哥斯达黎加保险总监理（SUGESE）
外汇监管提示
经工作人员邮件核实，该机构不监管外汇，仅为保险监管机构。
机构简介
1. 机构性质
Sugese是负责授权、规范和监督保险业务自然人和法人的公共机构，隶属于哥斯达黎加中央银行。
2. 机构历史
2008年8月7日，根据第8653号《保险市场监管法》成立Sugese，其在国家金融体系监督委员会（CONASSIF）的指导下运作，该委员会是由中央银行行长或经理、财政部长或其代表组成的合议机构，由中央银行董事会选出的五名成员组成。
3. 使命
我们的使命是确保消费者权益，稳定和保险市场的有效运作。
4. 监管目标
《保险市场监管法》规定，监管机构的总体目标是“确保保险市场的稳定和高效运作，并提供最全面的信息给投保人（第8653号法第29条）。”
5. 联系方式
地址：San Pedro de Montes de Oca, Edificio Torre del Este, piso 7
电话中心： 2243-5108
电子邮件：sugese@sugese.fi.cr
传真： 2243-5151
营业时间：周一至周五上午9:00至下午5:00
监管查询
保险经办机构：http://www.sugese.fi.cr/mercado_seguros/sociedades_agencia/
监管投诉
投诉没有特定格式要求，必须包含以下信息：
1）投诉人的身份证以及被告的实体或法人名称；
2）按照时间顺序，清楚阐明投诉理由；
3）明确通过投诉想要实现的目标；
4）电话和接收通知的途径（传真或电子邮件）；
5）日期以及相关方的签名（必要）
投诉可以通过以下两种方式向监管机构提交：
a. 以实物形式：Sugese的详细地址为San Pedro de Montes de Oca, Edificio Torre del Este, piso 7，工作时间为周一至周五上午9:00至下午5:00，附有相关方的签名。
b. 发送电子邮件：邮件地址为sugese@sugese.fi.cr，必须带有数字签名证书（扫描的签名无效）。
投诉时长:
监管机构规定的条款为20个工作日，从投诉符合提供的手续开始计算。如果出现特殊的复杂性，监管部门会在投诉开始时通知用户，但在任何情况下都不会超过两个月。
相关链接
哥斯达黎加中央银行：https://www.bccr.fi.cr/SitePages/default.aspx
拉丁美洲保险监督协会：http://www.assalweb.org/assal_nueva/
