培训经理

什么是培训经理

培训经理是指所有在企业内部负责企业培训工作管理的最高主管，需要独自带领团队，具体岗位名称在各企业或许有所不同，如“培训专员、培训主任、培训经理、培训总监、培训学院院长”等。

培训经理职责

1、培训计划策划的领头人

2、培训方案实行的组织者

3、培训效果的调查人

4、初级培训的培训师

培训经理是培训计划策划的领头人，也可以说是培训计划策划的项目经理。

第一步，他负责把各个部门的调动起来，让各个部门依照既定的时间，搜集各部门培训需求；

第二步，他负责把培训需求总览上来，向各部门经理供应一套甄别雇员培训需求的方法，以及在接到各部

门经理或者雇员本人的培训信息之后，作出培训外包依旧建立内部讲师来实行事先已经界定下来了的培训

课程，并寻求一套方法来追踪培训的效果；

第三步，依据各部门的反馈，把培训课程汇聚成培训计划，组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定；

第四步，依照审定的培训计划，坚决实行；

第五步，培训效果反馈及改进。

培训经理的五项修炼^[1]

第一项：有效争取、整合和运用培训资源

所以，在事实培训管理的工作中，要提升培训工作在企业中地位，首先面对第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。

培训资源首要包含财务资源、人力资源和物质资源。财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人士，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。

一般，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一连串的培训管理制度和实行流程，并经历公司高层正式审批后，在全公司规模内公布，这叫给培训立法。

在培训制度获得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包含申请年度培训预算，买入培训物质资源，更深一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。

有关如何争取培训预算，下方建议，可供参考：

1、 给老板一个说服自己的根据

首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，导致他非常关注首要培训资源的流向和实行效果。同期，老板最想知道的是，提出的培训预算的根据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。

所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的根据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或薪资总额比率。

2、排列预算明细表遵循先小后大原则

从人类视觉刺激程度的排序来说，第一印象对人的影响最深，也很难在短时间内很难更改。

培训经理在策划预算明细表时，假使把预算依照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉打击，会给他导致预算额大的印象；反之，假使预算以先小预算再大预算的顺序排列，获得的效果或许会更好，起码不会太触动老板的“利益神经”。

3、深入掌控企业内部培训需求

老板一面很想知道培训项目预算的着重是什么，另一面想清楚为何它是预算的着重。所以，培训经理在策划培训预算时，一定要很清楚企业内部的业务状态和核心的培训需求，灵活有效地把两者结合起来。

第二项：培养“一专多能”的业务技能

培训经理要在企业内部拓展个人影响力，核心是要拓展自己的业务支持能力，并非是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。

所以，培训经理不仅要解决培训管理专家，也要精通人力资源的其它模块的知识与技能，甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一部分基础知识。要在公司内部的雇员中树立如此一种意识：培训经理不仅懂培训，也懂公司业务，也能够在业务领域内供应必不可少的支持与建议。

培训经理既要解决“专家”，也要解决“杂家”。

第三项：塑造管理和服务心态

在很多企业中，培训经理导致处在被动工作的服务者角色，管理的角色体现不显著，而作为一位优秀的培训经理，务必是管理和服务功能并举的角色。所以，一定要摆正心态，既要有管理心态，也要有服务心态。

管理角色的工作着重：

1、制订、运转企业培训制度和年度计划；

2、梳理培训流程，监控培训实行的核心节点；

3、组织并参与着重项目，并对培训效果负责；

4、把控人力资源开发着重，调整培训策略；

5、内部讲师和课程体系建设；

6、内部培训资源统筹管理。

服务角色的工作着重：

1、为业务部门供应一套有效培训需求的工具和方法；

2、供应培训支持：课件、资料、组织、信息、器材、工具和人士协调等；

3、从人力资源开发的专业角度出发，供应有利于业务发展的建议；

4、协助各部门策划内部的人士招募、开发、考核和调配策略。

第四项：做企业的讲师教练

培训经理在企业内不仅要解决一位专业讲师，也要解决一位讲师的教练，一面可以树立在培训技术方面的专业地位，也可以增速本身的学习与成长速度。

提升培训技术可以多参与一部分专业训练，比如TTT、ETT等，同期，更重要的利用一切机会上台授课，在实践中追求成长，在实践中增速学习。假使培训经理在培训技术高达一定高度后，在建设企业内部培训师队伍时，完全可以自行开发一个适合企业内部的TTT课程，担任讲师的教练，这是对自己的一个考验，也是提高个人魅力和专业形象的较佳渠道。有关如何做一位TTT讲师，市场上有很多专业书籍和课程详细论述，这里不做着重阐述。

第五项：影响老板对培训的观点

大家发现，第一项至第四项是扩大培训经理在老板和雇员面前影响力的基础工作，它们是培训经理开展工作必不可少的条件。同期，优秀的培训经理也要利用一切与老板接触和交往的可能影响老板对培训的观点，只有影响了老板朝着正面的方向去看待企业培训困难的时机，才可最大化地助推企业培训工作的开展。

影响老板对培训的观点，不是影响老板要不要解决培训，核心是影响老板是对培训的立场：是保持现况依旧深度发展。

诚然，培训经理影响老板的目的显然就是想助推培训向精细化、规范化和制度化的深度方向发展，首要包含直接影响和间接影响两种首要方式，下方策略可供参考：

直接影响方法：

1、邀请老板做公司首席培训师；

2、说服老板去参与学历班或培训班；

3、让老板参与制订年度培训计划(审核与讨论)；

4、把老板的话提炼成名言，利用内部广播、企业报、宣传栏、挂图大力宣传；

5、多邀请老板参与内部培训会议、巨大培训活动并致辞；

6、凡开展涉及较大预算支出的培训活动都应请示老板，并主动征询老板建议。

间接影响方法：

1、大力宣传核心培训事件(培训动态、培训成效等)；

2、争取担任公司晚会的策划人和主持人；

3、搭建内部学习空间：图书室、培训室、网络论坛和学习园地等；

4、增强培训与其它业务模块的协同性，尤其培训与聘用求职、培训与绩效、培训与文化的业务衔接；

5、尽量争取在企业内部讲课的可能，但前提是：讲擅长的领域，不擅长、无独特研究的领域坚决不讲。

其实，老板对培训经理的工作期望值并没有我们想象地那么高。

但是，由于在乎培训的生存空间，所以在乎在企业内部的状况。假使你想专注于培训领域的成长，这是你一生修炼的课题，我在这里导致抛砖引玉，供应一种思路而已。

参考文献

↑ 邹文强.培训经理的五项修炼