沟通焦虑

沟通焦虑

外汇网2021-06-19 16:41:50 59

什么是沟通焦虑

沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，历经的过分紧俏与恐慌，因此影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人一般会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。

改观沟通焦虑的渠道之一就是树立自信心。自信是一种优势,一种精神上的优势，它建立在对自己能力和水平正确评价的基础之上，充满自信的人，往往是最能够获得成功的人。

沟通焦虑的影响^[1]

即使很多人都害怕在人群面前发言，但沟通焦虑所造成的困难比这严重的多，它会影响到整整一类沟通技术。该种人在口头沟通或书面沟通或二者兼而有之的沟通中感觉到过分紧俏和焦虑。比如，口头沟通的焦虑者或许会发现自己很难与其余人面对面交谈，或当他们需要运用电话时极为焦虑。为此，他们会依靠于备忘录或信件传递信息，即便打电话该种方式更快更合适。

研究显示口头沟通的焦虑者回避那些要求他们执行口头沟通的情境。

我们可以预期，当这些个体选择工作时，不会选择诸如教师如此的就业岗位，由于这些职业最首要的要求是口头沟通。但是，差不多所有的工作都要求执行适当的口头沟通。有证据显示，口头沟通的高焦虑者为了把沟通需要减弱到最低限度而歪曲了工作中的沟通要求。自此我们应当认识到，在组织中有一部分人极少运用口头沟通，并告诉其余人自己不需要太多的沟通就能有效地从事工作，进而使该种活动合理化。

参考文献

↑ 中国地质大学网络教育学院.《组织举动学》[M].第十章沟通

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