1876年4月1号,爱立信和他的同事安德森一起注册了名叫“拉.马.爱立信机械修理”。在StockholmDrottninggatan15号一间租借的厨房中,爱立信的简陋作坊开工了。 当时,爱立信的机电作坊的工作条件十分简陋,首要的设备就是一架制造仪器的脚踏式机床,运行资金只有,1000克朗依旧从一名叫做Maria stromberg的夫人那里借的当时爱立信只聘用了一位12岁的孩子作助手。 就在这个时候,美国的Alexander Graham Bell刚刚得到第一批专利。电信业向世人打开了一个普遍而全新的领域。爱立信敏锐地对这个新领域表现出了极大的热情。创业之初,爱立信首要从事修理电报机及其它电器仪表,不久之后,爱立信以其非凡的才可、饱满的精力、精炼的手艺、丰富的工作经验快速地设计生产出了自己的经改进的设备。一个值得指出的例子就是用于铁路系统的自动电报装置。他还设计了小型社区的防火电报系统。爱立信以其优质的工作赢得了声誉,迅速得到了来自消防、警察部门和铁路运输系统的大量的公私机构的订单。
1877年,美国生产的电话机进入了瑞典市场,爱立信通过对电话机的维修和认真研究,快速掌握了电话机的生产技术,并于1878年11月推出了爱立信自己生产的电话机。受于爱立信设计的电话机经济耐用,所以迅速就赢得了很多的订单。 即使当时电话机依旧一种奢侈品,但是爱立信以其超人的洞察力敏锐地觉察到,一个全新的产业已经显现,所以,他在电话机和有关的设备研究、改进上投入了他的差不多全部的精力。
爱立信公司的首次辉煌
1880年,美国的贝尔公司利用美国的设备在斯德哥尔摩、Gothenburg 、Malmo、ndsval和Soderhamn建立了瑞典第一个电话网络。这对爱立信来看,事态非常危急,假使没有充足的凭证证明他的设备可以和贝尔公司的产品媲美,那么爱立信就将失去整个国内市场。1881年,最后的摊牌的时刻到了,位于Baltic海岸的avle市为当地的一个电话系统公开招标,贝尔公司的出价是每年为每户安装和运行系统需要200克朗,但是起码可与50位用户签订5年的合同。爱立信通过仔细的研究,勇敢地站出来和贝尔公司应战,他以工程和价格估算为基础,提出每个用户的初装费为275克朗,此后,每个用户每年缴纳56克朗作运转费用。同期,贝尔和爱立信的设备都同期在Gavle安装作试用比较,试用者最后验证后觉得两家公司的产品都运转不错,但是爱立信公司的电话“愈加简便、结实、美观”。通过Gavle交换机协会和当地权威的电话专家最后鉴定,爱立信公司最终获得了此次竞标的成就。十天以后,爱立信的设备竞标方案略作修改后付诸实行。同年在挪威的贝尔根爱立信又一次竞标获胜。这是爱立信公司历史的首次辉煌战例。也是爱立信公司发展有记录以来的一个重要的转折点。它向世人展示,爱立信的技术和产品有能力和世界上这一领域内最大的公司竞争,同期,这一成功的案例也为爱立信打开国内市场和开拓国际市场铺平了道路。从此,爱立信公司走上了一条快速发展的快车道。
爱立信公司初期的快速发展
1880年爱立信公司的员工表上只有十位员工,到1884年,这个数字已经靠近100位。从此以后,在长达一个多世纪的成长中,爱立信公司始终呈现上涨的势头,差不多没有显现过显著的倒退。1883年爱立信和塞德格伦创办的斯德哥尔摩公众电话公司(SAT)就电话提供签订了一项供货合同,全面负责SAT的电话及有关设备,从此开始了爱立信和SAT的长期合作关系。经1883年当年就完成了SAT订购的1000部电话机和22个交换台。是年爱立信开始建造自己的第一家较大范围的工厂。1884年爱立信迁进了新工厂,1885年依据安东.阿文等的设计,爱立信生产出了第一部手持送受话筒。