含义
艾奇布恩定理
艾奇布恩定理是指,假使你遇见雇员而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。提出者是:英国史蒂芬•约瑟剧院导演亚伦•艾奇布恩。
点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全
操作实务
运营管理企业,小有小的好处,大有大的难处。企业在做大过程中,难免会显现管理短板。艾奇布恩定理正是反应了这一困难。企业在达到范围经济时,一定要注意“大企业病”。在做大过程中,要注意:
1、不能为了做大而做大;
2、对做大后的管理难题要有成分认识,做好应对准备;
3、审慎行事,缓图发展,不可一口吃个胖子。
针对做大后的人士管理困难,管理者一定要高度重视:
一、在聘用求职时要解决好人士规划;
二、执行自我管理,提高自我能力,创造与雇员的和谐关系,防止人士流失。
经典案例分析
艾奇布恩定理
唐骏有“打工皇帝”之称,由于他在微软用7年时间从普通技术人士做到中国区总裁,并以终身荣誉总裁之职退休。后来转战盛大的他,价值数亿元的股票期权、数十万的日薪,成了民众津津乐道的话题。在微软阶段,唐骏得到的首次重要的晋升机会就得益于他练就的好性格。对于一个优秀的职业经理人,好的性格可以更好地与上司、下属、客户、同行沟通,绝对能起到润滑剂的作用。唐骏能记住微软公司1000多位雇员每个人的名字,会使公司阿姨帮雇员代缴水电费,工作日公司负责去机场和车站接每位雇员的家属……离开微软一年多了,当下他还会经常和以往的部下、雇员一起吃饭、喝茶、聊天。作为大公司的职业经理人,唐俊的成就之处在于,能细心地照顾周全每一名雇员。
应用
企业家总是难免感觉孤独,请持续地警示自己,你正在达到自己的梦想,因孤独而致的抑制感然而是一时而已。
1、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的动力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼一般很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
2、“想干与不想干”是有没有责任感的困难,是“德”的困难;“会干与不会干”是“才”的困难,但是不会干是被动的,是依照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的困难,即能不能持续提升自己的目标。
艾奇布恩定理
3、“抓住每一个机会”是一个错误的战略和指导思想。属于自己的可能诚然难以错过,而不符合既定策略和资源现况的,应当明智地放弃;否则,很容易被“机会”耽误,而失去真正的战略机会,迷失在疲于奔命当中。4、20%的时间说话,80%的时间倾听。让下属自动谈他们喜欢谈的话题;倾听能使你控制谈话的局势,由于你一旦开口,就可以把谈话带向你意向中的任何方向。
5、3M公司是一个以行动为导向的大型企业。他们要求被分派了权利和责任的雇员务必自己拿主意,依照自己的想法行事。如此做的话,错误在所难免,然而,从长远来说,该种错误远不如管理上独断专行而造成失误的危害大。
6、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即核心的少数制衡着次要的多数;干部对显现的困难,无疑要负首要管理责任。
7、Agreetodsiagree.(学会答应不答应见)。
8、阿什法则:承认困难是处理困难的第一步。
9、艾奇布恩定理:假使你遇见雇员而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点儿。
10、爱你的雇员吧,他会百倍地爱你的企业。
11、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。
12、氨基酸组合效应:构成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其余七种就无法合成蛋白质。
13、奥格尔维法则:假使我们每个人都雇用比我们自己更强的人,我们的公司就能形成巨人公司。
14、巴菲特定律:在其余人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。
15、把你的竞争对手看为对手而非敌人,将令更有益。
16、把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。
17、办公场所里发生矛盾时,要第一时间介入,以免事态扩大。先将矛盾各方叫到一起,让他们阐述各自的态度,避免互相打岔。让他们明白,这不是在追究谁对谁错,而是让他们各抒己见。
18、办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够运营好人才的企业才是最终的赢家。
艾奇布恩定理
19、办企业有如修塔,假使只想向上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。20、帮他人高达目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是如此激励部下的。当士兵饥饿难耐时,拿破仑会允诺他们,打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时,拿破仑会问他们如何衣锦还乡?当士兵在金字塔下征战时,拿破仑就会告诉他们:“四千年的历史正在注视着你。”
21、比自己的队友或竞争者接受更强的训练,这便是运动冠军成功之道。在新产品推出市场以前务必经历上千次的试探才可确定其品质能否到位,这便是商业成功之道。在回家前给客户最后再打一次电话;即便天色已晚也要把广告修改到满意为止;调查员抱着积极的立场多做几份数据,所有这些差异和距离,是成功人员与那些没有恒心毅力者的区别,诚然他们获得的成就也大不相同了。
22、彼得原理:管理人士往往被提高到他所不能胜任的层次。尽管他在工作中获得了成就,进而被提高到较高的岗位,但这一岗位所需要的才可却常常是他所不具备的。彼得原理可以作为一种告诫:不要轻易地执行选拔和提拔。
23、务必大胆地创业,小心地守业。与其重视往桶内装水,宁可注意有没有漏水。
24、务必要清晰的是:你是掌舵的人,并非是要亲自带领民众穿越由困扰公司的困难构成的迷宫的人。
25、别人的辛酸史,听得再多也无法使你成长,不如亲自尝尝辛苦的滋味。
26、别以为没人注意你的出勤情形,上司可全均为睁大眼睛在瞧着呢!提早一点儿到公司显得你重视工作。
27、冰冻三尺,非一日之寒;别急于求成。马拉松选手都知道,最终的胜利在于谁最先撞线,而非谁第一圈领先。优秀的销售人士要注重与客户建立长期关系,数据统计告诉我们,平均需要18个月,起码7次拜访才可赢得新客户。
28、兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不晓得下属的短处,却不可不知下属的长处。
29、并没有是每个优秀的专业人士都可以成长为一位优秀的管理者。
30、并不是每个创意或行动都能如愿成功。但是,人的创造力如同肌肉一样,锻炼越多,你的创造力就会越强,越能得到游刃有余的发挥。缺少该种优势和精准性,你的企业就会失去动力,最终灭亡。伴随连续持续的创新,你一定会让顾客满意并引来许多顾客。
有关资料
艾奇布恩定理
企业管理的19条原则:1、素养
蓝斯登原则:在你向上爬的时机,一定要维持梯子的整洁,否则你下来时或许会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家h.卢维斯。
点评:假使把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力能否属于上乘,只看脑子里是否同期容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家h.m.托利得。
点评:思可相反,得须相成。
2、统御
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但维持一定距离,以免互相刺伤。
点评:维持亲密的重要方法,乃是维持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制举动的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其余鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特。
