什么是管理学
管理学(Management Science)
管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科,是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科,涉及数学(几率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学),技术科学(计算机科学,工业技术等),新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论,突变论),以及领导学、决策科学、将来学、预期学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动自有人群显现便有之,就在此时管理思想也就逐渐造成。实际上,无论是在东方依旧在西方,我们均可以寻到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,表明了作为一门年轻学科勃勃往上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪,伴随人类文明的进步,管理学依然需要大力发展其内容和形式。
管理学概念的成长
早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中,泰罗就开宗明义地表示,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在清晰规定的纪律、条例和原则上,并更深一步显示,科学管理的根本原理适用于人的举动——从民众最简单的个人举动到我们大公司的业务运行”。他还深信:“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会举动上,在我们的家庭管理上,在我们的农场管理上,在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。”
在大西洋彼岸,与泰罗同期代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年,他在其代表作《工业管理和一般管理》中,从工业企业管理实践的经验归纳与理论概括及企业运营职能(包含技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动,提出了经历经验检验的广泛适用的一般管理理论,定义管理是实施计划、组织、指挥、协调和控制,自此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他觉得,该种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业,而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔自此差不多构建了有关管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系,所以,也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与运营区别开来,代表着管理学是不包含企业运营活动内容的狭义管理学,而同期又提出了广泛适用的一般管理学。
被尊为现代管理大师的德鲁克,在其1954年出版的《管理实践》一书中,将管理学开创形成一门学科 (discipline);其1973年出版的巨著《管理——任务 责任实践》则是一本集现代管理学之大成的系统化教科书。他阐明:“管理是一门学科,这首先就代表着,管理人士付诸实践的是管理学并非是经济学,不是计量方法,不是举动科学。无论是经济学、计量方法依旧举动科学都导致管理人士的工具。但是,管理人士付诸实践的并没有是经济学,恰好像一个医生付诸实践的并没有是验血那样。管理人士付诸实践的并没有是举动科学,恰好像一名生物学家付诸实践的并没有是显微镜那样。管理人士付诸实践的并没有是计量方法,恰好像一名律师付诸实践的并没有是判例那样。管理人士付诸实践的是管理学。”同期,他又强调管理学是一门实践性很强的学科:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”
20世纪中期,美国管理学家孔茨等合著的《管理学》继承了法约尔有关一般管理过程与管理职能的思想,从管理的计划、组织、人事、领导和控制5种职能,构建了管理学的分析框架,这形成一般管理学的基础理论。1961年孔茨归纳和划分了管理理论的6个首要学派,并提出得走出管理理论的丛林,统一管理学的语义、认识和内容,提炼和验证作为管理学基础的基本原理,把管理学与数学、运筹学、社会学、社会计量学、心理学、经济学和政治学等有关学科既相区别又相结合,把这些学科作为管理学的重要工具和基础知识,进而使管理学形成一种专门学科,能够承受工商学院、公共管理学院和事实管理人士的欢迎。这里,孔茨事实上倡导一种广义的管理学,它既包含一般管理学,又涵盖工商管理和公共管理,还包含作为管理学工具的其余有关学科知识与方法。