1887年爱立信签订了当时的最大的合同,为SAT在斯德哥尔摩开办的欧洲最大的电话局供应设备。1890年,爱立信工厂建造新楼,雇员人数上升到153人。1892年爱立信开始在海外获得业务进度,与荷兰电话运营公司建立第一次业务联系,并与中国签订了第一个供货合同。1893年爱立信电话机的产能第一次胜过10000台。1896年,爱立信的商号改为爱立信股份有限公司。其股份资本为100万克朗。从此开始全面开拓海外市场。1897年爱立信开始在俄罗斯的圣彼锝堡开办工厂组装电话机,并于1899年开始生产电话机。1902年,爱立信在纽约开办办事处。1903年爱立信与英国国家电话公司联合组建英国爱立信制造有限公司,工厂设在比斯顿。1904年,爱立信在美国的布法罗购置地皮,准备建立爱立信电话机制造公司的工厂。1905年,爱立信和SAT等公司一起接受了墨西哥运营电话的特许权,并与1909年全部由新组建的墨西哥爱立信公司接管。1908年爱立信公司接受委托,负责使泰国的曼谷的电话网现。1911年爱立信在巴黎成立了爱立信电话机公司,并在巴黎郊区哥伦布设厂。爱立信匈牙利公司于同年成立,设厂于布达佩斯。1912年建立奥地利爱立信电器股份公司。
爱立信运营哲学的确立
在爱立信公司最初的成长历史中,爱立信个人对于产品质量的有着近乎苛刻的追求,他总是为自己的产品策划出比当时外国竞争者高得多的标准,该种质量第一的观念常常使爱立信的产品标准形成整个行业的标准,这就为爱立信赢得最初阶段国内事业的快速发展和海外业务的拓展,给予了极为有利的声誉和影响。同期,爱立信公司将近似苛刻的产品质量标准贯彻在具体的每一步发展过程中的行动,也逐渐使爱立信“质量好于一切”的观念形成了爱立信公司的最基本的运营哲学。这为爱立信公司在世界规模内的长期发展奠定了坚实的基础。
爱立信的立业精神是: 专业进取 、尊爱至诚 、锲而不舍。爱立信公司始终维持以客户的目标为导向,并拥有清晰的质量标准。在公司的所有专业领域,在所有的方面,公司人士都严格地履行职责。无论是在地理意义上依旧在系统工程中,公司通过着眼世界、立足当地来表明其远景目标。爱立信提倡在一个放开、激励个人成长和具有工作满足感的气氛中表达对彼此的关注;并创造出一种责任感和使命感,同期在工作中激励多方面发展。激励公司职员在团队中有效地工作,有信心地合作,适当地予以其真诚的赞美、建设性的批语和公正的嘉奖,在国际化组织中表现出对每个人的尊重。公司持续追求长远目标,谋求各种方法来处理在达到目标的道路上或许遇到的难题。公司的毅力品质务必加之创新、远见和更强的能力,以保证企业的长期发展。
爱立信公司已形成世界上供应移动和固定网络通信先进技术和设备的首要厂家之一。爱立信公司凭借其雄厚的技术实力和市场发展的成就经验,并充分考虑了电信业发展的新趋势,策划了长期发展战略计划并采取了积极有效的措施,在新产品研制和将来技术开发方面获得了很多重要进度。
爱立信,这家有124年历史的公司,依然是新经济时代重要的参与者。当下,总部设在斯德哥尔摩的爱立信已经形成欧洲乃至世界领先的通信系统和设备提供商,为经营商设计和供应移动通信网络系统。经营商们计划在今后几年内投入巨资以提高他们的无线语音传输及互联网传输的能力。爱立信也已做好准备以迎接这一千载难逢的大好机会。
假使你清楚爱立信所拥有的网络专有技术,就会明白为何爱立信的股票价格从1999年已翻了3番,在世界1000家最大企业中的排名也由72名涨到第22名。来自伦敦的瑞士信贷第一轮士顿(CSFB)的分析家Ian Burgess先生说,“市场已经接受了这一事实,爱立信是非常强势的移动通信基础设施的提供商。爱立信公司胜过80%的税前利润来自于设计和供应无线基站、交换机和传输设备,这些系统和设备使移动通信形成或许。
