操作实务
比尔·盖茨说：“我们离破产永远只有18个月”。企业务必居安思危，时时谋求变革，日日持续创新。如何适应运营环境的改变，发现企业运营中的困难，并及时处理这些困难，这是企业家时时关注的课题。为了维持“企业健康”状态，企业要定期执行综合诊断，判明企业的现况与发展课题，清晰课题的处理方向和优先顺序，提出早期预警与早期对策，遵循“对症下药”的原则，加深管理基础，提高运营品质。
经典案例分析
华为
在这篇极具影响力的文章里，任正非首先旗帜显著地让雇员清醒认识到失利随时存在的现实性，继而分析了要想“继续活下去”的渠道：
1、均衡发展，抓短木板。不被重视的系统就是短木板，前面干得再好，后面发不出货，依旧等于没干。要建立起一个均衡的考核体系，才可使全公司短木板变成长木板，桶装水才会许多。
2、对事负责。已经有规定，或者形成惯例的东西，不必请示，应迅速让它通以往；实施流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制，它是收敛的。一定要在监控有效的条件下，尽力精简机关。例行越多，经理就越少，成本就越低。
3、自我批判。推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总体目标是要提高公司整体核心竞争力。
阿什法则
4、坚定不移地继续推行任职资格管理制度。只有如此才可更改以往的评价模糊状态，才会让有贡献、有责任心的人赶紧成长起来。
5、推行以正向考核为主，但要抓住重要事件逆向查事。对每一件错误要逆向去查，找出根本原因，以待改进，并从中发现优良干部。
6、稳健改革与创新，保证有一个平稳的组织结构，平稳的流程。坚持“小改进，大奖励”，戒骄戒躁，收敛自我，少一部分冲动，多一部分理智。
7、寻常心面对变革，清除变革中的压力。
通过深入人心的内部宣传与学习，任正非带领着全体雇员成功地度过了“寒冬”。
有关知识
阿什法则
一、素养
蓝斯登原则
在你向上爬的时机，一定要维持梯子的整洁，否则你下来时或许会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家h·卢维斯点评：假使把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。托利得定理测验一个人的智力能否属于上乘，只看脑子里是否同期容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h·m·托利得点评：思可相反，得须相成。二、统御刺猬理论
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但维持一定距离，以免互相刺伤。点评：维持亲密的重要方法，乃是维持适当的距离。鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制举动的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其余鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手产生的。2、下属认为最没劲的事，是他们跟着一名最差劲的领导。雷鲍夫法则在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的观点如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的三个字是：谢谢您6、最重要的两个字是：咱们提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您洛伯定理对于一个经理人来看，最要紧的不是你在场时的情形，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家r·洛伯点评：假使只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不晓得应当听谁的了。三、沟通斯坦纳定理
在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。提出者：美国心理学家s·t·斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才可更好说出自己的。费斯诺定理人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这代表着人应当多听少讲。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l·费斯诺点评：说得过多了，说的就会形成做的阻碍。牢骚效应凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有该种人或有该种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院点评：1、牢骚是更改不合理现况的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。避雷针效应在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电渐渐中和，进而保护建筑物等避免雷击。点评：善疏则通，能导必安四、协调
氨基酸组合效应
构成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其余七种就无法合成蛋白质。点评：当缺一不可时，"一"就是一切。米格-25效应前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的很多零部件与美国的对比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反映等方面形成当时世界一流。点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。磨合效应新组装的机器，通过一定期间的运用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得愈加密合。点评：要想高达完整的契合，须双方都做出必要的割舍。五、指导波特定理
