.进入网址：https://virksomhedsregister.finanstilsynet.dk/index-en.html ，输入公司名，中央商务登记号或联邦税务识别号查找 2.公司详情如下： 在 Modes of presence（存在方式）中，如果看到 Permission (Instruments according to Annex 5)（许可（附录5的工具））有 B5, 9): Financial contracts for differences（金融差价合约） 或 Permission (Investment services according to Annex 4, part B)（许可）（附录4B部分的投资服务）有 B4, Part B, 4): Foreign exchange services where these are connected to the provision of investment services（与提供投资服务有关的外汇交易服务），即表示该公司可以提供外汇服务。 查询法二： 1.进入网址：https://virksomhedsregister.finanstilsynet.dk/udforsk-data-en.html 2.以选择 Companies divided by business area, company type and home country（按业务领域，公司类型和国家划分的公司）为例，选择virksomheder（公司）中的 fondsmæglerområdet（股票经纪业务），可查看公司列表。 联系方式 官方网站：Finanstilsynethttps://www.finanstilsynet.dk 地址：Århusgade 110 ，2100 København Ø 电话： 45 33 55 82 82 传真： 45 33 55 82 00 邮件：Finanstilsynet@ftnet.dk；fintech@ftnet.dk（官方媒体） 办公时间：周一到周四 9:00—16:00；周五9:30—15:00
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斯威士兰CBS
斯威士兰央行（CBS） 愿景 成为东非和南部非洲地区前五大中央银行之一。 任务 促进金融部门稳定，带动斯威士兰经济发展 价值 1.性能驱动：我们以绩效为导向，及时提供超出预期标准的服务，与利益相关者保持良好关系。 2.责任驱动：我们自主采取所有行动，以公开透明的方式作出回应 3.诚信驱动：我们的行为是诚信驱动的。我们的诚恳、尊重他人、正直、有道德，决策保持一致。 4.沟通驱动：我们相信在开放沟通中及时交付我们的任务，采取建设性的批评和观念 本银行的使命： 1.制定和实施健全的货币政策，实现金融稳定。 2.规范和监督金融部门，实现健全高效的金融体系。 3.在斯威士兰发行和赎回货币（票据和硬币），这是法定货币。 掌握和管理国家外汇储备。 5.作为货币和金融事务的斯威士兰政府的银行家，顾问和代理人。 6.促进国家支付制度的有效发展和运作。 7.作为金融机构最后贷款人，促进国内金融市场的发展。 8.对货币，金融和经济事项进行研究，以辅助制定货币政策，加强股东之间的关系。 监管查询 银行: 外汇: (有限权利外汇经销商) 联系方式 联系方式： 地址：Mahlokohla Street, Mbabane, Swaziland 邮寄地址: PO Box, 546 Mbabane (H100) 电话: [ 268] 2408 2000 传真: [ 268] 2404 0063 邮箱: info@centralbank.org.sz
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马拉维RBM
马拉维储备银行是根据1964年7月的议会法（第44:02条马拉维法）成立的，并于1965年6月在布兰太尔开始运作。它取代了罗得西亚联邦银行和Nyasaland的一个分支，成为罗得西亚和尼亚萨兰联邦中央银行。 历史背景 银行开始时总资产为1,596万马拉维克瓦查，外资总额达1.55亿马拉维克瓦查,相当于880万英镑，占马拉维兑换的联邦货币的18.1％。到1981年，总公司搬迁至利龙圭，马拉维储备银行扩大业务，总资产增加到K230.7亿，外国资产达4390万卢比。 1989年4月，马拉维储备银行（RBM）法修订了本行主要职能，符合国民经济利益，符合政府经济政策。在修订该法之前，马拉维储备银行向财政部报告。