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安东尼模型

外汇网2021-06-19 16:35:54 310
“安东尼模型”理论概要

1965年,安东尼(Anthony)等企业管理研究专家通过对欧元兑美元制造型企业长达15年的大批实践观察和验证,创立了制造业运营管理业务流程及其信息系统构架理论,即著名的“安东尼模型”,该理论觉得运营管理业务活动,即企业管理系统可分为战略规划、战术决策和业务决策3个层次(见图1)。

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(1)战略规划层(SPL,StrategicPlanningLayer):为最高管理层,是指诸如企业组织目标的设定与变更、为达到该目标所采取的资源政策等计划、规划、预算过程。

(2)战术决策层(TDL,TacticsDecisionLayer):又叫管理控制层,为中间管理层,是为达到企业目标,使企业能够有效地得到并利用资源的具体化过程。

(3)业务处理层(BTL,BusinessTreatmentLayer):又叫运行控制层,为下层管理层,是为确定某特定业务能够被有效地、高效地实施的全过程。

在“安东尼模型”中,第一次将制造型企业管理系统看为一个以运营资源为基本元素的企业运营业务活动的整体,系统化地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程(见图2)。

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安东尼等通过对于以组装加工业务为主的制造型企业执行大批的观察分析发现,其管理系统业务流程包含了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。首先,物流的流程一般体当下从采购部件到产品销售出去的整个过程当中,是自上游朝下游方向流动,先从提供商流到企业,再到批发商、零售商和顾客,即企业需要经历零部件采购、调拨、生产加工、发送、销售等业务流程,同期,在企业执行上述调拨或采购零部件流程以前,零部件制造商及原材料加工商等提供商亦在执行销售活动;在企业执行销售活动以前,批发商和零售商亦在执行采购活动。而资金流的流程与物流相反,是从下游往上游方向流动,即从顾客流到零售及批发商,然后到企业(或直接到企业),再流到提供商。再者,信息流与物流、资金流等对比较,其流动过程要复杂得多。企业信息首要包含订货信息、发货信息、收支信息等,信息流在同物流、资金流互补的同期,又起着管理企业整体活动的作用。不难看出,其实安东尼所描述的正是一幅提供链全景图。

安东尼所供应的管理信息系统的基本定义

安东尼所提出的管理信息系统(MIS,ManagementInformationSystem)是一个针对其所提出的企业管理系统所具有的战略规划层、战术决策层和业务决策层等3个层次,分别确定并供应有效信息的系统,系统结构如图1所示。安东尼第一次描绘出了管理信息系统MIS供应信息的基本流程,即: MIS通过与顾客、贸易伙伴的交互,从环境中获取信息,并将信息存储于报告库中,然后分别向安东尼所定义的管理系统的3个层次传送信息。把交易处理与决策系统的组合作为管理信息系统,“安东尼模型”理论将MIS看为一个以业务交易为基础的、能供应固定形式信息的信息系统。

安东尼觉得,“企业管理信息系统(MIS)是以企业运营所涉及的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制系统。在支持企业的运营管理活动和在企业各层次作出决策时,管理‘信息’资源发挥着重要作用。就在此时,基于计算机的信息系统在提升和优化企业运营业务的Q—C—D—S(Quality质量—Cost成本—Delivery交货—Service服务)各要素方面以及在实行各类业务活动中也发挥着作用”。也就是说,“管理信息系统”(MIS)包含了两层含义:

(1)MIS是对企业运营管理活动供应支持的系统;

(2)MIS是支持或组成业务活动的系统。

所以,安东尼将管理信息系统定义为:“能够灵活地运用信息技术,系统化地传送、存储、交换企业内外部的信息,进而形成或支持企业的运营活动或业务的系统”。

安东尼模型的作用

安东尼模型的作用在于,它对管理控制的定义及它同政府管理系统的联系,对管理控制中货币报告的强调,汇聚在预算的评价作用上,显而易见,预算报告资料同其余资料信息一样,被用于战略计划、管理控制和业务控制中,但是,对于大批的政策策划及更专业性的管理控制来看,预算导致一个评价机制。

基于“安东尼模型”的管理信息系统理论的应用与发展

“安东尼模型”可谓是现代企业管理信息系统的开山鼻祖,很显然在“安东尼模型”中已经体现出了现代企业管理系统新理念的雏形,这与此前的其余管理信息系统定义的本质区别就在于它是已包含和考虑了企业内外部环境原因的相互关联和影响的管理系统,正确反应了企业内外提供链的物流、资金流、信息流的真实流向,反应了企业管理的本质。

伴随时代的进步、信息技术和管理科学的成长,企业管理信息系统功能已经在“安东尼模型”基础上持续加以扩展与完善,时迄今日已发展为第5代基于电子计算机网络技术和电子商务技术的现代管理信息系统,但是,万变不离其宗,无论怎样发展其理论核心依然还基于“安东尼模型”的理论基础。

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