伯恩斯定律

詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯（James Mac Gregor Burns,1918），美国政治领导学研究的先驱，发表了大批有关美国领导者的传记和评论，并对美国政治领导体制有着深入的研究。曾当选美国政治学会主席和国际政治心理学会主席。 《领袖》作为伯恩斯领导学研究的代表作，被领导学界看为经典，书中提出的交易型领导和变革型领导的区分，迄今仍被热烈讨论。

定律故事

能干的阳虎

阳虎

阳虎这番话触怒了鲁王，阳虎所以被驱逐出境。他跑到齐国，齐王对他不感兴趣，他又逃到赵国，赵王十分赏识他的才可，拜他为相。

近臣向赵王劝谏说：“听说阳虎私心颇重，怎能用该种人料理朝政？”

赵王答道：“阳虎恐怕会寻机谋私，但我会小心监视，防止他如此做，只要我拥有不至于被臣子篡权的力量，他岂能得遂所愿？”

赵王在一定程度上控制着阳虎，终使赵国威震四方，称霸于诸侯。

启示：愈是善于运用自己手脚的人，愈不喜欢别人对他指手画脚。

应用举例

伯恩斯著作《怎样提升领导能力》

最成功的上司恰恰是不用多对下属指手划脚的上司；而最出色的下属也正是不想要命令和指挥的下属，这是现代企业一种高级的上下级之间的关系。在该种没有过多使唤的上下级关系中，很多事情和事情均为靠默示、默契和自觉、主动来完成的。

如何衡量一个高级的企业管理者呢？除了企业高管本身的水准外，一半是看他所带领的下属能否能够具备较好的独立性，恰如“伯恩斯定律”所说——“下属在工作中愈感觉到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。具有独立性的下属，在完成工作时，是不需要上司来多费嘴舌的，他们自信，有着很高工作效率，更重要的是他们有着自觉、主动完成各种工作的能力。

不少体育比赛，进入白热化的决赛阶段，众目睽睽之下，谁胜谁负都让观众捏把汗，也令双方的教练为之怦然心跳。核心时刻，教练往往会宣称一下暂停，给自己的运动员打气而且及时灌输些战略战术的支招，点拨一部分临场发挥的窍门技巧。遗憾的是，假使运动员综合素质差，灌输往往照样无效，教练再怎么指点，比赛到最后依旧以败北终结。与此相反，不少运动员在功败垂成、决一雌雄的核心时刻并没有需教练的暂停赐教，他们凭着一股自信和坚韧，作着最后的冲刺，总能化险为夷逆转局势，最后得到比赛的胜利。我们可以想见：运动员的自信和独立性在体育比赛中是多么的重要，而紧急时刻要教练来指挥的运动员并没有是都可以逆转局势取胜的。要人指点，虽不违规，恰恰证明了其能力的缺陷。同样，我们的企业人，遇到一部分问题时，一旦需要上司来指挥和命令的时机，也是不够优秀的，而且是让人忧虑的。

有道是：愈是善于运用自己手脚的人，愈不喜欢别人对他指手划脚。学生时代，民众的确需要老师的教育和帮助，走上社会形成一位合格的企业人或者雇员，就应当脱离师长的牵手和呵护，自己展翅飞翔。假使还要人跟着身后看护和指挥，显然是不成熟的，没有高达毕业的标准。

一般说，下属是要服从上司管理和指导的，并以服从上司命令为最高的神圣天职，但这不等于说处处都要上司手把手教你，事实上上司也不或许事无巨细、事必躬亲的指挥你。“伯恩斯定律”较好的揭示了一个企业人的独立性与工作能力之间的反比关系：需要上司指挥越少的下属，其能力则越高。

伯恩斯的著作《领导论》

雇员，迈出了学堂，走上社会，形成企业公司一位参与生产运营实战的新人，就代表着从受教育培训到独立自主的转变，代表着从蹒跚学步到自由飞翔的升华，伴随工作年纪的上涨，翅膀应当会越来越硬，所需的指教指挥也将与日俱减。唯有逐渐形成独立个性具备综合素质，才可适应现代企业公司的雇佣。

很多事实证明了“伯恩斯定律”正确性——“下属在工作中愈感觉到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。我们就从一位领导干部本身来看，他们就是能“感觉到自己有能力和有效率”的自信表率，也正由于这样，他们才可够在领导的位子上工作，不需别人指使而能够指挥别人。

高管手中的权力欲有时也将是一种羁绊和阻碍。不少管理者不知不觉的就对下属管多了，指手划脚得多了，反而使事情适得其反。假使真的对某些下属不放心，那么依旧回炉到火里去炼吧，送到培训中心去充电吧，等到合格毕业了再上岗不迟。

作为职位上的一枚螺丝钉，就务必能够独立自主的完成职位责任，不用人别再教你怎么做，除了一部分特别难度的事情需要请示上司，通过更大的团队力量来应对外，遇到一般的问题都要能够自己克服处理，这是一位合格企业人的起码素质，也是“伯恩斯定律”的标准。我们的企业雇员应当以“伯恩斯定律”的标准严于律己。达不足这个标准，依旧老老实实的暂先退出职位，好好培训，从头学起。学会怎样独立，怎样形成一个能够对上司的意图心领神会、具有自觉性独立性的人。现代企业公司毕竟不是临渴挖井、临阵磨刀的地方，而是竞争激烈，需要每一名公司成员共同发挥出自己实力来与别家公司较量的“战场”。否则，这个公司就没有竞争力，就随时或许被市场无情的淘汰。

