个体沟通

什么是个体沟通

所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通。

个体沟通的阻碍

第一，地域的区别。相互沟通的个体经常都在来自不同的地区，所以他们之间会有地区不同的风俗习惯，不同的口音等影响沟通的所以存在。

第二，认知偏误。不同的人的知识层次是不一样的，自此或许会造成由于知识水平不一样所产生的阻碍。

第三，以往经验。每个人的生活方式不一样，因此他们全将有各自不同的生活经验，而且这些经验会反应在他们之间的沟通上，自此造成阻碍。

个体沟通结构

以个体沟通的两种度量为基础。一种度量以纵轴来表明，由低向高改变，即对待别人和接受别人的开发性。第二种度量以横轴表明，由低向高改变，即予以反馈。此坐标是个体将自己的思想感情与其他人或许多的人沟通的程度。反馈对情绪的打击取决于对 " 私人困难 " 的偏重程度。

个体沟通的五种风格

1 、自我克制型沟通风格

自我克制型沟通风格为孤立于别人之外、孤僻离群的人采取。内向型的个体比外向型的个体更看好于该种沟通风格。自我克制型个体对待别人或接受别人的放开性偏低，反馈倾向也偏低。

2 、自我保护型沟通风格

喜欢探究别人，评论别人的个体多具有自我保护沟通风格。但是，他们执行反馈是用以防止自我暴露及遭致别人评论的防范措施。自我保护风格在给别人以反馈方面偏高，但是对待别人和接受别人方面的放开性偏低。

3 、自我暴露型沟通风格

具有自我暴露型风格的个体通过持续要求别人对他们的举动作出反映来致使别人注重自己。而且，自我暴露型风格的个体对于接收的反馈差不多没有事实想法。自我暴露型风格在予以反馈方面偏低，而在对待别人及接受别人的放开性方面很高。

4 、自我交易型沟通风格

具有自我交易型沟通风格的个体愿意予以反馈。而且当与之打交道的其余人持同样立场时是放开的。该种人把自己当作一个交易点或商量点。自我交易型风格在予以反馈方面及对待别人和接受别人的放开性方面都属中等。

5 、自我达到型沟通风格

在自我达到型沟通风格中个体能自发地供应相关自己的适量信息，谋求反馈，以建设性的和非防御性的立场供应反馈。自我达到型风格，在予以反馈及在对待别人和接受别人的放开性方面都偏高。在理想的情形下，自我达到型风格是民众所期望的，但是环境原因能促使民众采取其余风格。一个要害的环境原因就是别人在沟通中采取的方法。假如上司对于反馈持抵制立场，那员工就不愿意给他反馈。

个体沟通的方式

个体沟通首要有下方三种常用的方式：当面沟通、电话沟通和E-Mail（或书面）沟通。

1、当面沟通

“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，该种沟通方式往往能加强彼此之间的友谊、增速困难的冰释。如下的几种情境宜采取当面沟通的方式执行：

（1）彼此之间的办公距离较近时（如两人在与一办公场所）；

（2）彼此之间存有误会时；

（3）对对方工作不太满足，需要表示其不足时；

（4）彼此之间已经采取了E-Mail的沟通方式但困难仍未处理时。

需要警示注重的是：沟通双方假如距离不是很远，请优先采取当面沟通的方式。我有时目睹沟通双方的距离然而一二十米还采取电话沟通的方式，这是非常不可取的。

2、电话沟通

“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式。如下的几种情境宜采取电话沟通的方式执行：

彼此之间的办公距离较远、但困难比较简单时（如两人在不同的办公场所需要讨论一个报表报告的困难等）；

彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时；

彼此之间已经采取了E-Mail的沟通方式但困难仍未处理时。

需要非凡注重的是：在成本相差无几的情形下，请优先采取当面沟通的方式。

3、E-Mail或书面沟通

“E-Mail（或书面）沟通”是一种最经济的沟通方式。沟通的时间一般不长，而且不受场地的制约，所以被我们普遍采取。该种方式一般在处理较简单的困难或互相知会一部分信息时采取。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采取纸质的方式执行沟通，所以下方只针对“E-Mail”的沟通方式执行归纳。如下的几种情境宜采取E-Mail沟通的方式执行：

（1）小困难沟通时（如双方讨论一下某函数的运用语法等）；

（2）复杂困难需要借助“书面”才可表达清楚时（这类困难往往需要采取书面表达和口头表达相结合的方式）；

（3）需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时（如请教对方一个技术困难时先将困难告知对方等）。

需要非凡注重的时：在E-Mail往返多次而困难仍未得到处理或甚至引起误解时，一定要及时终止E-Mail该种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式执行。

需要非凡表示的是，个体之间沟通时，尽量多采取当面沟通的方式执行。“能当面沟通的，就不要采取电话沟通；能电话沟通的，就不要采取E-Mail沟通”，这是“个体沟通”方式的基本选用原则。

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