但爱立信并没有总是被这样认同的。一年前,投资人和分析家们还一直在躲避它,甚至董事会也对手机和电话机业务所导致的微利及造成的困难失去了信心。1999年7月,爱立信首席实施官Sven-Christer Nilsson被解雇,而由当时任亚洲区总裁的柯德川(Kurt Hellstrom)接任。一年后,不仅股票大程度上涨,而且运营收入预计将比1999年翻一番,高达38亿美元,年运营额将高达317亿美元。
他承认,是民众对市场情况观点的更改帮助了公司的成长。一年前,我们的确不被看好”。他说,但我觉得这里存在着一个观念的更改。在1999年,投资人错误地将焦点汇聚在同其竞争对手芬兰的诺基亚公司手机业务的纷争上,在这场战役中爱立信丢掉了一部分市场份额。而在2000年,投资人看重的是爱立信在移动通信领域基础设施方面的的优势。
当下看来移动通信领域基础设施会形成一方热土。欧洲及世界其它地方的经营商正计划对所谓的第三代移动通信系统投资数百亿美元,假使不是数千亿美元的话。第三代移动通信将给用户导致诸如语音通信和互联网接入的服务,并将通过电波(airwaves)供应各种报告及娱乐产品。瑞士信贷第一轮士顿银行(CSFB)预计爱立信据此将扩大业务50%,甚至许多,而且在2001年利润也会增长27%。
爱立信也一直在正视它在手机业务方面不利的一面,并没有断在改进。而在所谓的WAP(无线应用协议)手机方面,爱立信一直是领导者,当下在市场上有6种爱立信WAP手机。而且近期在新加坡电信展上,爱立信又推出了两款新手机,T36和R520。该手机除了具有WAP功能外,通过内置的蓝芽无线技术,可以使无线耳机与手机以无线方式相连接。据悉,T36将在2000年第四季度在欧洲上市,老牌的爱立信在新经济时代仍有它施展拳脚的舞台。
一、发展战略
爱立信拥有先进的无线技术、强大的网络系统以及互联网协议(IP)方面的丰富技术成果,为达到将来的战略和巩固其在新电信世界中的领先地位奠定了坚实的基础。爱立信觉得,只有将技术、产品和服务三方面融为一体才可地激烈的竞争中获胜。
爱立信在无线技术和移动通信领域已具有领先地位,在建设安全牢靠的网络方面邮局拥有丰富的经验。当下,爱立信正在增强IP技术方面的研究,以维持在将来的通信领域中继续维持其余领先地位。
爱立信公司的成长目标是在每一领域都得到高速成上涨,而且建立了一种以市场为导向的机制和企业文化,以长期维持其好于整个市场的上涨速度,即年上涨不差于20%。
二、研究与开发
爱立信一贯重视新技术和将来系统及产品的开发,在研究与开发方面的投入胜过了同行业其它公司。近年来,每年在研发方面的投入均占公司全年销售额的15%-20%。1998年,爱立信的研发投入为37亿美元,相当于当年销售额的16%。当前,爱立信共有2.3万多人分别在23个国家从事研究一开发工作。1998年,爱立信还成立了一个新的部门--爱立信研究部,负责超前的研究工作。
三、组织结构
在激烈竞争的市场中,爱立信成功的核心是建立了一个以客户为中心和导向的灵活组织结构。新的组织计划于1998年9月30号出台,并于1999年1月1号开始全面实行。爱立信的整体经营分成三个业务部门,分别服务于三个不同的客户领域,即网络营运商与服务提供商、企业处理方案和消费通信产品。每个部门都由一名身兼企业执委会成员的实施副总裁领导并负责本部门的盈亏。
为了愈加突出客户和市场的地位,爱立信在多地区和世界两个层次上建立了客户负责制度。此外,企业执委会成员还分别就任于国内的斯德哥尔摩和国外的伦敦、达拉斯、迈阿密和香港的一个总部办公场所,以便更有利地吸纳国际人才。
四、产品和技术进度
1、网络营运商和服务提供商