然而，1989年的“成果管理法”使马拉维储备银行在第4节下独立于政府。由于独立，马拉维储备银行有充分的权利执行货币政策，而财政政策问题则是财政部的任务。因此，马拉维储备银行必须确保财政发展与货币发展相一致。 1990年，马拉维储备银行经营25年，总资产达到10.03亿美元，外资占总额3.245亿克朗。截至1998年底，本行总资产为98亿吉比，境外资产达113亿元。因此，随着金融业的发展，世行业务在这些年份尤为明显。 使命与愿景 使命： 通过制定和实施符合商定的国家战略的健全的货币和宏观审慎政策来确保价格和金融稳定。 愿景： 成为促进价格和金融稳定、促进经济发展的卓越机构。 核心价值 本行应坚持构成其愿景、使命和企业文化的组成部分的核心价值观。为此，本行应坚持以下核心价值观： 职业化、廉正、高效、透明 监管查询 银行及其他金融机构注册列表： https://www.rbm.mw/Supervision/BankSupervision/?activeTab=BASURegisteredBanks 已注册的保险公司列表： https://www.rbm.mw/Supervision/PensionsandInsurance/?activeTab=PISULicensedEntities 联系方式 实体地址：Convention Drive City Centre, Lilongwe 邮寄地址：Box 30063, Capital City, Lilongwe 3, Malawi 电话: (265) (0) 1 770 600/1 771 600 传真: (265) (0) 1 772 752 /1 774 289 邮箱: reserve-bank@rbm.mw
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斯洛伐克NBS
斯洛伐克国家银行NBS监管外汇，外汇包含在“ Financial contracts for differences (金融差价合约）"里。 《斯洛伐克证券和投资服务法》规定提供与金融工具有关的服务（包括金融差价合约）需符合提供投资服务的条件，投资公司（investment firms）和银行（banks）可以根据授权提供投资服务、投资活动和辅助服务。 机构简介 机构性质 斯洛伐克国家银行（NBS）是斯洛伐克的中央银行，是政府机构。 机构历史 NBS成立于1993年1月1日，主要任务是保障本国货币稳定。 监管职能 斯洛伐克国家银行（NBS）监管金融市场，包括银行、外国银行的分支机构、投资公司、投资服务中介、证券交易所、管理公司、共同基金和集体投资企业、再保险公司、养老基金管理公司、养老基金、辅助退休金基金管理公司和其他金融市场受监管实体。 2009年1月1日斯洛伐克加入欧元区，斯洛伐克国家银行便成为了成为欧元体系的一部分，众多机能交由欧洲中央银行（ECB）管理。 在欧元体系中，斯洛伐克国家银行履行相关任务： 1.货币政策 2.外汇业务和储备 3.发行欧元纸币和硬币 4.支付系统 5.数据统计 6.国际合作 7.央行之间的相互合作和支持 8.维护欧元区金融稳定 牌照申请 申请流程： （1）提交完整的申请表格； （2）提供更多信息证明已满足授权活动的技术、组织和人员要求； （3）缴费； 牌照费用 牌照年费/席位费： 作为法律实体的独立财务代理公司和财务顾问公司，年费在50-1000欧元间； 外国投资公司的分支机构，在斯洛伐克共和国境内开展活动但未设立分支机构的外国投资公司年费在500-10000欧元间。 详情请查阅：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/fees-and-contributions/fees-and-contributions-legislation 申请费： 银行 提供投资服务的银行申请费用为5000欧元 监管细则 记录要求：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/lists-of-entities-registers-and-forms/documents-for-downloading/banking/list-of-minimum-records 监管查询 1.进入网址：https://subjekty.nbs.sk/?ll=en，输入公司名等查询，也可选择分类查看公司列表 2.以 Investment Firms （投资公司为例），可选择列表中的公司查看详情。 