电子供应链管理

电子供给链治理简述

网上的服务和商品交易在1998年已高达1700万美元，到2002年，据Forrester Research预计机会将高达3270亿美元棗怎样才可优化你的供给链？答案在电子商务：上网吧！在当今的世界竞争市场，品质一流的产品不再是争夺市场份额的有力保证。对于大部分的组织，事态变得愈加复杂，竞争变得愈加激烈。为了获得成功，企业务必增长产能减弱成本；为了立足于当前世界化的竞争环境，企业务必对客户的需求维持高度的敏感。所以，要愈加强调以客户为中心的商业模式和供给链的整合以增强供给链上伙伴的合作。

为了维持原有的市场份额并增长利润，企业应当作出全面决策并在所有的领域考虑其后果。无疑这是一项复杂的工程。成功的企业务必依靠信息技术来帮助决策的策划。凭借信息技术我们已经能将供给商和客户连接起来，并满足合作伙伴间实时交流的需要，通过电话，然后是email，当下是internet。计算机的联网和互联网为供给链的自动化给予了不平行的、大批的可能，组织间信息的传递达到了实时化，创造了提升产能减弱成本的可能。

电子供给链治理的定义

Electronic business指的是应用电子信息技术在客户、厂商其余贸易伙伴之间执行商务活动，以提高服务品质、减弱成本、开辟增长股票价值的新途径。

Electronic Commerce被定义为在网上推销、销售、买入产品和服务。supply chain(供给链)可以定义为为客户创造产品的过程。它逾越从原材料、制造、分销、运输、仓储到产品销售的全过程，涉及大量独立的公司和客户，比如制造商、供给商、运输商、批发商和零售商。

技术处理方案：

Electronic business使交易的方式发生了革命，它大大减弱了交易成本，节约了交易时间，更重要的是，Electronic business的成本?/FONT>—效益使小公司和远大于它几十倍的公司站在了一条起跑线上，同期，大公司也可以利用Electronic business即时对市场作出灵活反映，机敏地进入新市场。

几年之内，E-Business就代表了一个潜在蕴含几千亿美元的新市场，创造了无限商机。近期对世界400名CEO的调查表明，有80%的CEO觉得E-Business假如不能完全起码也能在巨大程度上重构业内竞争。

E-Business一般可以分为两类：企业对消费者(B2C)和企业对企业(B2B)。最初大家的注重力多部分汇聚在B2C，在这个领域，成功的网络公司的事例已有不少，包含Amazon.com,CDnow,and 1800 Flowers等。

但是，多部分的专家都觉得基于网络的商务的真正打击在于B2B。有了网络，E-Business变得适用于任何公司，网络创造商机。

很多专家觉得E-Business技术将使组织间知识的传递变得愈加快捷，同期又使传送的成本减弱，它将形成信息共享的首要管道。从公司内部的角度，许多免费的信息将于公司内部通过INTRANET流动，而通过INTERNET则可以接受外部的EMAIL和利用外部的报告库。供给链就是该种应用的典范。

用Ohio State University教授Roger Blackwell的话来看：SCM就是在合适的地方、以合适的单价、在恰当的时间和恰当的条件下，获得所需的商品。

SCM更改了商品在两点之间原有的传送过程，降低了中间环节，它要求在供给链内的合作伙伴能够象一个整体一样工作，频繁的交流信息，满足客户的需求，即时对市场改变作出反映。

所以，企业要开始优化企业的接口以使整条供给链最佳化。受于逐渐增多的企业采取以客户为中心的模式以增长利润，对供给链的要求也越来越高棗能对客户需求作出快速、精确、牢靠的反映。这就要求信息的实时交流，比如投资水平、预计数量和销售趋势等等。这不仅能对客户作出快速应答，而且能有效减弱存货，提升组织利润。供给链内不同个体之间交易完成的自动化的需要使EDI（电子报告交换）得到了发展。EDI显现于七十年代初，最初是大零售商和它们的供给商之间的专有信息系统。到了八十年代初，差不多所有的行业都有了自己的专门的EDI标准，致使了不同的行业有不同的EDI标准。所以，假如一个供给商有属于不同行业的客户的话，就要用不同的软件应付不同行业的客户。

尽管EDI能够达到企业和供给商之间的信息交换，但它有不可避免的固有的弊端，使交易变得非常复杂。受于各行各业之间缺乏共同的标准，而且不能浏览和共享信息，同期EDI的应用非常成本非常高，所以往往只能局限于大公司。

