畸形消费

什么是畸形消费

畸形消费是受于消费变态心理而引起的消费态势,是一种不良的消费方式。

受于社会生活和消费心理特质的多样性,消费显现为正常消费和畸形消费。与正常消费对比,尽管畸形消费所占比重不大,但受于我国消费者大量,其消费总量的绝对数也难以忽略。特别对于有关企业来看,研究消费心理学有关畸形消费的状况和成因,可以为其正确区分正常消费和畸形消费,从而策划相应的营销策略供应帮助。

比如,当一个企业的产品受于某种原因已使消费者造成心理阻碍,致使显现畸形消费举动时,该企业还在保持以前的运营方针而继续生产此种产品,或已经察觉情形不妙但又不知原因所在而盲目采取对策,就会在某种程度上加重困难的严重性。所以如同对正常消费态势执行研究一样,展开对畸形消费的分析同样也很重要。

">编辑]畸形消费的状况及成因

受于社会生活和消费心理特质的多样性,消费显现为正常消费和畸形消费。而且,即便是畸形消费,也会因其造成的内在原因和外在条件的不同而有多种表现。

1. 抢购和待购消费及其形成原因。

抢购是指消费者在短时期内受于某种原因的考虑发生的 胜过事实需要的买入举动。一般分为涨价抢购、俏货抢购和盲目抢购。严格的说,假使商品涨价和商品匮乏的客观事实的确存在,那么涨价抢购和俏货抢购这两种抢购方式也应该归入理性消费之列;反之,假使并没有存在上述的相应客观机会时,那么这两种抢购就属于盲目消费的范畴。盲目抢购是不加分析、无计划、非理性的买入活动,它属于畸形消费的范畴。

待购则是指消费者尽管的确有事实需求,但受于某种原因的显现,消费者觉得不是买入的最佳机会而表现出的临时不消费的举动。受于上述同样原因,待购可分为理性待购和盲目待购。不管是抢购依旧待购,只有当其归属于盲目消费范畴时才可定性为畸形消费。造成盲目消费抢购或待购举动的原因首要在于消费者缺乏安全感,总想通过抢购或待购的方式来清除该种恐慌全感。当社会恐慌全原因增多或消费者个人心理承受力较差时,容易造成上述畸 形消费。

2.癖好消费及其成因。

癖好消费是指胜过正常消费程度或正常规模的嗜好消费。并不是所有 的癖好消费都属于畸形消费,只有当某种癖好消费对个人或社会或许产生有害影响时才可将 其认定为畸形消费,如嗜酒如命、吸烟成癖、过分沉迷上网则应引起社会的关注和小心。

造成畸形癖好消费的缘由既有社会传统习俗的原因,也有个人性格和生活习性的原因, 社会、组织、家庭和个人都应采取适当方式加以控制或制约,以免产生不良后果。

3.排斥消费及其成因。

排斥消费是指受于某种原因致使消费造成了心理阻碍而婉拒买入的临时不消费态势。排斥消费一般分为差距消费排斥和信任消费排斥。差距消费排斥即由现实商品与消费者需求期望之间存在差距产生的排斥。如某家生产奶粉的企业被曝光生产销售了劣质奶粉后,消费者对其所有的奶制品全将造成怀疑和不信任,而造成抵触消费。排斥消费的具体表现能否属于畸形消费,取决于能否存在促使排斥心理阻碍造成的客观事实,假使的确有客观事实,那么消费者不只有理由而且也应当婉拒买入;只有当并没有存在充足的客观事实,消费者仍坚持婉拒的立场时,则此种表现才属于畸形消费的范畴。

造成畸形消费的原因首要在于消费主体的偏执倾向。这些消费者往往不愿更改自己已经 形成的看法,不管事实情形发生了怎样的改变,他们依然以自己的主观分析作为评价事务的 标准。