爱立信既为移动和固定网络供应全面彻底的处理方案,也为在电信和报告通信、固定和移动服务融合大趋势下正在形成的市场供应处理方案。爱立信的处理方案结合了它在无线领域的独特成就、在建设安全牢靠网络方面的能力以及在IP技术领域的强大投入。
2、移动通信
爱立信在移动通信领域处在世界领先地位,其市场范围是与其最靠近的竞争对手的2倍多。全球差不多40%的手机电话运用的均为爱立信的网络系统,约350个移动网络营运商是爱立信的客户。
爱立信可供应所有首要的移动通信标准的系统设备,包含应用最大量的移动通信标准--世界移动通信系统(GSM)、仅在日本运用的首要数字传输系统标准和时分多址(TDMA)。1999年3月爱立信收购了高通基础业务部之后,又增长了CDMAOne产品。从2000年开始,爱立信将供应世界上所有数字移动标准的基础设施和移动电话。
3、移动报告通信
爱立信在新兴的移动报告通信领域正在快速发展,在第三代移动系统的成长中发挥了助推作用。第三代移系统具有很高的报告传输转换容量,能够供应互联网的无线接入和移动媒体服务。
爱立信从事第三代移动通信技术的研究已经十几年,是第一个供应宽带码分多址(WCDMA)实验系统的公司。1999年4月,爱立信得到了向日本NTT DoCoMo 供应WCDMA移动电话和基站设备的订单,这是世界上第一个WCDMA商业订单。同期,爱立信仍在德国、意大利、美国、英国、加拿大、瑞典、日本和中国建立了实验系统并日趋完善,这些系统正在执行高速传送的实验。
爱立信对现有的GSM和TDMA系统亦在持续执行改进和发展,通过利用通用分组无线电业务(GPRS)和增长报告世界改进模式(EDGE)等分组交换技术使它们供应更好的报告通信服务。1999年1月初,爱立信得到了德国网络营运公司T、Mobile的世界上第一份GPRS合同,迄今已占领了全球GPRS市场的60%。
从研发、采购到制造,爱立信公司的世界战略就是主张以优秀的本地企业为后盾。爱立信(中国)有限公司总裁芮思迈先生告诉记者,本地化发展战略代表着爱立信选择了主张形成中国工业的一份子的成长道路。作为一家从1894年就将电话引入中国的老牌跨国企业,这一发展道路是爱立信中国情结的选择,也是明智的选择。
爱立信在中国
爱立信同中国的业务来往可追溯到1892年。1985年,爱立信在北京开设了在中国的第一个办事处,1994年成立了爱立信(中国)有限公司。
中国一直是爱立信世界最重要的市场之一,爱立信连续从人才、生产和研发方方面面打造中国在爱立信世界的核心中枢地位。2002年,中国形成爱立信在世界的三大产品提供中枢之一;2002年,爱立信中国研发总院在北京成立,从2000年起,爱立信在中国的研发投入以每年30%的进展上涨;1997年,爱立信中国学院在北京成立,为中国电信业培养优秀的技术、管理人才。
能源消耗的重要产业之一。在每个爱立信执行商业活动的社区内,爱立信都坚持将可连续发展和公司责任作为所有运营活动中不可缺少的重要部分。在中国也是同样,爱立信坚持诚恳求实的商业道德,坚持对社会和道义负责的立场,积极参与所在地区的社会活动,助推社会进步。从1990年以来,爱立信总计向中国公益事业的支持和捐赠已逾过一亿四千万元人民币。
百多年来,秉承“构建人类全沟通世界”的期望,爱立信始终专注于电信行业,持续定义电信行业“进步”的含义,并通过达到每一个“进步”,引领世界电信业的技术发展与变革,维持领先的市场地位。
中国形成爱立信世界采购中枢之一
爱立信已经把国内采购的数额从1999年的39亿元人民币激增了将差不多4倍,进而高达了2000年的149亿元人民币。除此,到今年年末,爱立信在中国的直接投资总额将扩大到6亿美元。
