作者： （美）麦克法兰，陈国青 主编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2009-1-1
版次： 1
页数： 377
开本： 16开
I S B N ： 9787302188605
包装： 平装
所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 运营管理
编辑推荐
明白什么时候才是最佳投资机会在中国和在西欧、北美一样重要。出手的机会是一个非常核心的困难。
——沃伦·麦克法兰（哈佛大学商学院教授，国际著名IT战略管理学者）
一个企业如何从客户的角度来经营，是最高层经理首先要考虑的困难。平衡计分卡让高管们目睹他们在牺牲一个领域利益的情形下在另一领域中能否得到了改进。
——罗伯特·卡普兰（哈佛大学商学院教授，平衡计分卡创立者）
这些（中国企业管理）理念和实践充斥于形形色色的成败与沉浮的个例当中，既拥有世界的、普适的意昧，也体现出中国的、独特的风格。
——陈国青（清华大学经管学院常务副院长，教育部长江学者特聘教授）
讨论中国的公司治理困难……要基于不同权力主体之间关系的性质，基于不同类型公司内部权力关系的复杂性；否则我们就不或许目睹中国公司治理困难的真相和全貌。
——宁向东（清华大学经管学院教授，清华大学中国经济研究中心常务副主任）
内容简介
本书汇集了哈佛大学和清华大学著名学者的一连串教学研究成果，旨在反应他们对企业运营理念和实践的敏锐洞察和深刻注解，并通过一批鲜活生动的中国企业案例尝试揭示若干影响企业竞争和发展的重要原因。本书从战略和实施方面诠释中国企业在金融财务、信息技术、绩效分析、经营管理、市场营销和公司治理等领域
面对的管理考验和应对策略。同期以教程和案例的形式为读者供应有效的知识学习和分析讨论的平台。
本书配有内容丰富的教师手册。对每个案例执行生动的解析，提出与案例有关的困难，是本书的重要参考和补充。
本书可作为管理类专业本科高年级课程、研究生课程以及企业培训教材，也可供企业管理制定人参考。
作者简介
沃伦·麦克法兰（F．Warren McFarlan），l959年在哈佛大学获学士学位，1961年和l965年在哈佛商学院分别获工商管理硕士（MBA）和工商管理博士（DBA）学位。现为哈佛商学院教授，l999 2004年任高级副院长兼亚太地区发展总监。国际IT战略与管理领域的著名学者。
麦克法兰教授与凯瑟琳·宾果（Cathleen Benko）合著《连接断点》；与理查德·诺兰（Richard Nolan）、清华大学陈国青教授合著《IT战略与竞争优势：信息时代的中国企业管理考验与案例》；与琳达·阿普尔盖特（1．ynda M Applegate）和罗伯特·奥斯汀（Robcrt D．Austin）教授合著《公司信息战略与管理：教程与案例》（第7版）和《在信息时代创造商业优势》。曾担任MIS Quarterly的高级编辑。
目录
前言
第1章 概论
1.1 中国经济
1.2 组织
1.3 金融市场
1.4 复杂性
1.5 六大主题
1.6 小结
第2章 中国的金融市场：2006年
2.1 中国金融市场的首要部分
2.2 困难与前景
2.3 展望
案例2—1格力
案例2—2框架媒介（A）
案例2—3框架媒介（B）
第3章 世界信息经济中的治理
3.1 框架
3.2 哪些事情仍未更改?
3.3 哪些事情发生了改变?
3.4 治理的层次
3.5 论述题
3.6 案例学习
案例3—1 国泰航空
案例3—2 神州数码控股有限公司：驾驭从产品导向到服务导向的转型
案例3—3 招商银行
第4章 平衡计分卡——驱使企业绩效的衡量方法
4.1 客户角度：客户如何评价我们?
4.2 企业内部管理角度：我们应在哪些方面占领优势?
4.3 创新与学习角度：我们是否继续改进并继续创造价值?
4.4 财务角度：股东对我们的观点如何?
4.5 助推企业发展的措施
案例4—1 华润集团（A）：6S管理
案例4—2 华润集团（B）：华润微电子
案例4—3 重庆长安汽车股份有限公司
第5章 经营与提供链管理
5.1 经营管理目标
5.2 经营管理的决策要素
5.3 总裁在经营管理中的作用
5.4 提供链管理
案例5—1 奇迅快递公司
案例5—2 利丰集团：2006年
案例5—3 溢达集团：整合企业战略与社会以创造竞争优势
第6章 营销战略
6.1 营销分析
6.2 营销的战略决策：目标市场选择与产品定位
6.3 营销的策略决策：营销组合要素
6.4 顾客管理
案例6—1 李宁体育用品有限公司：一切皆有机会
案例6—2 国美电器：商务模式衍变
案例6—3 飞亚达：一家里国表业公司的案例
案例6—4 北京华联
第7章 公司治理
7.1 公司治理的基本困难
7.2 公司治理实践历程中的重要事件
7.3 中国公司治理的法律框架
7.4 中国公司治理的特殊性
案例7—1 中国网通：中国公司的治理（A）
案例7—2 中国网通：中国公司的治理（B）
参考文献
书摘
第1章 概论
1.2 组织
中国存在三种不同的企业组织形式。每一种都面对着很多管理困难，其中一部分对于某种企业形式来看是独有的，其余一部分对于三种企业类型来说广泛存在。第一种是国有企业，它们中的很多可以追溯到20世纪50年代（当时刚从新成立或被国有化），曾经在中国的工业活动中居于主体地位。这些企业在新经济环境中面对财务阻力，正处在从新创建和定位的过程中。这必然会造成一部分波动。其余国有企业也通过改革为企业经营和转型提升流动性。其中一部分已经在中国内地的证券交易所上市，也有部分企业选择在香港或海外上市。在这些例子中，国家对国有企业一般有控制权（中国网通的案例凸显了自此给公司治理导致的困难的微妙性）。这些企业面对的管理困难在转变企业职工观念时非常棘手，这些职工有着长期工作保障、得到所有社会福利的期望，而这些当下已经发生了改变。这些企业当下不再处在被保护的市场当中，其管理者务必应对各种市场力量以及来自国内外的激烈竞争。该种转变也发生在其余时间和世界的其余地方，从有记录以来看是非常问题的，但是对于加强国有企业本身对新兴金融市场的吸引力并所以得到必要的资本来看却是必要的。从这个角度上讲，为了能够在某些海外市场上市，公司务必采取新的管理标准，提升企业透明度，得到公众对企业许多的信心。中国网通的案例就是一个很好的例子，讲述一家大型国有企业如何应对这些考验，并最终以不错的企业管理得到成功（其股票已经在香港联合证券交易所上市）。
第二种类型的企业组织是跨国企业的分公司，期望在中国谋求发展，不仅仅是为了出口，同期也是为了满足中国本地市场需求。沃尔玛、朗讯和家乐福就是该种类型企业的例子。它们面对的考验是如何将它们在世界其余地区形成的工作流程和内部企业文化执行调整，以适应中国雇员的价值观和政府规章所规定的经营流程。溢达集团的案例就是如此一个引人深思的例子，它的总部位于中国香港，已经在中国内地有效地执行了80年的制造业活动。案例描述了该企业始终参与到各级的政府活动当中，为企业和社会连续执行基础设施投资。
……