">编辑]畸形消费原理的运用

畸形消费原理的运用,并不是代表着通过对有关困难的分析去迎合消费者不正常的消费心态,而是要通过对畸形消费的认识去指导企业的有关活动,为企业的平稳发展服务。

1.重视消费者的抢购与待购,清除消费者的恐慌全原因。

不管是畸形抢购依旧畸形待购,尽管在短时期内看似增长了企业的经济效益,但从长时间看,它们的存在均将对企业的长远利益产生危害。尤其是对上市公司来说尤其这样。试想假使消费者对某企业怀有恐慌全感,即便是畸形抢购或是畸形待购,也会在社会上产生不良影响,给企业产生负面影响,进而损坏企业的声誉。所以,企业应认真对待畸形消费现象所造成的危害,并应采取一切或许的手段去清除消费者的疑虑。如加大正面宣传强度,尽或许使消费者和社会了解企业的成长前景;通过各种手段制止或清除对企业造成不利影响的信息传播;不从事或许给消费者造成各种误解的活动等。企业不应因不正常的抢购和待购属于畸形消费而听之任之;反之,应采取认真的立场予以对待,通过清除消费者的恐慌全感使其对企业的成长充满期望,树立企业的不错形象,同期也为维护正常的经济秩序作出贡献。

2.树立社会市场营销观念,逐渐清除畸形癖好消费。

假使从短时间的利益加以考虑,畸形的癖 好消费对于企业来看或许是件好事。由于嗜酒如命和吸烟成癖的人越多,给酒厂和烟厂创造的利润就越高,疑似对企业有好处。但假使从长远角度考虑困难则情形恰恰相反。由于当畸形癖好消费高达一定程度后,其胜过了正常的消费程度和消费影响,必然会受于其对社会产生的危害而遭到社会和大部分人的抵制,最后会致使有关企业失去生存空间。当前,很多烟厂倒闭、酒厂关门的事实正是这一过程的真实写照。所以,那些与畸形癖好消费相关的企业也应通过对畸形消费的认识,及早树立社会市场营销观念,赶紧达到本企业投资方向的调整。社会各方也应共同付出,为尽早清除 传统陋习作出付出。

3.合理界定排斥消费,满足正常消费需求。

通过对排斥消费造成原因的分析可知,假使不对 排斥消费执行科学的分析,笼统地把所有的排斥都归结为畸形消费,就很或许使企业看不足本身所存在的困难而失去大批的消费者。一般来看,正常限度内的消费差距排斥和信任消费排斥的造成,是受于企业的技术或生产原因产生的,这些无疑给消费者在心理上产生阻碍。所以,企业应认真寻求原因,策划合理 的对策来清除这些心理上的阻碍。如针对合理的差距消费排斥,企业应全面分析或许促使消费者造成心里阻碍的所有原因,然后依据核查结果采取切实可行的办法或执行生产调整去缩短现实商品与需求期望之间的差距;针对合理的信任消费排斥,企业应认真核查给消费者产生信用危机的真正原因,然后采取恰当的方法或宣传或以新的形象来清除消费者的不信任感。受于消费者的不信任感一旦形成,便不会在短时间内清除,所以企业可采取更换品牌的做法来清除该种排斥消费。假使企业已显现了畸形排斥消费,企业也不能坐以待毙,而应采取积极的对策,如加大促销攻势,通过说理的方式促使消费者更改立场,同期应增强对企业的宣传 ,给消费者一个美好的企业形象。总来说之,要想清除消费者心中已经形成的心理阻碍,就务必采取符合民众心理机制规律要求的合理手段去施加影响,进而更改消费者对企业或产品 的印象。

与正常消费对比,尽管畸形消费所占比重不大,但受于我国消费者大量,其消费总量的绝对数也难以忽略。特别对于有关企业来看,通过对不同消费的比较分析,研究消费心理学有关畸形消费的状况和成因,可以使企业更恰当的摆正自己的位置,因势利导地去处理自己与市场消费的关系,进而为加强企业的适应性和提升企业的社会地位创造条件。