综上所述,在这些管理学家看来,管理学的含义是不同的:泰罗、孔茨提出了对象涵盖大量的管理学,属于广义管理学,它包含各门管理学科,指的是管理学门类;法约尔、德鲁克提出了具有特定领域的狭义管理学,然而狭义程度又各不相同,但是他们都从不同视角提出了对人类社会各个领域具有普适性的有关管理活动的基本原理,事实上在倡导建立一门研究管理活动基本原理的一般管理学或普通管理学(general management),该种一般管理学就是管理学门类中的基础学科。
我国管理学的学科设置
在国务院学位委员会和原国家教育委员会1997年颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》(简称“学科目录”)中,单列了一个“管理学”学科门类,下设5个一级学科:管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理和图书馆、情报与档案管理。其中,管理科学与工程一级学科是由原目录中的管理科学和管理工程、系统工程,以及科学学与科学管理等学科归并而成的,属于管理学门类中为整个管理学供应一般理论和方法的基础性学科;其下不设二级学科;其余管理学的一级学科下均设置了若干二级学科。2002年国务院学位委员会为促进学科建设和发展,允许具有一级学科学位授予权的单位自行设置二级学科,如此在一部分高等学校研究生院的管理学门类中,管理科学与工程等一级学科下又显现了科学学与科技管理、环境管理及项目管理等诸多二级学科。从“学科目录”中不难看出,中国学术界把“管理学”和“管理科学”分别看为学科门类和一级学科,同美国管理学界在一般学科意义上运用 “管理学”概念和首要在系统工程的特定意义上运用“管理科学”概念,是比较靠近的。
国家自然科学基金委员会于1986年成立时就设立了管理科学组,10年后升格为管理科学部,其在“管理科学”名义下资助的首要领域包含管理科学和管理工程、经济管理和工商管理以及宏观管理和科技管理。该部的命名、该部历来编制的学科发展战略或优先资助领域采取的均为“管理科学”名称。其“十五”优先资助领域论证数据中定义“管理科学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学,是一门横跨自然科学与社会科学两大领域的综合性交叉科学。”可见,这个定义是从广义上界定管理科学的。但其优先资助三大领域之一的“管理科学和管理工程”显然系狭义的管理科学。从这个领域历来资助的项目、遴选和认定的20种重要学术期刊的前12种期刊及其所代表的学科领域来说,该部最看重的学科领域却是同系统工程、运筹学相当的狭义管理科学。不难看出,“管理学部”的“管理科学”所包含的学科领域同“学科目录”中“管理学”门类的首要一级学科设置,二者差不多是统一的。
管理学的分类
管理学是一门多分枝的学科体系.依照不同的研究对象,管理学细分为很多分枝学科。依照教育部学科分类目录,管理学下设
管理科学与工程(可授管理学、工学学位), 工商管理(会计学,企业管理,财务管理、市场营销、人力资源管理, 旅行管理,技术经济及管理), 农林经济管理(农业经济管理,林业经济管理) 公共管理(行政管理,社会医学与卫生事业管理,教育经济与管理,社会保障,土地 资源管理,图书馆、情报与档案管理,图书馆学,情报学,档案学)。我国著名学者成思危提出了中国管理科学“三个基础,三个层次和三个领域”的学科结构理论。即,
三个基础
三个基础是数学、经济学和心理学.数学是管理科学中数量分析方法的基础,最常运用的是统计学(包含数理统计、回归分析、非参数统计等)、组合数学(首要研究存在性、计数、优化等困难)、数学规划(包含线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划、目标规划等)、随机过程、离散数学及模糊数学等。
经济学是管理科学中各种决策的出发点和依归,最常运用的是理论经济学(首要包含微观经济学和宏观经济学)、应用经济学(比如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。
心理学是研究人的心理活动和举动表现的科学,它是管理科学中研究人际关系、调动人的积极性的根据。最常运用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。
三个层次
三个层次是基础管理、职能管理和战略管理。
基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术,首要包含管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学、管理决策学、管理史学,等等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合,比如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理,公共行政管理,等等。