在 Scope of Activities（活动范围）中，如果看到financial instruments（金融工具）的 i) 项内容下有 √ 或 Ancillary services（辅助服务）的 d) 项内容下有 √ ，即表示该公司可以提供外汇服务。 注： i) 项内容表示:financial contracts for differences 金融差价合约 d) 项内容表示：foreign exchange services where these are connected to the provision of investment services 与提供投资服务有关的外汇交易服务 投资公司列表：https://subjekty.nbs.sk/?aa=select_categ&bb=55&cc=&qq= 黑名单警告列表： http://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/warnings/warning-list-of-non-authorized-business-activities-of-entities 监管投诉 一、投诉流程 如果投资者与金融公司有纠纷，可以： 1.投诉至金融服务提供商；2.投诉至斯洛伐克NBS 二、投诉至斯洛伐克NBS （1）电子邮件发送 - 填写电子表格，附上证明文件； 投诉表格：https://regfap.nbs.sk/skusky/podanie （2）邮寄 - 填写打印好的表格，附上证明文件，邮寄到以下地址： Národná banka Slovenska Financial Consumer Protection Department Imricha Karvaša 1 813 25 Bratislava 处罚实例 警告实例： 2018年11月21日，斯洛伐克NBS对Rhodium by Solomon Holdings Ltd发出警告， 该公司官网 https://www.rhodiummarkets.com 声称业务范围有金额咨询、外汇和金融工具投资，但实际上该公司从未获得NBS授权，也不受NBS监管。 更多警告实例请查阅：https://www.nbs.sk/en/financial-market-supervision-practical-info/warnings/warning-list-of-non-authorized-business-activities-of-entities 常见问答 1.斯洛伐克NBS是否监管外汇？ 斯洛伐克NBS监管外汇，斯洛伐克是欧盟成员国之一。 2.如果公司破产，斯洛伐克NBS有相关的机制来保护破产公司的客户吗？ NBS设立了投资保护基金（Investment Guarantee Fund）来保护客户权益。投资保护基金会根据客户损失的数额来赔偿，但是每人获得的赔偿最高为5万欧元（人民币约38万元）。 详情请查阅：https://www.nbs.sk/sk/faq 相关链接 欧洲证券及市场管理局ESMA：https://www.esma.europa.eu/ 斯洛伐克工商会SOPK：http://web.sopk.sk/ 联系方式 电话： 421 2 5787 1111 / 421 2 5865 1111 传真： 421 2 5787 1100 邮箱：info@nbs.sk
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蒙特色拉特岛FSC
金融服务委员会（“委员会”）是一个于2001年成立的独立法定机构。2008年“金融服务委员会法”规定了委员会的职能，该委员会负责许可证监管和监管外部金融服务提供者，包括国内银行 ，国际银行，信托公司，保险公司，共同基金，企业服务提供商，公司经理，国际商业公司和货币发送服务。 委员会也是非金融服务提供者的唯一监督机构，包括律师事务所，房地产经纪人，汽车经销商，高价值商品的其他卖家和奢侈品。 珠宝商和非营利组织，并监督他们在反洗钱和反恐怖主义法律融资方面的义务。 主要职能是根据本法令、监督法规的实施和监管金融机构，并管理注册机构。 1.管理许可证申请 2.受管制人员遵守“反洗钱条例”以及与洗钱或资助恐怖主义有关的法案、条例、守则或准则 3.监督蒙特塞拉特内部或从蒙特塞拉特进行的金融服务业务，并对持有未经授权的金融服务业务的人采取行动 4.监督监管机构在蒙特塞拉特内部或从蒙特塞拉特境内进行的金融服务业务的监督和管理国际公认标准的有效性 5.向总理和蒙特塞拉特政府提供有关金融服务业务的建议 6.