口头沟通

外汇网2021-06-22 22:22:28 94

什么是口头沟通

所谓口头沟通是指借助于口头语言达到的信息交流，它是日常生活中最常采取的沟通形式。首要包含：口头汇报、会谈、讨论、会谈、演讲、电话联系等。

口头沟通的优点

1. 能观察收讯者的反映；

2. 能立刻得到回馈；

3. 有机会补充阐述及举例表明；

4. 可以用声音和姿势来增强；

5. 能确定沟通能否成功；

6. 有助於建立共识与共鸣；

7. 有助於改观人际关系。

口头沟通的缺陷

1. 一般口说无凭(除非录音)；

2. 效率较低；

3. 不能与太多人双向沟通；

4. 有时因情绪而说错话；

5. 言多必失；

6. 对拙於言词者不利；

7. 倾向罗嗦，大部分人不会言简意晐。

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