战略管理包含战略的策划和实行,它不但要以管理基础和职能管理为基础,还要包含政治学、法学、社会学等多方面的知识。
三个领域
三个领域是管理基础理论与方法,企业与事业单位管理,以及宏观管理与政策研究。
管理基础理论首要包含管理哲学、决策理论、组织理论等;管理方法则既包含预期、评价、优化等基本技术,也包含企业重建、战略策划、成本控制等基本方法,还包含管理信息系统、决策支持系统等基本手段。
企业管理包含我国各种各种企业的管理,大体上相当于国外的工商管理,事业单位管理则首要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理,与国外的非营利组织管理有所不同。
宏观管理在我国首要是指政府机构对国家及地方事务的管理,大体上对应于国外的公共管理,我国一般所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策研究。
管理学的特点和内容
特点
(1)一般性:管理学是从一般原理、一般情形的角度对管理活动和管理规律执行研究,不涉及管理分支学科的业务与方法的研究;管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学,无论是“宏观原理”依旧“微观原理”,都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究,管理学是各门具体的或专门的管理学科的 共同基础;
(2)多科性或综合性:从管理内容向上瞧,管理学涉及的领域十分广阔,它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有广泛意义的管理思想、管理原理和管理方法;从影响管理活动的各种原因向上瞧,除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本原因外,仍有自然原因、社会原因等;从管理学科与其余学科的有关性向上瞧,它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有紧密关系,是一门非常综合的学科;
(3)实践性:也称实用性,管理学所供应的理论与方法均为实践经验的归纳与提炼,同期管理的理论与方法又务必为实践服务,才可表明出管理理论与方法的强大生命力;
(4)社会性:组成管理过程首要原因的管理主体与管理客体,均为社会最有生命力的人,这就决定了管理的社会性;同期管理在很大程度上带有生产关系的特质,所以没有超阶级的管理学,这也体现了管理的社会性。
(5)历史性:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的归纳、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论归纳和管理历史,就很难很好地理解、把握和运用管理学。
内容
管理学的研究有三个侧着重:
(1)从管理的二重性出发,着重从三个方面研究管理学:
1)从生产力方面:研究如何合理配置组织中的人、财、物,使各要素充分发挥作用的困难;研究如何依据组织目标的要求和社会的需要,合理地运用各种资源,以求得最佳的经济效益和社会效益的困难;
2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系困难;研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等困难;研究如何激励组织内成员,进而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为达到组织目标而服务。
3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的困难;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑维持统一的困难,进而保持正常的生产关系,促进生产力的成长。
(2)着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展,知古鉴今;
(3)着重从管理者出发研究管理过程,首要有:
1)管理活动中有哪些职能;
2)职能涉及哪些要素;
3)实施职能应遵循哪些原理,采取哪些方法、程序、技术;
4)实施职能会遇到哪些问题,如何克服。
学习和研究管理学的重要性