当遭受很多批评时，下级往往只记住开头的一部分，其余就不听了，由于他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国举动科学家l·w·波特点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。蓝斯登定律跟一名朋友一起工作，远较在"父亲"之下工作有趣得多。提出者：美国管理学家蓝斯登点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。吉尔伯特法则工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家b·吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。权威示意效应一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则相继举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。点评：迷信则轻信，盲目必盲从。没走过的路。2、特色不特，优势无优。古特雷定理每一处出口均为另一处的入口。提出者：美国管理学家W·古特雷点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的保持。六、计划列文定理
那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，一般是由于对自己的能力没有把握。提出者：法国管理学家P·列文点评：假使没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。弗洛斯特法则在筑墙以前应当知道把什么圈出去，把什么圈进来。提出者：美国思想家W·P·弗洛斯特点评：开始就清晰了界限，最终就不会做出超越界限的事来。七、参谋波克定理
只有在争辩中，才或许诞生最好的主意和最好的决定。
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士·波克点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。韦奇定理即便你已有了主见，但假使有十个朋友观点和你相反，你就很难不动摇。提出者：美国洛杉矶加州大学经济专家伊渥·韦奇点评：1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。八、决策福克兰定律
没有必要做出决定时，就有必要不作决定。提出者：法国管理学家D·L·福克兰点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。王安论断犹豫不决固然可以免去一部分作错事的可能，但也失去了成功的机遇。提出者：美籍华裔企业家王安博士点评：寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转危为安。九、实施
格瑞斯特定理
杰出的策略务必加之杰出的实施才可奏效。提出者：美国企业家H·格瑞斯特点评：好事干实更好，实事办好愈实。吉德林法则把难题清清楚楚地写出来，便已经处理了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林点评：杂乱无章的思维，不或许造成有条有理的行动十、信息沃尔森法则
把信息和情报放在第一名，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家s·m·沃尔森点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。塔马拉效应塔马拉是捷克雷达专家弗·佩赫发明的一种雷达，它与其余雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。十一、监督小池定理
越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。提出者：日本管理学家小池敬点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。赫勒法则当民众知道自己的工作成绩有人检查的时机会加倍付出。提出者：英国管理学家h·赫勒点评：只有在相互信任的情形下，监督才会形成活力。十二、控制横山法则
最有效并连续持续的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。提出者：日本社会学家横山宁夫点评：有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权。蝴蝶效应“紊乱学”研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将该种由一个极小起因，经历适当的时间，在其余原因的参与作用下，发展成极为重大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。点评：善终者慎始，谨小者慎微。阿什法则承认困难是处理困难的第一步。提出者：美国企业家m·k·阿什点评：你愈是躲着困难，困难愈会揪住你不放。十三、法纪洛克忠告
规定应当少定，一旦定下之后，便得严格遵守。提出者：英国教育家洛克点评：简则易循，严则必行。热炉法则当人用手去碰烧热的火炉时，就会承受“烫”惩罚，其有下方三个特点：即时性、预警性、平等性。点评：罪与罚能吻合，法与治可相期。十四、改革柯美雅定律
世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。提出者：美国社会心理学家m·r·柯美雅点评：不拘于常规，才可激发出创造力。达维多夫定律没有创新精神的人永远也只能是一个实施者。提出者：前苏联心理学家达维多夫点评：只有敢为人先的人，才最有资格形成真正的先驱者。自吃幼崽效应美国硅谷企业竞争十分激烈，以至于各公司都积极寻求自己的致命弱点，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看产品来击败自己的原有产品。有人将该种举动戏称为“吃幼崽”。点评：1、自己不逼自己，别人迟早会逼你。2、敢于对以往告一个段落，才有信心掀开新的一章。十五、创新舍恩定理
