长城人寿保险股份有限公司

简介

长城人寿保险股份有限公司（下方简称“长城保险”）是一家经中国保险监督管理委员会准许设立的全国性人寿保险公司。长城保险志存高远、运营稳健，以“打造服务最好的保险品牌”为目标，倡导“让服务形成我们的生活方式”，努力于为客户供应适合的保险产品和便捷的服务，为雇员供应不错的工作环境和成长空间。公司总部设在北京金融街。截止2009年12月，长城保险已设立北京、四川、山东、湖北、青岛、河南、河北、江苏、天津、广东等十家分公司。公司运营规模首要包含人寿保险、健康保险、无意中伤害保险及上述保险业务的再保险业务。运营规模

公司运营规模首要包含人寿保险、健康保险、无意中伤害保险及上述保险业务的再保险业务。“尊重、合作、价值、进取”是我们的价值，“诚信、服务、专业、创新”是我们的运营理念。首要股东

长城保险的首要股东包含北京华融综合投资公司、香港大新人寿保险公司、北京金融街建设集团、南昌市政公用投资集团及中建集团、中冶集团旗下骨干企业等11家，注册资本14亿元。显赫的国资股东背景，为长城保险的稳健、健康发展给予了坚实保障。

着眼将来，长城保险严格依照国际标准执行运营管理，先后聘请世界四大会计师事务所中的毕马威(KPMG)和普华永道（PWC）做审计，聘请国际知名的咨询公司华信惠悦(Watson Wyatt)和罗兰贝格（Roland Berger）做战略规划咨询，聘请世界著名的风险管理公司达信(MARSH)做风险管理咨询。秉承为客户负责的允诺，长城保险强调稳健运营，偿付能力足够率始终好于保监会的要求。

在产品开发上，长城保险始终守在保险产品的保障本质，从客户的事实需要出发，建立了以“保障+服务”为特色的产品体系，并依据细分客户持续创新，开发了包含母婴险、自助养老险和全能健康险以内的一连串高保障保险产品，特别为钢琴天才郎朗开发设计了十指保险，凸显了保险的保障本质。

在服务实践上，长城保险持续探索、推陈出新----业内首推“总经理热线”，安排公司高层直接与客户沟通，倾听需求，完善服务；业内首创纯公益性的“长城人文论坛”，为客户供应升值服务；开展教育消费者工作，普及风险常识和保险知识；优化“VIP服务”体系；推行“六个一工程”，全国通赔服务，客户服务车，更深一步加速理赔速度，当前平均理赔时效好于行业平均水准。首创“营销员服务中心”，有统筹、有组织地对营销员供应人文关怀服务。

长城保险“保障+服务”的差异化运营得到了社会的普遍认可----先后得到国务院发展研究中心和国家科学技术部颁发的“新经济企业奖”；国务院国有资产监督管理委员会研究中心授予的“亚洲品牌创新奖”；人民日报等媒体授予的“中国寿险行业客户服务十大影响力品牌”和“中国寿险行业发展潜力品牌”；北京大学案例管理中心颁发的“行业十佳雇主企业”称号；荣获第五届中国最佳客户服务评选活动“服务创新奖”；以及接连三年跻身中国企业联合会评定的“中国服务业企业500强”。

得益于中国经济迅速发展的长城保险对社会充满感恩之情，始终认真践行企业公民责任，除了组织捐资助学、减灾扶弱活动外，还要求雇员每年参与一次公益活动，让爱心根植于每个长城保险人的内心深处。在长城保险的公益活动中，包含总保额差不多35亿元的“关爱劳模工程”、百万布袋赠市民环保大行动、捐赠《中国少年报》、“让爱更精彩”为贫困学生捐书、支持灾区重建、“萌芽100”捐建贫困小学图书室等以内的一连串公益活动，凸显了长城保险回馈社会的赤诚之心。

长城保险，伴您人生长程。强大的股东实力、专业的雇员队伍、科学的管理模式、个性化的保险产品和便捷的服务，将使长城保险永远维持强大的竞争力，形成您幸福生活的坚强保障。

保障源自长城，服务更改生活。