1、管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。伴随生产力和科学技术的成长,民众渐渐认识到管理的重要性。从有记录以来看,经历了两次转折,管理学才逐渐形成并发展起来。首次转折是泰罗的科学管理理论的显现,意在增强生产现场管理,使民众开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后,民众目睹,不依照管理规律办事,就无法使企业兴旺发达,所以要重视管理人士的培养,这促进了管理学的成长。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一,它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、核心 的原因。先进的科学技术与先进的管理是助推现代社会发展的“两个轮子”,二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的成长,固然需要丰富的资源与 先进的技术,但更重要的依旧组织经济的能力,即管理能力。从这个意义上表达,管理自身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术, 要有先进的管理与之相适应,否则,落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的成长中起着极为重要的作用。
2、学习、研究管理学是培养管理人士的重要手段之一。判定管理能否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理能否有效,所以,实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法,才可很好地指导实践,并可缩短或增速管理者的成长过程。当前 我国的管理人才,特别是合格的管理人才是缺乏的。所以,学习、研究管理学,培养高质量的管理者形成当务之急。
3、学习、研究管理学是将来的需要。伴随社会的成长,专业化分工会愈加精细,社会化大生产会日益复杂,而日新月异的社会将需要愈加科学的管理。所以,管理在将来的社会中将处在愈加重要的地位。
学习和研究管理学的方法
(1)历史研究的方法:管理学是在企业发展的历史过程中形成与发展起来的,研究历史,才可分析现况和预期将来;
(2)比较研究的方法:有比较才可鉴别,管理学的理论最早是在西方国家形成的,我们要把中国的企业管理搞好,就务必借鉴外国的先进管理经验,在中外管理的比较中更好的达到“洋为中用”;
(3)案例分析的方法:管理学是实践性非常强的学科,所以务必重视事实案例的分析,持续归纳经验教训;
(4)归纳演绎的方法:是善于归纳经验,处理好个别与一般的关系,从个别到一般就是从事实到概括的归纳推理方法,从一般到个别就是由一般原理到个别结论的推理方法。
管理学的形成和发展
管理思想的历史
管理是人类社会存在的一种方式,有了人就显现了管理的困难。管理思想来因为管理实践,是对管理经验的概括和归纳。我们把系统的管理理论显现以前的管理思想史分为两个首要阶段,18世纪是这两大阶段的分界线。经典管理理论显现以前的管理思想是非常朴素的、直观的,尽管在军队管理、国家行政管理、教会管理等 方面的管理思想已经极其丰富,但这些思想首要依旧停留在经验描述或类比思维的阶段,不具有系统的理论形式。18世纪到19世纪末,是现代管理理论的萌芽阶段。
相关具体的管理技术和方法方面的论述
(一)普鲁士军事理论家卡尔.冯.克劳斯威茨觉得:“企业简直就是相似于打仗的人类竞争的的一种形式”,所以他有关军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理,其首要看法如下:
1、管理大型组织的必要条件是精心的计划工作,规定组织的目标。
2、管理者应当承认不肯定性,进而依照旨在使不肯定性降低到最低限度的要求来全面分析与计划。
3、决策要以科学并非是预感为依据,管理要以分析并非是直觉为依据。
(二)英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工理论的基础上又更深一步对专业化困难执行了深入研究。他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》,论述了专业分工、工作方法、机器与工具的运用、成本记录等,而且强调注重人的作用,分析颜色对效率的影响, 应激励员工提出合理化建议等等。该书是管理史上一部重要文献。
(三)工业革命后的管理实践:苏霍制造厂(民众都知道瓦特改良了蒸汽机,使蒸汽机形成生产活力进而促进了18世纪下半叶的工业革命,但是很少有人知道他在管理上的成就。)1800年美国 博尔顿——瓦特联合公司所属苏霍制造厂,是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。它有科学的工作设计,按更充分地利用机器的要求执行劳动分工和专业化;实 行比较切合事实的薪资支付办法;有较完整的记录和成本核算制度。然而那时的管理还没有被系统化为一门科学。
(四)空想社会主义的代表人物之一,英国的罗伯特·欧文为达到自己的政治力争而执行的“纽兰纳克”及“新协和村”的试验尽管未得到成功,但他的实践与思想却对管理学的形成做出了贡献。比如他关心员工的工作和福利条件,注重对员工的举动教育,因此欧被称为“现代人事管理之父”。
以上所介绍的这些首要的、有代表性管理实践和管理理论,均为作为某个人或某集团对某一活动单一的管理实践和管理思想的体现,还没有形成一个完整的系统。所以,我们称这一期间为管理学理论的萌芽期间。
经典管理理论
