简述
在企业里面，有多少管理者能像该旅店的老板一样公允分明地用人呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才可如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇。而能干、谦逊，但长相平凡的雇员，却得不足多少施展才可的可能，报酬也相应的低。以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定会悄悄离别，而花瓶也不或许为你导致效益，最终企业只有等着关门。这是反面的例子。也有人利用别人美即好的心理，获得了个人事业的成就。麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一，带领自己的船队成功地完成了围绕地球一周的壮举，向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功，得益于得到了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时，自哥伦布航海成功以来，很多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫，要求得到国王的资助执行新的航海探险。这致使争取到资助的难度增长了不少。麦哲伦为显示自己与这些人不同，在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。在当时，帕雷伊洛久负盛名，是公认的地理学权威，国王对他也相当尊重。进宫后，帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王目睹帕雷伊洛都这样推崇麦哲伦的计划，于是爽快地同意了资助这次航行，向麦哲伦颁发了航海许可证。其实，在麦哲伦等人终结航海后，民众发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。自此可见，劝说的内容无关紧要，卡洛尔罗斯国王导致由于那是“专家的建议”，就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应--专家的看法不会有错--成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。在生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大部分人只要一闻到权威的气息，便会立刻放弃自己的力争或信念，转而去迎合权威的说法；一目睹某些人长相出众，就觉得他们能力也不错，进而给他们很多机会。其实，美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上，我们应从本质上去认识，真正选中有真才实学的人；在面对权威人员的看法时，要通过理性去执行鉴别，进而避免承受误导。只有如此，才不会有碍于你的成就。 苛希纳定律
在管理中，假使事实管理人士比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就多四倍；假使事实管理人士比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就多六倍。点评：用人贵精。苛希纳定律再简单然而了，它告诉我们：在管理上，并没有是人多就好，有时管理人士越多，工作效率反而越差。只有寻到一个最合适的人数，管理才可收到最好的效果。苛希纳定律虽是针对管理层人士来说的，但它同样适用于对公司一般人士的管理。在一个公司中，只有每个部门都真正高达了人士的最佳数量，才可最大限度地降低无用的工作时间，减弱工作成本，进而高达企业的利益最大化。沃尔玛前总裁山姆·沃尔顿为我们给予了一个很好的案例。作为世界最大零售企业之一沃尔玛公司的掌舵者，山姆·沃尔顿有句名言：“没有人期望裁掉自己的雇员，但作为企业高层管理者，却需要经常考虑这个困难。否则，就会影响企业的成长前景。”他深知，企业机构庞杂、人士设置不合理等现象，会让企业官僚之风盛行，人浮于事，进而致使企业工作效率低下。为避免这些在自己的企业内发生，沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事，极力降低成本，追求效益最大化。从运营自己的第一家零售店开始，沃尔顿就很注重控制公司的管理费用。在当时，大部分企业全将花费销售额的5%来保持企业的运营管理。但沃尔玛则不如此做，它力图做到用公司销售额的2%来保持公司运营！该种做法贯穿了沃尔玛发展的始终。在沃尔顿的带领下，沃尔玛的雇员经常均为起早贪黑地干，工作卖力尽责。结果，沃尔玛用的雇员比竞争对手少，但所做的事却比竞争对手多，企业的生产效率诚然就比对手要高。如此，在沃尔玛全体雇员的苦干下，公司迅速从只拥有一家零售店，发展到了当下的拥有世界2000多家连锁店。公司大了，管理成本也提升了，但沃尔顿却一直不更改以往的做法--将管理成本保持在销售额的2%左右，用最少的人干最多的事！沃尔顿觉得，精简的机构和人士是企业不错运转的根本。与大部分企业不同，沃尔玛在遇到麻烦时，不是采取增长机构和人士的办法来处理困难。相反，而是追本溯源，解聘失职人士和精简有关机构。沃尔顿觉得，只有如此才可避免机构重叠，人士臃肿。在沃尔顿看来，精简机构和人士与反对官僚作风紧密有关。他非常痛恨企业的管理人士为了表明自己地位的重要，而在自己周围安排很多工作人士。他觉得，工作人士的惟一职责，就是为顾客服务，并非是为管理者服务。凡是一切与为顾客服务无关的工作人士，均为多余的，都应当裁撤。他说：只有从小处着想，付出运营，公司才可发展壮大！沃尔玛能有今天的成就，自始至终地坚持低成本运转这一点功不可没。在一个越来越充满竞争的世界里，一个企业要想长久地生存下去，就务必维持自己长久的竞争力。企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率，这就要求企业务必要解决到用最少的人做最多的事。只有机构精简，人士精干，企业才可维持永久的动力，才可在激烈的竞争中立于不败之地。