操作实务

伯恩斯定律

忠诚定律告诉我们，忠诚起自上层，领导者要想得到雇员的忠诚，首先领导者就应当对雇员和企业忠诚。其实在雇员和领导者之间存在着如此的一种忠诚的供求关系，领导者假使没有得到雇员的忠诚的话，首先应当从本身找毛病。当我们要让雇员忠诚于企业时，首先是高层领导者忠诚于雇员。领导者的智慧是重要的，但职工对企业的忠诚更重要。美国作家哈伯德说：“一盎司的忠诚抵得上一磅智慧。”

领导者一定要注重和下属之间的公共关系，这是吉尔伯特定律告诉我们的。在领导工作中，不但需要一个不错的上级关系，同期也需要一个不错的下属关系。领导者正确处理与下属的关系，对于创造不错的领导工作环境，增强上下属之间的相互协调和合作，调动下属的积极性，出色地完成各类工作任务都有十分重要的意义。

对一个领导者来看，如何对待自己的下属，是现代领导者公共关系的一个重要课题。可是我们惊奇的发现，正是领导者自身给下属产生了重大的阻力。蓝斯登定律告诉领导者，要平等地对待下属，要创造一种相互理解、轻松和谐的气氛，而领导者就是这个气氛的缔造者。只有如此，雇员才会尽力，才愿与上级、平级、下级促成不错的合作关系，进而形成有效的工作团队。

在每个组织中，都存在着一部分明星雇员。明星雇员均为组织中的中坚力量，他们的存在对于组织目标的达到起了不可忽略的作用。伯恩斯定律警示领导者，要重视对明星雇员的管理。领导者应当认识到，对于明星雇员的管理和对于普通雇员的管理要区别对待。领导者要正证实识明星雇员的价值和他们的心理状态，真正做到为我所用。领导者要为明星雇员执行合理且富裕弹性的雇员价值定位，还要供应多种升迁和培训的可能，创造雇员成长和发展的空间；要建立动态的绩效评估体系，供应有竞争力的薪酬水平。

刺猬法则告诉我们，在人际关系复杂的现代社会中，领导者应当运用“心理距离效应”，与下属维持合适的距离，既不要太疏远，也不要太紧密，既可以在工作中得到下属的尊重，也不致丧失原则。距离是领导者与雇员间亲密的尺度，是雇员对领导者敬重的标准。领导者在同下属的交往过程中应当注意几点：尊重下属的隐私；容纳下属与自己的不同甚至是普通过错；与下属拉开适当的距离，塑造威信。如此，就能使领导者在工作中既可以享承受与下属同甘共苦的乐趣，也可以建立自己的威严与威信，得到下属的尊重。

领导者应当意识到，在工作过程中，每个人包含下属和领导者自己，都有机会犯如此或那样的错误，波特定律在警示领导者，总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。在下属犯错误的时机，一味地批评指责不仅不能高达教育下属的目的，反而会让下属对领导者造成抵触心理，甚至显现上下级关系紧俏，如此不利于工作的顺遂开展，不利于人才的运用培养，更不利于在错误之后挽回由于错误所产生的损失。所以，领导者目睹错误，即将就一味指责，批评下属的方法并没有恰当。

玉山法则告诉领导者，要处理好整体与局部的关系，从大处来讲，要重视团队，重视那些由不同的人构成的团队。从小处讲，要尊重个人，满足个人需求，尤其要注意满足下述的需求。小处尊重下属，大处着眼大局，站在战略的高度上为人处事，以大局为重的同期也不忽略小事的影响，只有如此才可管好下属，做好工作，企业才可健康发展。

同化效应强调了领导者对下属的影响。在与一个组织中，领导者与其下属相处久了，其雇员的举动和思维方式与领导者会逐渐有类似之处。所以，可以目睹，领导者对于下属不仅是人格魅力的吸引，仍有教育作用。下属在同领导者共事的过程中，会自但是然地以领导者的举动作为楷模，一个领导者的举动方式，甚至是性格特点，人生观，世界观，全将影响到整个组织的风格，从这个角度来讲，这就是领导能力的同化效应。

介质效应强调领导者与被领导者是密不可分的，彼此之间你中有我，我中有你，失去了对方，自己也就失去了存在的必要与或许。具体来看，就是领导工作中的关系效应。领导工作中的关系效应，就是领导者在领导活动中运用其与公众的关系所造成的效果。领导者在实行权力过程中与权力实施者、权力对象、权力有关方面发生的相互关系，以及该种关系的延伸对领导工作所造成的影响，就是领导关系效应。领导者应当形成上下级之间沟通的桥梁，尤为重要的是形成部门与部门之间沟通协作的桥梁。

伯恩斯定律

一直以来，传统的领导者均为努力于维护组织秩序的协调性、统一性。组织结构其实就像一个金字塔结构，高层领导在金字塔的顶端，一线的生产、销售、服务人士处在这个金字塔的底部。如此，领导者高高在上，真正接触顾客的是基层的雇员，雇员就会将目光汇聚在金字塔顶部的人，而背对着顾客。倒金字塔效应则是将这个结构反转过来，在传统的金字塔结构中，处在结构上方的是责任的发起者，以下导致响应者，下级对上级负责；在新的倒金字塔结构中，一线雇员处在最上方，他们在接触客户的过程中，最能发现困难，困难的发现者同期也就是责任的发起者；其下的部门主管、各公司总经理、总公司领导班子以及董事长，都转过来成了响应者。金字塔倒置过来以后，民众的观念和思路立刻有了很大的转变。以往以老板为中心，今天以顾客为中心；以往雇员是环绕着领导去转，今天领导者要跟随雇员执行运作。这也是领导与下属关系的一个全新的转变。^[1]