19世纪末20世纪初造成了以泰罗为代表的科学管理学派和以法约尔、韦伯为代表的管理组织学派,进而标志着管理学以一门科学形式显现。对于这一期间的管理学,我们将其称作经典管理理论。
泰罗被民众称作“科学管理之父”。他的科学管理理论的核心是提升效率。法约尔有关管理过程和管理理论的开创性研究,尤其是有关管理职能的划分以及管理原则的描述,对后来的管理理论研究有着非常深远的影响。最为重要的一块是:法约尔与泰罗不同,他觉得他的管理理论尽管是以大企业为研究对象的,但除了适用于 工商企业管理之外,也适用于政府、教会、社会团体、军事组织以及其它各种事业的管理。所以,法约尔被看作为第一个概括和阐述了一般管理理论的管理学家。著名的德国社会学家马克斯·韦伯是管理组织理论的另一代表人物。韦伯的研究对象首要是正式组织,在某种意义上,他的组织理论也就是有关行政组织体系的理论。 巴纳德在组织理论的研究方面也做出了很大贡献。巴纳德把研究的着眼点放在组织中的个人身上。巴纳德的首要贡献在于发现了非正式组织。
现代管理学说
现代管理学是最为活跃的一门科学,20世纪30年代以来,新的管理学说层出不穷地涌现出来,犹如一片茂密的丛林,正是在这个意义上,民众用“管理理论丛林”来形容现代管理学说群峰并峙的情况。人际关系学说、举动科学学派、管理科学学派、决策理论学派、权变理论学派。
现代管理学的诞生是以泰罗(F .W. Taylor)的名著《科学管理原理》( 1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。现代意义上的管理学迄今然而历经了80多年。80多年来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升,表明了作为一门年轻学科勃勃往上的生机和兴旺发达的景象。但是,管理学依然需要发展,由于人类将进入21世纪,人类文明需要管理学。
管理学的流派及组成
1、管理学的流派
20世纪初诞生的管理学伴随理论研究者和实践者的付出,理论与实践均呈现出空前的繁荣,流派叠出,新理论新思想持续造成,人才辈出。哈罗德·孔茨曾写过两 篇著名的论文《论管理理论的丛林》(1961年)和《再论管理理论的丛林》(1980年),对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、力争等作过一个 精辟的归纳与分析。他觉得到1980年为上,管理学起码已发展有十几个学派,典型的有:
古典学派 举动学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权变理论学派 管理科学学派 组织举动学派 社会技术系统学派 经理角色学派 运营管理学派等等。2、各流派研究的内容
这些流派即使各有自己对管理的观点,各有自己的理论力争,但从内容上来说不多出三大内容:即组织、管理方式以及运营。
科学管理原理代表人物泰罗,本质上可以归结为一种管理方式或方法,由于人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。 古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。 举动科学学派代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿 (J.S.Mouton)等,他们有的研究人际关系,有的研究人的需求与举动关系,也有的探讨人的本性及相应管理的困难,仍有的研究正式组织中非正式组织 困难以及双原因模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的活力学过程,后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。 社会系统学派代表人物巴纳德(C.I.Barnard),其研究成果然而是从经理人士在组织中的作用角度看组织如何有效运转。 决策理论学派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖得到者),觉得决策贯彻管理的全过程,管理就是决策,组织就是决策,组织是由作为制定人的个人所构成的系统。然综观其著作,除上述看法为组织方面的外,其余首要是发展了决策的科学方法体系。 运营管理学派是专门研究运营理论及运营中的管理困难。 权变理论学派、管理科学学派等等研究内容然而是组织及组织内管理的科学方式方法。3、各流派所采取的研究方法
从其他方面来说,20世纪的管理理论学派即使派别林立,事实上从分析方法来说,每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理执行研究。
举动科学学派是用典型的心理学知识、举动分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系;*系统管理学派用系统理论和看法来考察企业组织,分析组织的构造;