点评:1、下属的悲剧总是领导一手产生的。
2、下属认为最没劲的事,是他们跟着一名最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是:你干了一件好事!
3、最重要的六个字是:你的观点如何?
4、最重要的五个字是:咱们一起干!
5、最重要的四个字是:不妨试试!
6、最重要的三个字是:谢谢您!
7、最重要的两个字是:咱们。
8、最重要的一个字是:您。
提出者:美国管理学家雷鲍夫。
点评:记住经常运用,它会使你事半功倍。
洛伯定理:对于一个经理人来看,最要紧的不是你在场时的情形,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家r.洛伯。
点评:假使只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不晓得应当听谁的了。
3、沟通
斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在那里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。
点评:只有很好听取别人的,才可更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这代表着人应当多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理,费斯诺。
点评:说得过多了,说的就会形成做的阻碍。
牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有该种人或有该种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
1、牢骚是更改不合理现况的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和
地上的电渐渐中和,进而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安。
4、协调
氨基酸组合效应:构成人体蛋白的8种氨基酸,只要有一种含量不足,其余7种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的很多零部件与美国的对比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反映等方面形成当时世界一流。
点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
磨合效应:新组装的机器,通过一定期间的运用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得愈加密合。
点评:要想高达完整的契合,须双方都作出必要的割舍。
5、指导
波特定理:当遭受很多批评时,下级往往只记住开头的一部分,其余就不听了,由于他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者:英国举动学家l.w.波特
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律:跟一名朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者::美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。
提出者:英国人力培训专家b.吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
权威示意效应:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则相继举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
6、组织
奥尼尔定理:所有的政治均为地方的。
提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,民众才觉得那是真实的。
艾奇布恩定理
定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让民众自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,这样五至六次,发现大部分人都选择他们首次坐过的位子。点评:凡是自己认定的,民众大都不想轻易更改它。
艾奇布恩定理:假使你遇见雇员而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。
提出者:英国史蒂芬。约瑟剧院导演亚伦。艾奇布恩点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。
7、培养
吉格勒定理:除了生命自身,没有任何才可不需要后天的锻炼。
提出者:美国培训专家吉格·吉格勒点评:水无积无辽阔,人不养不成才。
犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才可造成一只獒。
点评:窘境是造就强者的学校。
8、选拔
近因效应:近期或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者::美国社会心理学家洛钦斯。点评:结果往往会被看为过程的归纳。
酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使本身形成一个好公司,如此人才自但是然会汇集而来。
提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。
点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住
美即好效应::一个外表英俊漂亮的人,民众很容易误觉得他或她的其余方面也很不错。
提出者:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。
点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
9、任用
奥格尔维法则:假使我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能形成巨人公司。
提出者:美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。
点评:假使你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔.卡丹定理:用人方面一加一不等于二,搞不好等于零。
提出者:法国著名企业家皮尔·卡丹。
点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
10、激励
马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。
点评:有正确的刺激,才会有正确的反映。
倒u形假说:当一个人处在轻度兴奋时,能把工作做得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有做好工作的活力了;相应地,当一个人处在极其兴奋时,跟随而来的阻力或许会让他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过分兴奋,而维持半兴奋状态。所以有人也将倒u形假说称为“贝克尔境界”。
艾奇布恩定理
提出者:英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。点评:1、激情过热,激情就会将理智烧光。
2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
参考资料
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%89%BE%E5%A5%87%E5%B8%83%E
http://www.hsrcw.gov.cn/0/600/2662/33548/WebSite/0/6269/0
http://blog.chinaceot.com/u/mv57dp/read/45622.html