颁布与金融服务业务、公司或合伙关系有关的新立法;和与蒙特塞拉特内外从事金融服务业务的人员保持联系并发展关系 7.鼓励金融服务业高度专业化发展 8.与国外监管部门、监管机构国际协会以及与其职能相关的其他国际协会或团体保持联系和发展关系，并根据本法或其他法律向外国监管机构提供监管协助 9.向金融机构和公众提供有关金融服务业务的相关信息和建议 监管查询 受监管的机构有： 国际银行、信托业务、国内银行业务、保险业务、专属保险、互惠基金、跨国公司等 受监管的银行列表： http://www.fscmontserrat.org/regulated-entities/26-2/list-of-banks/ 申诉 向许可业务投诉 对有关持牌企业的产品和/或服务投诉的人员应首先联系这些业务，并给企业提供解决问题的机会。 在进行投诉的同时，保留发给持牌业务的所有信息的书面记录。如果电话沟通，则需记录对方的姓名和所讨论的事项。 向委员会提出投诉 如果无法在合理的时间内解决您的投诉，或者您认为违反法律，您可以向署长提交书面规定，署长将向持牌业务提出异议。请注意，该委员会受理匿名投诉。 所有投诉将按照我们的监管职责以及服务承诺得到专业迅速的处理。 委员会不能代表投诉人处理投诉人与执照持有人之间的仲裁事项或合同义务。这些事情最好通过司法制度来处理。 如果提交的问题在其管辖范围内，委员会将在完成调查后通知您。 联系方式 地址：The Commissioner ，Financial Services Commission ，Phoenix House ，P.O. Box 188 ，Brades, Montserrat 电话: 1-664-491-6887/8 传真: 1-664-491-9888 邮箱: fscmrat@candw.ms
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牙买加FSC
金融服务委员会（FSC）的任务是对证券、保险和私人养老金行业进行监管。因此，FSC也可称为综合金融服务监管机构。 FSC有责任对养老金、证券和保险法进行适当管理。在此过程中，FSC主要监督大约614家公司的注册、偿付能力和行为。如： 证券经纪人、投资顾问、证券经纪人代表、投资顾问代表、共同基金、单位信托、保险公司、保险经纪、保险代理、保险总经理、保险销售代表、保险损失调整、保险顾问、养老基金和退休计划、养老金管理员、养老金投资经理、养老金信托人 FSC通过管理一些法规和相关规定来监督这些实体。相关法规包括FSC法、养老金法、证券法、单位信托法和保险法。 任务 规范和监督证券，保险和养老金行业，以保护其用户，从而通过合格的劳动力的努力提高公众的信心。 愿景 成为一个公正、可靠的监管机构，有效吸引利益相关者支持壮大金融服务业 监管机构查询 保险：http://www.fscjamaica.org/regulated-industries/content-1200.html 证券:http://www.fscjamaica.org/regulated-industries/content-1201.html 基金:http://www.fscjamaica.org/regulated-industries/content-1202.html 投诉 关于投诉 投诉部门直属于调查和执法部门，该部门有权对FSC的所有持牌人和注册人的违规行为进行调查。下面概述的投诉部分为消费者提供了解决有关保险，证券业和私人养老金行业商业行为投诉的步骤。 FSC负责处理客户投诉，向公众提供重要的财务信息。如果 消费者对保险，证券或私人养老金行业的做法产生不满，通过投诉部门可以进行调查。 免费热线：1-888-372-4357 (周一至周五8:30am至4:30pm)，或发送电子邮件至complaint@fscjamaica.org。 什么样的投诉可以FSC审查？ FSC审查对受管制实体的商业行为的书面投诉： 什么样的投诉不能审查？ 我们不会解决以下投诉类型： 1.正在或已被法庭处理或另一个争议解决程序。 2.属于另一=监管机构管辖范围，如公平交易委员会、消费者事务部、委员会或牙买加银行等 3.FSC已经处理了的投诉。 4.争议当事人未能或不以书面形式提出投诉。 不过请注意，尽管致电FSC，投诉必须以书面形式进行调查。 向FSC提交书面投诉的邮寄地址： Complaints Coordinator,Financial Services Commission,39-43 Barbados Avenue, Kingston 5,Jamaica W.I. 联系方式 地址: Financial Services Commission of Jamaica, 39-43, Barbados Avenue, Kingston 5, Jamaica W.I. 电话: 1-876-906-3010-2 传真: 1-876-906-3018 邮箱: inquiry@fscjamaica.org