互联网，非凡是万维网急剧的更改了该种情况。利用Internet费用减弱了，安全性提升了，而且建立适用于整个网络的公共标准。如今，互联网商务已经形成愈加低成本、高效益执行商务活动的方式。

因特网已经开始更改公司、客户、合作伙伴、员工在世界规模内的互动方式。因特网以一种更具协作性的模式代替了以前的那种专有的商业流程。对于跨国公司来说，它代表了一种超越地域的优化了的可能。供给链中存在的迅速改变要求公司愈加具有灵活性，而因特网给予了原本不可得的灵活性。

于是企业正朝着供给链的自动化和能有效利用E-Business的电子供给链方向发展。

通过因特网的B2B整合是企业和它的合作伙伴的逻辑延伸。采取因特网这个世界通用的网络标准，商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供给链，整个就像一个独立的整体一样运转。于是企业能够执行迅速订货、存货追踪与治理、有愈加精确的旅游订单以及对JIT制造的支持，进而使客户服务水平提升。因特网提升了企业的竞争力，增长了商业环境的复杂性。只有合理运用因特网，企业才可在顾客满足度方面和毛利方面获得重大的竞争优势。

电子供给链的实行

实行自动的电子供给链分为三个阶段：

1、导入或更新企业内部的ERP或MRP软件；

2、与首要的供给商策划协作计划，订立进度表，并利用供给链下订单；

3、采取因特网技术，使所有供给商和客户报告建立电子连接，任一客户或任一供给商都能与企业交换信息，就像一个企业一样。

E-Supply chain采取internet作为网络标准

E-Supply chain的优势

供给链自动化的最大好处是：

节约交易成本：用internet整合供给链将大大减弱供给链内各环节的交易成本，缩短交易时间。

减弱存货水平：通过扩展组织的边界，供给商能够随时把握存货信息，组织生产，及时补充，所以企业已无必要保持较高的存货水平。

减弱采购成本，促进供给商治理：受于供给商能够方便地获得存货和采购信息，应用于采购治理的人士等都可以从该种低价值的劳动中摆脱出来，从事具有更高价值的工作。·降低循环周期：通过供给链的自动化，猜测的精确度将大程度的提升，这会致使企业不仅能生产出需要的产品，而且能降低生产的时间，提升顾客满足度。

收入和利润增长：通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增长收入并保持和增长市场份额。

实行电子供给链的意义

供给链(Supply Chain)包含从产品设计到原材料采购、市场营销、生产制造、订单处理、后勤保障、客户服务直至结算支付以内的所有有关活动组成的产品生产与营销体系，它涵盖了影响产品上市周期、价格、质量的各种原因，涉及信息交换与产品配送等环节的所有人士与活动。

所以，基于Internet的电子供给链治理系统(e-SCM)，实质上已将整个世界连接形成一个重大的价值链。Internet的显现极大地助推了在线营销(Online-marketing)与邮购等各种基于Web 的业务发展，但其中上涨最为迅猛的则是供给链中的B2B交易领域。Internet从根本上更改了B2B供给链模式。当前，每年通过Internet执行的B2B电子商务交易总值已达数10亿美元，范围远大超过Amazon、eBay等领先供给商主导的B2C电子商务领域。在这个领域，阿里巴巴是当前国内乃至世界上最大的B2B网站。预计将来数年中，B2B电子商务继续会会维持高速的上涨，并将继续给传统供给链导致从来没有过的重大打击。

在该种情形下，电子供给链的部署无疑已形成大量供给商的当务之急。如若无视电子供给链的成长潮流，继续固守原有供给链模式，则将令在供给链效率方面远远落后于竞争对手，并最终在竞争中落败。E-SCM对大型企业的影响最为明显。很多大企业早已投入巨资部署了专用供给链的处理方案，这类供给链的处理方案涵盖了产品研发、供给链治理、产品营销、销售及结算支付以内的方方面面。一部分行业领先的企业均将部署基于Internet的电子供给链治理系统作为对供给商的基本要求之一，部分企业甚至公然宣布“供给商与我们的所有交易务必通过Internet执行，不具备该种能力的供给商将不在我们的考虑之列。”

电子供给链可达到多方交易处理，使买方能够将多家供给商的订单最终集成至一个高效、统一的后勤服务体系中。同期，借助智能门户系统，客户还可以及时获取对其举足轻重的有关产品的信息。