">编辑]畸形消费的意识形态

当下讲节约的声音大量、声势浩大，作为一种清醒的理性思考与负责任的现实意识，这对于人口大量而资源相对不足、并在某些方面已显现“消费过分化”病状的当代中国是值得庆幸的。

中国古代哲人荀子在批评片面强调物质生产、而对礼乐制度等精神文明建设全盘否定的墨子时，曾提出如此一种看法，他说：“夫天地之生万物也，固有余，足够食人矣。”意思是，天下的财物养活天下人本是绰绰有余的，而有记录以来所以一再上演“几家欢乐几家愁”的现实悲剧，根本原因不是如墨子所觉得的民众劳动积极性不高，以及礼乐制度建设消耗了一个社会的物质基础，而是由于个体的消费欲望没有得到有效的克制与合理安排。与墨子期望通过发展生产、减低文化支出去达到一个社会的生存与发展完全不同，荀子觉得，社会发展的首要困难在于“隆礼重乐”，通过文化教育等手段使个体形成与禽兽相区别、脱离了低级趣味的“文明的人 ”。只有如此，才可从根本上处理物质生活资料与主体现实需要之间愈演愈烈的冲突矛盾。该种看法的合理性在于，即使精神生产与精神文明建设自身不直接创造物质财富，但受于它可以有效地减弱主体世界中过剩的奢侈的消费欲望，并因此直接减轻了整个社会生产与分配环节的重大阻力，所以也就等于间接地提升了社会生产力、增长了物质生活资料总量。其实，该种思想并没有限于中国古代哲人，西方当代著名生态思想学者唐纳德?沃思特就表示：“我们今天所面对的世界性生态危机，起因不在生态系统本身，而在于我们的文化系统。”这不仅体现了荀子思想的现代性价值，也为我们今天如何建设节约型社会给予了一种重要的理论资源与发展思路。

在某种意义上表达，当今世界已广泛显现了“消费过分”化的倾向。具体说来，发达国家与“先富起来的人”直接显现为对高档、豪华型生活资料的事实占有与消费，而对于低收入国家与广大的低收入阶层来看，即使受于“囊中羞涩”而不能现实地参与“消费社会的盛宴与狂欢”，但受于他们内心勤俭节约、过朴素生活的传统信条与价值观念，在消费广告漫天飞的商业刺激下早已被“格式化”，所以在向往与渴望消费的心理方面上与前者并没有什么差异。作为一种消费社会的“潜力股”，只要一得到消费的现实条件，他们就会比任何其余阶层都更容易迈向无节制的恶性消费，由于欲望被抑制得越久，弥补起来就越容易失控。至于显现“过分消费”的原因，则可以从两方面来分析：从客观上讲，这是市场经济与消费社会的必然要求。依照马克思的看法，即使消费自身不直接创造物质财富，但受于它可以把社会再生产的需要与活力生产出来，因此“消费也是生产”。而对于当代的市场经济与消费社会来看，消费甚至已形成助推社会本身发展的更重要的原因。从主观上讲，则是通过消费文化模式及其霸权话语的建立，以取代各种反消费或克制消费的传统文化与精神资源。具体说来，在西方，它是通过摧毁近现代的“清教伦理精神”而建立起“消费意识形态”的；而在中国，则是受于西方消费文化在传播中直接“替换”了传统农业社会的节俭意识形态。正是在全方位地摧毁了传统的文化精神与价值观念以后，消费意识形态在当代世界中才获得了世界性的霸权话语。