走本地化发展道路是爱立信为大程度削减供货时间、减弱生产成本、应付日趋激烈的市场竞争所采取的对策。芮思迈先生介绍说,受于爱立信极其重视中国市场在其世界业务,特别是亚太地区的重要战略地位,并对中国经济将来的成长前景抱有坚定的信心,所以选择中国形成爱立信的世界新提供网中四大供货枢纽之一(其余供货枢纽将建在北美、拉丁美洲和欧洲)。为助推此项工作,爱立信建立了生产提供本地化工作小组,制订了一个系统全面的本地化计划。
149亿元导致辐射效应
国内采购的增长直接导致了爱立信手机等产品的国产化率的提升。 T18和A1018两种型号的手机的本地化已逾过60%。与手机配套的充电器和电池则已全部达到本地化。
在移动基站方面,从1999年1月起,爱立信的所有无线基站(小型号低容量除外)均为在南京爱立信通信有限公司和北京爱立信移动通信有限公司生产并试探,生产量力已从1998年1月的每家合资公司日产 10台提升到1999年12月的45台。爱立信最新型号的HWM501交换机系统的本地化工作当前也正在执行。
爱立信把采购的触角转向国内的同期,也把一大批国际知名厂商吸引到了中国市场。为满足生产基地的供货要求,爱立信早在几年前就开始在中国建立一个比较完善的提供链体系,为促使这一进度加速,爱立信联系并激励爱立信的国际一级提供伙伴在中国投资建厂,所以使很多原先位于世界其余地区的爱立信的有关提供商纷纷在中国建立生产基地。如来自芬兰和美国的著名通信公司Elcoteq、Chatham,当下已应南京爱立信通信有限公司之邀来华投资设厂。大批外商的进入,不仅导致了技术、资金,也导致了先进的管理经验。到迄今为止,爱立信及一级提供商已在国内投资胜过150亿人民币,同期为中国胜过 25,000人给予了就业机会。
增长出口是爱立信本地化的最终目标之一,这无论对爱立信自身依旧对中国的进出口发展均为有益的。一部分在中国建立生产厂的外国企业,他们生产的产品不仅是为了满足爱立信的要求,也为像诺基亚、摩托罗拉如此的公司供货,其产品不仅在中国销售,也销售到世界其余市场。南京爱立信通信有限公司及北京爱立信移动通信有限公司负责向包含中国以内的亚洲乃至世界客户供应产品,今年预计将高达 14.64亿美元。
生产的本地化为国内导致了大批的就业机会。当前爱立信在中国的10家合资公司和包含爱立信(中国)有限公司以内的4家独资公司及24家办事处,已拥有逾4000位雇员。这4000位雇员中,96%以上是本地雇员,在独资公司中,从实施副总裁、总经理到市场总监,多部分均为中国本地雇员。另外,爱立信引入的提供商也为中国创造了许多的就业机会。
采购的本地化还直接或间接促进了中国在移动技术领域制造业方面技术和管理水平的全面提升。爱立信受于要求本地提供商产品质量和生产、供货规程务必高达国际水准,所以国内生产商的产品也会走入国际市场,参与国际竞争,进而动员了中国国产电子元件和有关信息产品生产领域的成长。
爱立信在中国的本地化是他们世界化的重要构成部分。受于中国重大的市场优势和丰富的人力资源,爱立信今后将把许多的研发和生产活动转向中国。
受于中国庞大的市场和丰富的劳活力资源以及快速提升的技术水平,致使像爱立信、诺基亚如此的大公司纷纷把采购的目标锁定中国。据悉,当前戴尔、IBM、柯达、惠普等知名企业陆续在中国设立了工厂,建立了国际采购中心。通用电气公司此前宣称,该公司将于中国成立一家新公司,专为通用在世界的附属公司从中国采购和出口产品,并供应有关的服务。
芮思迈先生觉得,中国近年来在世界上发展迅猛,是充满期望和机遇的国土,她的成长对于世界经济的成长及与中国有直接或间接业务关系的国际企业的总的业务收益有着难以忽略的影响。对于爱立信如此已在中国有大批投资及技术投入的世界企业,更是把在中国的长期发展放在举足轻重的位置上。
可以相信,爱立信本地化战略的成就实践以及其示范动员效应,将令给大量投资中国的外国企业以新的启迪。