对任何一个行业来说，制造商在生产计划安排与原材料采购阶段，都离不开与客户和供给商的紧密联系。如何达到高效的供给链治理已形成制造商面对的现实困难之一。高效供给链治理能够达到物流与信息流治理，形成大量企业增长市场份额、减弱成本和提升收益的利器。在很多行业内，供给链性能已形成有关企业争取市场份额的决定性原因之一。

达到物流与信息流的高效集成是供给链治理的首要目标。但企业在对供给链治理的熟悉上还存在着不少误区，这其中首要显现为部分企业仅仅注重为客户供应高质量产品及最大限度降低库存等供给链的物流环节，而对及时供应有关信息的信息流环节却重视不够。事实上，电子供给链在从根本上更改了业务处理模式的同期，供给链治理模式也务必本着服务于市场的原则作相应的更改。

供给链治理的最大考验是如何合理确定优先级，并定位所需资源，获得最理想的目标效益。在这方面，制造商面对的风险与考验还表当下不能紧跟市场改变，失去客户与市场份额，进而影响利润与收入。尽管Internet技术可有效提升供给链效率，减弱治理成本，并提升订单处理效率，但单纯依靠于软件系统的增长并不是供给链治理的真正处理之道。尽管在电子供给链治理中，软件系统必不可少，但达到物流与信息系统的高效集成才是供给链治理的主旨所在。

受于市场与有关技术的瞬息万变，而且电子供给链治理系统显现的时间并没有长，所以，在对如何使企业电子供给链系统维持竞争力的困难上，很多企业往往缺乏正确的熟悉，在事实部署与改进电子供给链治理系统时也经常不得要领。在这方面，认真考虑下面的困难，有利于这类企业对其现行及马上部署的电子供给链治理系统有一个清楚的熟悉，进而采取恰当策略，持续提升企业供给链系统的性能，加强业务竞争力。

第一.能否策划了恰当的供给链治理目标，这一目标能否处在业内领先地位，能否明晰企业供给链治理的首要任务，以及企业现行供给链治理系统的优势与不足？如何有效利用企业现行供给链系统，达到与客户及供给商的紧密联系？

第二、企业现行供给链治理系统能否为高级治理人士给予了方便的决策支持，企业电子供给链治理系统能否基于实时计划、实施与控制技术，能否部署了能够切实满足企业供给链系统各个环节需求的信息技术系统？

第三、企业电子供给链系统是否有效利用电子商务技术，达到产品销售及B2B交易，企业现行电子供给链治理系统在技术方面还存在着哪些不足之处？企业电子供给链治理系统是否为库存治理、物流及业务决策供应高效的信息流服务，企业内部还存在着哪些有碍供给链物流与信息流集成的阻碍？

第四、能否清晰界定了各个供给链环节的职责？相关人士能否经历相应的培训，企业合作伙伴能否策划了有关的供给链治理策略，企业外部供给商以内的所有供给链环节是否适应迅速高效的物流与决策需要？

第五、是否通过持续地改观物流与信息流效率缩短产品周期和减弱成本，能否能够提升产品配送及物流效率、减弱经营成本、缩短产品周期及提升客户服务水平？

总之，实行电子供给链要和本身企业的事实情形想结合，在充分了解电子供给链能为企业处理的困难基础上考虑能否实行和如何实行。

E-Supply chain面对的考验

安全困难当一家公司打算上供给链的时机，首先顾虑到的是internet上的安全困难，多部分企业都采取了适当的措施保护报告，只有拥有权限的用户能接触到与之有关的报告。

商业流程的改变真正的考验是商业流程发生了改变，ESupplychain更改了企业的方方面面，从计划到买入到下订单。为使E-Supply chain实行成功，企业务必能够在因特网上与它的供给商、客户充分合作，交换相关存货、生产时间表、猜测、提高计划和例外处理的信息。很多企业仍不愿共享某些信息，比如生产时间表，害怕这些信息会落入竞争对手手中，损害企业的利益。所以，企业应在共同的商业利益的基础上，建立与发展供给链内各成员的相互信任，这是整个供给链顺遂运行的基础。