消费意识形态显现的时间不长，依照城市社会学家的观点，以“吃光、用尽、穿完”为首要倾向的消费意识形态，在西方作为一种社会思潮与生活方式是从19世纪末才开始的。而在中国它的历史则愈加短暂，仅仅是20世纪末以来的产物。但在这短短的百余年的历史中，在对外部的自然环境与内在的精神资源的污染与损坏等方面，其后果已直接威胁到人类生存与可连续发展。相关统计显示，每一年英国人扔掉25亿块尿布；日本人扔掉3000万个一次性相机；德国人扔掉500万件家用器具。而全球每年扔掉的瓶子、罐头盒、塑料纸箱已经胜过20000亿个。它们对地球生态系统的污染与损坏是可想而知的。对于中国来看，消费意识形态从萌芽迄今，即使只有20年左右的时间，但在 “与国际接轨”等方面不仅毫不逊色，更有“后来居上”之态势。据安永会计师事务所一份研究数据披露，当前在中国内地，起码有大概1000万到1300万人经常买入奢侈品，中国每年奢侈品销售额已逾过20亿美元，形成世界第三大奢侈品需求国。而另一份研究数据则表明，到2020年，中国将取代日本形成世界第一大奢侈品消费市场。对此假使有一点清醒的理性意识与现实责任感，就会明白，无论就国民经济的成长水平与层次，依旧就中国当下人均占有的各种自然资源（相关报告表明，中国人均水资源为世界平均水准的1/4；人均耕地面积还不足世界平均水准的2/5；而石油、天然气、铜、铝等重要矿产资源的人均储量，在世界平均水准中最低者为1/25,最高者也然而1/4）来说，中国均为承受不起该种“奢侈风暴”的，而它之所以显现并有愈演愈烈、不可收拾之势，最根本的原因就在于一种畸形的消费意识形态已经在当代中国抢滩登陆，这是中国在当今世界生存与可连续发展所面对的最严重的考验与危机。当下是到了对消费意识形态执行理性批判与建立现实制衡机制的时机了。

在这个意义上讲，建设节约型社会，假使仅仅意识到环境与资源的阻力，以及在对策上首要局限在献“技 ”献策的技术方面，而对在消费意识形态刺激下快速增殖的各种畸形的消费欲望掉以轻心，就必然要深陷到如此一个怪圈当中：一面，民众可以发明、推出各种节约性的技术与产品；而另一面，无论节约的技术与产品怎样高明，相对于恶性膨胀的消费欲望来说，都无异于古人讲的“杯水车薪”或“以火救火”。以现在情势来说，一面节约型社会建设的呼声越来越高，而另一面却是市场上各种“炫耀性消费”与商业促销举动愈加“喧哗与骚动”，正如古人所说的“道高一尺，魔高一丈”，通过各种技术手段艰辛节约下来的“可怜的生活资料”，与被商业机制无端浪费的庞大生活资源也是根本没有办法相提并论的。

在节约型社会的建设中，即使最全面的成长策略是标本兼治，即，一面通过工具与技术手段去节约每一滴水、每一粒粮食，而另一面又通过精神文明建设，特别是批判畸形消费意识形态使主体有一个健康与合理的“CPI”，但两对比较，如何批判与抵制畸形的消费意识形态，在现在显然具有愈加重要、需要优先考虑的现实意义。这是由于，在消费意识形态的影响下，主体的消费欲望不仅很容易被刺激与生产出来，而且也特别容易极端化与恶性膨胀，假使对此不加以警觉，那么无论怎样劳动、生产和创造，均为无法满足他们的消费欲望的。在抵制畸形消费欲望与客观的节约技术之间是一个本末关系困难，抵制主体的畸形消费意识形态，比节约技术与手段的发明愈加重要。如何通过精神文明建设，提升主体的文化、伦理与审美素质，使人的消费本能可以承受来自精神方面的引导与制衡，这是从“主体素质”高度对“建设节约型社会”提出的重要任务。诚然，克制消费欲望决不等于禁欲，由于只有清除了各种畸形消费欲望以后，一种真正健康、良性、可连续的消费生活方式才可形成现实。

参考文献 ↑ 1.0 1.1 1.2 董莉娜.浅议企业如何应对消费者的畸形消费举动《经济师》 2008年第05期 ↑ 刘士林.略论畸形消费意识形态《光明天报》