定律简介
对这个理论,初听时会认为怀疑:最长的怎么反而不如最短的?继而就将是理解和赞同了:的确!木桶盛水的多少,起决定性作用的不是那块最长的木板,而是那块最短的木板。由于长的板子再长也没有用,水的界面是与最短的木板平齐的。“决定木桶容量大小的竟然不是其中最长的那块木板,而是其中最短的木板!”这疑似与常规思维格格不入,但是却被证明为正确的论断。“木桶理论”可以启发我们思考很多困难,比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。由于,最短的木板在对最长的木板起着制约和制衡作用,决定了这个团队的战斗力,影响了这个团队的综合实力。也就是说,要想方设法让短板子高达长板子的高度或者让所有的板子保持“充足高”的相等高度,才可完全发挥团队作用,充分体现团队精神。造成背景
木桶定律是由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板组成的木桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定木桶盛水量多少的核心原因不是其最长的板块,而是其最短的板块。这就是说任何一个组织,或许面对的一个共同困难,即组成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水准。若仅仅作为一个形象化的比喻,“木桶定律”可谓是极为巧妙和别致的。但伴随它被应用得越来越频繁,应用场合及规模也越来越普遍,已基本由一个单纯的比喻上升到了理论的高度。这由很多块木板构成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个雇员,而“木桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。
定律演变
演变一:一个木桶的储水量,还取决于木桶的直径大小每个企业均为不同的一个木桶,所以,木桶的大小也不或许完全统一。直径大的木桶,其储水量自然要大于其它木桶。也就是说,一个企业在进入市场之初,他的启动也是不完全一样的,有的基础扎实,有的基础局促,有的资源面广,有的资源面窄,这都对企业的最初的成长起到核心的作用。
演变二:在每块木板都相同的情形下,木桶的储水量还取决于木桶的形状
学过物理的人都知道,在周长相同的条件下,圆形的面积大于方形的面积。所以圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的,它强调组织结构的运转协调性和向心力,环绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。
所以,从做企业来看,企业的每一块资源都要环绕一个核心,每一个部门都要环绕这个核心目标而用力,作为总经理来看,偏颇任何一个部门全将对木桶的最后储水量导致影响。有一句话说得好,结构决定力量,结构也决定着木桶储水量。
演变三:木桶的最终储水量,还取决于木桶的运用状态和相互配合
每个木桶总会有最短的一块板,最初的木桶理论告诉我们,木桶的储水量取决于最短板的高度。然而,在特定的运用状态下,通过相互配合,可增长适当的储水量,如故意识地把木桶向长板方向倾斜,其储水量就比正立时的木桶多得多;或为了临时的提高储水量,可以将长板截下补到短板处,进而提升储水量。
木桶的长久储水量,还取决于木桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。假使每块木板间的配合不好,显现缝隙,最终只能致使漏水。一个团队,假使没有不错的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提升。单个的木板再长也没用,如此的木板组合只能说是一堆木板,并非是一个完整的木桶、一个团队。
假使把木桶比作企业竞争力的支持元素,那么储多少水就是企业的真正竞争力,但是,所有的这一切,均为建立在静止的而且是理想的一种如果为前提:即所有木桶均为放在与等的取水状态,比如是下雨的天气,所有木桶都在接收落下来的雨水,而且不管接住的雨水用于何处、如何运用等等。所以,如此一种学术平台,自身就是缺少实践的土壤。其实,储水自身是一个动态过程,做企业、做品牌,也并没有仅仅是一个储水的过程,不是储水越多越好。其实最重要的仍在于如何更有效率地储水和如何运用所储之水。
演变四:木桶理论的动态演变首先,在储水前要清楚如此一个疑问,是先有水依旧先有桶?先有大木桶依旧先有小木桶?依照木桶理论,必然是先有木桶,再有水,然后持续调整,从小木桶到大木桶,从短木桶到长木桶,没有哪只木桶一开始就非常大非常深的。但是在实践上,可能是先有水再有木桶,或者是先有不成形的木桶,甚至只有几块木板,并非是桶,然后通过这几块紧缺的垄断的木板资源,赚到第一桶金,然后才作出第一个木桶。
其次,储水量的多少是动态的,目标设定储多少水,决定于做多少长的木板,并非是越多越好。多了是浪费投资,少了是不求进取。储水量的多少,有时并没有是企业竞争的全部,市场竞争并没有是所有木板都胜过对手,有时为了竞争需要还有意卖个破碇给对手,而以自己的集中优势攻别人的相对弱势获得胜利。就如田忌赛马。当敌众我寡时,就需要集中一点给予击破。这就是相对竞争优势。
演变五:木桶理论中水的运用演变
所有的储水过程,仍在于均为为了让水得到最大的运用价值,是可资运用的水。一个木桶,首先它起码要有两块最稳固的木板装成提柄,以能轻松提取。这两块长板务必能负荷起整个木桶的重量。这就是板块的明星效应:光光这木桶的板都一样长,导致表明你有这个储水潜力,如何发挥潜力及把它运用出来,务必要有适当的借力,运用提或拉的动作操作起来。
从木桶自身来看,一个木桶起码要有两块木板比其它木板更长更稳固,才可以在上面装上借力的提柄,在装提柄位置的木块要特别经得起提拉,所谓提纲挈领就是此意。作为企业,务必要培养核心竞争优势,以这一二点核心优势能够统领整个公司的成长。否则导致作为一个光溜溜的木桶,实在问题将它提起。同样,一只太深的木桶,却装着太浅的水,这必将将影响木桶的运用效率。这同样也不是一个企业追求的最终目标。