供给链中的薄弱环节Pericom Semiconductor，一家为计算机厂商生产计算机元件的小公司，不愿被逼加入电子供给链，这是很多小公司存在的困难。一部分大公司，比如IBM、康柏等要求Pericom的商业流程自动化时，遭到了Pericom的反对，由于如此的话，Pericom需足够它的商业流程以适应新要求。小公司面对的来自大公司的阻力是广泛的，但是这不仅仅是它们自己的困难，对于它们的商业伙伴，这些困难有上涨的趋势。受于供给链是一种协作活动，一旦有一个环节不能有效运转，整个链的效率全将遭到损失。单一条供给链不可避免的会有力量较弱的成员，它们不具有与它们的商业伙伴相同的财力和技术支持。有些实力强大的成员有独占所有新供给链财务收益的意图。但从长远来说，多部分的高层治理者觉得只有在所有成员之间分享投资成果才有助于供给链的成就。

利益分配财务利益的分配是公司成功的重要原因。比如，Bergen Brunswig，一个药品供给与分销商，与它的合作伙伴签订了一个协议：假如Bergen Brunswig成功减弱了供给链成本，比如10%，那么Bergen Brunswig则把这部分节约的成本与合作伙伴执行分配。据Bergen Brunswig的CEO Donald R.Roden说，“如此做有利于合作伙伴之间作为一个团队来运转，假如我们把所有收益据为己有，合作伙伴就没有利益驱使。”

总括和结论：

Internet从来没有过的成长使之形成一种大众传媒，为商品化给予了机会。假如正的确施，它能为首要的商业活动导致收益，它通过减弱成本，缩短时间等对原有的商业模式产生了重大打击。为了在当今的世界市场立于不败之地，企业如要与它的供给链伙伴之间锻造紧密的合作关系，那就需要保证交易流程快速、安全。

Internet能使它们像一个整体一样的工作。依据早期实行E-Supply chain的经验教训，必然存在新的考验，E-Supply chain能否能成功取决于克服这些问题的能力。在新期间，E-Supply chain将形成企业获取新的市场份额的催化剂。

电子供给链治理二十问

认真考虑的电子供给链治理的二十个有关困难，有利于这类企业对其现行及马上部署的电子供给链治理系统有一个清楚的熟悉。

基于Internet的电子供给链治理系统（eSCM）将整个世界连接形成一个重大的价值链。电子供给链的部署已形成大量供给商的当务之急。但很多企业在事实部署与改进电子供给链治理系统时经常不得要领。认真考虑一下本文的二十个有关困难，有利于这类企业对其现行及马上部署的电子供给链治理系统有一个清楚的熟悉。

eSCM达到物流与信息集成

供给链包含从产品设计到原材料采购、市场营销、生产制造、订单处理、后勤保障、客户服务直至结算支付以内的所有有关活动组成的产品生产与营销体系，它涵盖了影响产品上市周期、价格、质量的各种原因，涉及信息交换与产品配送等环节的所有人士与事件。

所以，基于Internet的电子供给链治理系统（eSCM），实质上已将整个世界连接形成一个重大的价值链。Internet的显现极大地助推了在线营销与邮购等各种基于Web的业务发展，但其中上涨最为迅猛的则是供给链中的B2B交易领域。Internet从根本上更改了B2B供给链模式。当前，每年通过Internet执行的B2B电子商务交易总值已达数10亿美元，范围远大超过Amazon、eBay等领先供给商主导的B2C电子商务领域。预计将来数年中，B2B电子商务继续会会维持让人瞠目的上涨，并将继续给传统供给链领域导致从来没有过的重大打击。

在该种情形下，电子供给链的部署无疑已形成大量供给商的当务之急。如若无视电子供给链的成长潮流，继续固守原有供给链模式，则将令在供给链效率方面远远落后于竞争对手，并最终在竞争中落败。eSCM对大型企业的影响最为明显。很多大企业早已投入巨资部署了专用供给链处理方案，这类供给链处理方案涵盖了产品研发、供给链治理、产品营销、销售及结算支付以内的方方面面。一部分行业领先的企业均将部署基于Internet的电子供给链治理系统作为对供给商的基本要求之一，部分企业甚至公然宣布“供给商与我们的所有交易务必通过Internet执行，不具备该种能力的供给商将不在我们的考虑之列。”

对任一行业来说，制造商在生产计划安排与原材料采购阶段，都离不开与客户和供给商的紧密联系。如何达到高效的供给链治理已形成制造商面对的现实困难之一。高效供给链能够达到物流与信息流治理，形成大量企业增长市场份额、减弱成本和提升收益的利器。在很多行业内，供给链性能已形成有关企业争取市场份额的决定性原因之一。

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