新思想只有落到真正相信它，对它着迷的人手里才可开花结果。提出者：美国麻省理工学院教授舍恩点评：只有信之不疑，才可持之以恒。吉宁定理真正的错误是害怕犯错误。提出者：美国管理学家h·吉宁点评：不怕错误的人，错误往往也离他最远。卡贝定理放弃是创新的钥匙。提出者：美国电话电报公司前总经理卡贝点评：在未学会放弃以前，你将很难懂得什么是争取。十六、考评吉普林忠告
将成败同等看待。提出者：英国作家、诺贝尔文学奖得到者吉普林点评：假使不明白失利是什么，那么对成功的理解也是片面的。史华兹论断所有“不幸事件”，都只有在我们觉得它不幸的情形下，才会真正形成不幸事件。提出者：美国管理心理学家d·克华兹点评：若能坏中看好，终会好上加好。十七、竞争廷克定律
假使你处在第二的位置，你就总想付出去争作第一。提出者：英国管理学家哈罗德·廷克点评：欲往高处走，须向高处看。鲁尼恩定律赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。提出者：奥地利经济专家r·h·鲁尼恩点评：无备，强不抵弱，出奇，弱可胜强。史密斯原则假使你不能战胜他们，你就加入到他们当中去。提出者：美国通用汽车公司前董事长r·史密斯点评：竞争使人进步最快，合作让人得到最多。十八、营销
阿尔巴德定理一个企业运营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。提出者：匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德点评：目睹了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。冰淇淋哲学卖冰淇淋务必从冬天开始，由于冬天顾客少，会逼迫你减弱成本，改观服务。假使能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。提出者：台湾著名企业家王永庆点评：逆境不错，顺境更好。十九、广告布里特定理
商品不作广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉此情只有她自己知道。提出者：英国广告学专家s·布里特点评：要推而广之，先广而告之。伯内特定理只有占领头脑，才会占有市场。提出者：美国广告专家利奥·伯内特点评：脍炙人口才会耐人寻味，深得人心方可引人入胜。拉图尔定律一个好品名或许无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会让好产品滞销。提出者：法国诺门公司德国分公司主管苏珊·拉图尔点评：取名的艺术，亦是获得成功的艺术。赫斯定律广告胜过12个字，读者的记忆力要减弱50%。提出者：澳大利亚广告家h·赫斯点评：忘却即等于抛弃。二十、公关玛丽法则假如还没有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。提出者：美国著名企业家玛丽·凯·阿什点评：弄巧之所以成拙，往往是由于本来就无巧可弄。弗里施定理没有满意的工作人士，就没有满意的顾客。提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。反哺效应动物学家将某些动物长大后把觅到的食物予以其父母的举动称为反哺。点评：给别人好处的人，往往也是得到好处最多的人。史崔维兹定理假使你为得到好处而帮助他人，就不算帮助他人。提出者：美国社会心理学家g·史崔维兹点评：动机不纯，举动失真。二十一、谈判奥狄思法则
在每一次谈判中，你都应准备向对方做出让步。提出者：美国谈判专家j·s·奥狄思点评：争，丈不足；让，寸有余。居家效应一个人在家中或自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容。点评：没有实力垫底，自信永远是苍白的。尼伦伯格原则一场圆满的、成功的谈判，每一方都应是胜利者。提出者：美国著名谈判学家尼伦伯格点评：总想自己得势，必然势不两立。比林定律一生中的麻烦有一半是受于太快说"是"，太慢说"不"产生的。提出者：美国幽默作家比林点评：1、没有否决权，讲话权也很容易被剥夺。2、对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。二十二、交往克林纳德法则
与人相处得好坏，在很大程度上取决于我们用什么方式与人打交道。提出者：美国人际关系学家h·h·克林纳德点评：交之有道，能打好交道；来而无往，难有常来往。忌讳效应因风俗习惯或个人理由等，对某些言语或举动有所顾忌，积久形成禁忌。点评：知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要。弗里德曼定律当一个人的需要可以满足其他人的需要时，两人就趋于互相喜欢。提出者：美国心理学家n·w·弗里德曼点评：有利益与利益的相互补充，才会有需要与需要的相互满足。二十三、成果基利定理
容忍失利，这是民众可以学习并加以运用的极为积极的东西。提出者：美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利点评：1、成功者之所以成功，只然而是他不被失利左右而已。2、不许失利，无异于不许成功。沸腾效应水温升到99度，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99度的基础上再上升1度，就会让水沸腾，并造成大批水蒸气来开动机器，进而得到重大的经济效益。点评：只差一点点，往往是致使最大差别的核心。王永庆法则节省一元钱等于净赚一元钱。提出者：台湾企业界"精神领袖"台塑总裁王永庆点评：赚钱要依靠别人，节省只取决自己。有关词条
安慰剂效应 卢维斯定理 阿尔巴德定理 蓝斯登定律 暗箱模式 蓝斯登原则 阿尔布莱特法则 垃圾桶理论
参考资料
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%98%BF%E4%BB%80%E6%B3%95%
http://inforyj.javaeye.com/blog/201594