推广运用
除了用人,木桶效应在企业的销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力等方面同样有效。更深一步说,每个企业都有它的薄弱环节。正是这些环节使企业很多资源闲置甚至浪费,发挥不了应有的作用。如常见的互相扯皮、决策低效、实行不力等薄弱环节,都严重地影响并制衡着企业的成长。所以,企业要想做好、做强,务必从产品设计、价格政策、途径建设、品牌培植、技术开发、财务监控、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行。任何一个环节太薄弱都有机会致使企业在竞争中处在不利位置,最终致使失利的恶果。
典型示例
一个企业要想形成一个结实耐用的木桶,首先要想方设法提升所有板子的长度。只有让所有的板子都保持“充足高”的高度,才可充分体现团队精神,完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代,逐渐增多的管理者意识到,只要组织里有一个雇员的能力很弱,就足够影响整个组织促成预期的目标。而要想提升每一个雇员的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对雇员执行教育和培训。企业培训是一项故意义而又实实在在的工作,很多著名企业都很重视对雇员的培训。依据权威的IDC公司预计,在美国,到2005年企业花在职工培训的费用总额将高达114亿美元,而被誉为美国“最佳管理者”的GE公司总裁麦克尼尔宣布,GE每年的雇员培训费用就达5亿美元,而且将成倍上涨。惠普公司内部有一项有关管理规范的教育项目,仅仅是这一个培训项目,研究经费每年就达到数百万美元。他们不仅研究教育内容,而且还研究哪一种教育方式更易于被民众所接受。雇员培训实质上就是通过培训来放大这一个个“木桶”的容量,加强企业的总的实力。而要想提高企业的整体绩效,除了对所有雇员执行培训外,更要注重对“短木板”--非明星雇员的开发。
在事实工作中,管理者往往更注重对“明星雇员”的利用,而忽略对一般雇员的利用和开发。假使企业将过多的精力关注于“明星雇员”,而忽视了占公司多数的一般雇员,会冲击团队士气,进而使“明星雇员”的才可与团队合作两者间失去平衡。而且实践证明,超级明星很难服从团队的决定。明星之所以是明星,是由于他们认为自己和其余人的起点不同,他们需要的是持续提升标准,考验自己。所以,尽管“明星雇员”的光芒很容易看见,但占公司人数绝大部分的非明星雇员也需要激励。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。对“非明星雇员”激励得好,效果可以大大胜过对“明星雇员”的激励。
有一个华讯公司雇员,受于与主管的关系不太好,工作时的一部分想法不能被肯定,进而忧心忡忡、兴致不高。刚巧,摩托罗拉公司需要从华讯借调一位技术人士去协助他们搞市场服务。于是,华讯的总经理在经历深思熟虑后,决定派该雇员去。该雇员很高兴,认为有了一个施展自己拳脚的可能。去以前,总经理只对那位雇员简单交待了几句:“出去工作,既代表公司,也代表我们个人。怎样做,不用我教。假使认为顶不住了,打个电话回来。”一个月后,摩托罗拉公司打来电话:“你派出的兵还真棒!”“我仍有更好的呢!”华讯的总经理在不忘推销公司的同期,着实松了一口气。该雇员回来后,部门主管也对他另眼相看,他自己也增添了自信。后来,该雇员对华讯的成长作出了不小的贡献。华讯的例子显示,注意对“短木板”的激励,可以使“短木板”逐渐变长,进而提升企业的总的实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,科学配置,好钢才可够用在刀刃上。木板的高低与否有时候不是个人困难,是组织的困难。在家电的舞台上,百家争雄,但是海尔却一步一个脚印地跑在最前列。为何?海尔的资本不是比别人厚,引进的国际人才也并没有比别人多,人才素质不比别人高……一句话,海尔的“高木板”并没有多,但人家有一个好的团队,其整体绩效不比任何“高木板”差。所以,在增强木桶盛水能力的过程中,不能够把“高木板”和“低木板”简单地对立起来。每一个人都有自己的“高木板”,与其不分青红皂白地赶他出局,不如发挥他的长处,把他放在适合他的位置上。
反思
“木桶定律”应当是耳熟能详的了,一个水桶中能装多少水,核心在最短的那块板。木桶定律可以概述为短板效应,讲求的是整体性、是团结互助、是优劣对比……被引用很多了。很偶然,目睹一本书,提及一个逆向思维——反木桶定律,它提的困难就是:木桶里装的假使不是水,是固体,是大块的固体,那仍有短板效应吗?疑似就是广泛比较长的那几块板决定了木桶的容量。
仔细查了下,发现所谓的木桶定律应当称为“水桶定律”,那就毋庸置疑了,既定了内容。可现实中,内容既定的又有多少呢?定律是理论的,事实上什么都肯能发生,水桶也可以增大白菜、砖头或者煤球……对于这些自身可以堆起来的东西,反木桶定律是值得成立的,可能是偷换概念吧,这时候考量的机会就是木桶的高度,高板或许还能衬托出高度。
水是最广泛的介质,有最广泛的特性,所以“水桶定律”得以成立,但事实操作中遇到的不会总是水,务必考虑反面。最简单的例子可以举一个:手指--手指长度不一,各有所用,然而最灵活的疑似是中指和食指……算不算是反木桶定律呢?手指可不能拉平,否则多不方便哪!
参考资料
[1] 中国应聘指南网 http://www.hao86.com/hr/hrlilun/7800.htm
[2] 牛津管理评论 http://oxford.icxo.com/htmlnews/2005/05/11/592334.htm
[3] 豆瓣 http://txt.duowan.com/080513/zxbddmm_yzbb/51044381098.html