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监管机构
格恩西GFSC
通过诚信、公正和出色的专业保障良好的监管结果 格恩西岛金融服务委员会是格恩西岛比利维克金融业的监管机构。我们力求通过诚信，相称和卓越的专业知识来获得良好的监管结果。 GFSC是一个独立的公共机构，管理的持牌人资助收费运营。我们对格恩西岛负责白利维克金融服务业和监管制度的建立。 委员会监督和管理来自银行，信托，保险和投资领域的2000多名持牌人。我们按照巴塞尔银行监督委员会，国际保险监督管理协会，国际证券委员会组织和反洗钱金融行动特别工作组等国际机构设定的标准 监管查询 受监管的金融服务业务：https://www.gfsc.gg/commission/regulated-entities 不受监管的金融服务业务：https://www.gfsc.gg/industry-sectors/non-regulated-financial-services-business/registered-entities 申诉 如何投诉： 5个小贴士： 如果您对受管制的金融服务商提出投诉，首先请向企业报告。 附上尽可能多的信息和证据来支持投诉。 如果您仍然不满意，请通知海峡群岛金融监察专员委员会，该委员会能够就投诉于2013年7月2日或之后发生的某些类型的金融服务提供商的行为或不作为进行裁决。 或者，您可以考虑联系公民咨询局，调解服务或联系根西岛辩护律师。 您还可以考虑通知委员会，但它只能受理涉及被许可人是否 在以下情况可以投诉： 如果您对在Bailiwick经营的受监管的金融服务业务提供的行为或服务不完全满意，则可以首先写信给业务部门，以说明情况。金融服务业务通常会根据内部投诉政策处理。 如何投诉？ 建议您以书面形式进行投诉，以确保能够保留您与金融服务业务之间的沟通记录。在提出投诉时，请确保您提供尽可能多的信息，包括任何文件的副本，作为您与金融服务提供商的投诉来源的证据。 如果不满意结果该怎么办？ 如果进行以上步骤后您仍然不满意金融服务业务的行为或不作为，您可以决定将其转交给海峡群岛金融监察员：https://www.ci-fo.org/ 。 还有谁可以联系？ 如果您对金融服务提供商已经提出投诉却未得到解决，并且您的投诉超出了Channel Islands Financial Ombudsman的范围，您可以考虑联系当地的调解组，网址为http://www.mediationguernsey.com。 或者，最后的办法是将您的投诉提交给法院。对于法律咨询，您可以联系在格恩西岛比利维克执业的律师（律师）。 Guernsey Bar在www.guernseybar.com上提供了目前的辩护律师名单。 是否还应该联系委员会？ 作为指定地区的金融服务主管，委员会能够调查投诉，但只能对将其作为授权和监督机构向委员会提出关切的事项进行投诉。海峡群岛金融监察员或法院可以裁决或决定您是否应由您的投诉所涉及的业务进行补偿。 如果您将投诉提交给委员会，请确保您提供尽可能多的信息，包括与金融服务提供商的所有相关信件的副本。这将方便我们了解您的投诉。所有投诉都应以书面形式提出，不论是通过信函还是通过本页右上角的联系我们链接，您可以通过委托方的电子邮件将邮件发送给我们。 委员会能做什么？ 百利维克有一些金融服务业务未经委员会许可。这些被称为非监管金融服务业务（NRFSB）。如果您对NRFSB提出投诉，并且对结果不满意，委员会无法再进一步进行调查。但是，如果您的投诉与NRFSB的贷款有关，渠道岛金融监察员可能会考虑受理您的投诉。 关于金融服务业没有良好的营商行为，或者违反了经营所在的监管法规的情况，委员会将对此进行调查，核实该实体是否按照有关法律行事。但值得注意的是，委员会不是监察员。因此，根据相关法律规定，不得强制受管制企业向投诉人提供赔偿或补救。 联系方式 地址: P.O. Box 128, Glategny Court, Glategny Esplanade, St Peter Port, Guernsey, GY1 3HQ 电话: 44 1481 712706 传真: 44 1481 712010 邮箱: info@gfsc.gg； conduct@gfsc.gg