知识网络图

什么是知识网络图

知识网络图(Knowledge Network)是将于前面稽核出来的知识依照方便运用和管理的原则执行分类，建立中心知识(如财务知识、客户知识、生产知识等)以及环绕在中心知识周围的卫星知识。同期，对每一个知识中心指定相应的维护人士，清晰他们的职责，甚至在企业中建立专门的知识管理组织来负责这件事情。还要策划一部分制度，包含：激励大家运用和更新知识的制度、不同知识的共享规模(安全权限)的规定等。该种“中心知识＋卫星知识＋主管”的形式首要是一种通过知识网络图来建立企业内部显性知识的方式，而企业内部通过建立专家目录或者黄页来表明隐性知识也是知识网络图的一种。如下图1所示:

知识网络图的绘制目的

绘制知识网络图的目的在于透明化公司现有的知识，而且将责任赋予负责维护各种信息内容的人士。通过绘制知识网络图，可以清晰需要执行如何的职位和人士的配置，如何执行信息配置以建设好企业内部的知识管理团队，保证信息内容收集和传递。

知识网络图的绘制步骤

知识网络图的绘制大体历经三个步骤：

1. 证实中心知识内容

通过知识历程图，我们可以对企业内部存在的知识执行细致的梳理，而证实中心知识内容就是将这些知识点执行分类，首要是要掌握知识的最高层次分类。比如，一家从事软件开发的科技公司，首要的业务领域包含产品的研发，软件的销售以及售后的技术支持，而针对如此的公司，其中心知识内容或许包含研发中心，销售中心，客户中心，技术人士中心，财务中心等。如此分类的目的就是对于企业的知识有个清晰的分类，以便看出各种知识之间的联系。同样，分类的时机需要结合公司事实的运转情形，是以产品为中心，依旧以客户为中心。

2. 分解卫星知识内容

环绕在中心知识内容周围的的知识就是卫星知识，分解卫星知识内容，就是从第一步中的中心知识入手，对其执行细分并整理为第二层分类。对于这个层次的分类需要注意两点：卫星知识的分类应当从知识内容入手，并非是单单局限于部门内；卫星知识的分类规模不宜过大，而且要有适当的逻辑顺序。

3. 为每个卫星知识配备主管

最后一个步骤就是对已经证实的知识内容指派一个主管，即为每个卫星找一个主人。主管的首要工作就是保证知识内容的质量，整理知识公布者的信息，以便民众在访问的时机知道可以和“谁”就这类困难执行讨论或者谋求帮助。

知识网络图和知识历程图

知识历程图展示的是人，知识，流程之间的关系，是按着时间顺序将知识点执行梳理；而知识网络图是将知识历程图中找出的点以网状图的形式建立其相互之间的关系，没有体现时间性。可以说知识网络图是将企业各个业务的知识历程图之间建立其联系。

无论是运用知识历程图，依旧运用知识网络图，首要的目的均为期望能够清晰企业知识管理的现况，以及亟待改进的地方，可以是企业清晰将来知识管理的成长方向，进而真正做到在适当的知识在适当的时机传递给适当的人。

知识网络图和概念图

知识网络图和概念图的概念上有类似的地方，所以对于概念图的理解可以加强对于知识网络图的认识。概念图最早是作为教育界的一种教学工具，后来被普遍应用于各个领域。从知识表明的能力看，概念图能够构造一个清晰的知识网络，便于学习者对整个知识架构的掌握，有助于直觉思维的形成，促进知识的迁移。从这个角度来看，概念图就是由节点、连线构成的知识网络图，而知识网络图就是概念图在企业知识管理中的应用。对于企业来看，知识网络图就是依据知识间的逻辑结构和人的思维结构来建立企业知识点和知识点之间的关系图。