经验主义学派代表人物为德鲁克(P.Drucker)、欧内斯特·戴尔(E.Dale)等,他们的研究方法是实证的、案例分析性的,对象直接是组织、组织中的管理困难。 管理科学学派数理分析方法 组织举动学派群体心理学分析方法依据上述分析,狭义的管理学首要由组织研究和管理方法研究两块内容组成;广义一点的管理学则还要加之运营领域的研究,这一领域的研究与经济学有关。这三个方面的演进在以往5O多年中,差不多遵循了下述路径。
4、管理学各流派的演进路径
(l)组织理论研究的演进路径:
古典组织理论(古典理论、20年代)——组织举动学(组织举动、40年代)——组织(社会技术系统60年代)——领导科学(经理角色,7O年代)——组织文化(企业文化80年代)——?(90年代)
(2)管理方式方法研究的演进路径:
科学管理理论(泰罗20年代)——举动科学(梅奥30年代)——管理科学理论(伯法50年代)——决策理论(西蒙60年代)——生产管理、信息管理方法(7O-80年代)——?(90年代)
(3)运营理论研究的演进路径:厂商理论(2O年代)——产业组织(贝恩、40年代)——市场学(科特勒60年代)——消费者理论(70年代)——策略学(战略管理)(波特80年代)——?(90年代)
在上述三个方面的演进路径中,90年代管理学的进度都是空白,这并没有表明90年代管理学在上述三个方面无进度,而是很难将90年代管理学的进度分类,从而填入上述三个方面的空白之处。然而仍可以一试,
管理方式研究领域哈默(M.Hammer)和钱皮(J.Champy)的《企业再造》; 组织理论研究领域彼得·圣吉(P. M.Senge)的《第五项修炼》。 运营管理理论研究领域哈默尔(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K. Prahalad)的《竞争大将来》、波特(M. E. Porter)的《国家竞争优势》。21世纪管理学所面对的课题
1、组织的资源由以劳活力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资源如劳活力、上地、资本和自然资源支撑了20世纪的成长。但有人说,到21世纪,知识与信息将形成发展的最大资源。假定这一说法成立,现行的资源配置模式能否应当放弃,将来的资源配置模式又应当如何?90年代风行欧元兑美元的组织改造理论与实践,疑似是先知先觉者的先行举动,但是的确有其历史的背景和将来的呼唤。
2.组织的成员由经济人向社会人,自我达到的人转变在物质不甚丰富而又在逐渐丰富的20世纪中,大众迫于生计许多地像一个追逐利益的经济人,经济专家们以 此构造了他们的理论体系和现实的经济体系,但是在物质甚为丰富、人类生活有了大步提升之后,民众也许开始解脱经济人的头衔,此时不仅经济体系需要重构,对民众工作付出的驱使源恐怕也需要重构。当下不也有很多管理者在号称执行“以人为本”的管理,疑似在寻求一种将来的范式吗?
3.组织内外环境的改变在持续增速发展的环境改变速度愈来愈快,一部分重大的僵化的组织已不能敏捷地改变自己以适应环境,进而致使衰落乃至消亡。新世纪的来临致使一部分肩负组织重托的人必须为组织的生存与发展而担忧,于是便有“第五项修炼”一说,以针对现时组织。但是使组织真正形成有学习能力,有超然思维的有机体又谈何容易。21世纪中有哪些组织能真正形成如此的组织,进而维持不败的地位呢?
4、21世纪民众的伦理将发生全新的改变 20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪大量约束原因综合作用下的产物。这些约束原因在21世纪发生改变之后,作为管理的出发者,其价值观念、思维方式 等全会发生不可预知的改变。但是,重利不重义的20世纪伦理道德和举动方式应当转为全新的伦理道德和举动方式,以期来构造将来的社会和经济体系。21世纪 的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和举动方式。当下开始探讨将来的管理伦理也许会给从今天走入将来的管理者以莫大的帮助。
5、信息爆炸将致使自信息搜索的问题。21世纪是信息的世纪,是信息爆炸的世纪,信息越是充分越是丰富,民众就越难及时搜索到自己所需要的信息,除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来说,一个个生产者和消费者均为不充分信息的拥有者,如何在他们之间架起沟通的桥 梁,或许是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向,整合抑或是分工?途径抑或是媒体?
6、组织将于更大的规模内谋求整体并非是局部的利益人类只拥有一个地球,21世纪的民众将许多地体会世界的渺小、地球的可爱,民众将许多地超越自己的国界 来思考困难,处理困难;在此意义上,人类是一个整体,他们将没有国界,人类的经济举动将从世界的长远角度来考察。假使说20世纪的那些跨国公司在跨国运营 时还仅仅从比较利益、击穿市场壁垒、谋求更大利益的角度出发,那么21世纪的跨国企业也许应为世界经济的成长、人类福利的上涨而设想,这能否是天方夜谭?
7.组织和人类的可连续发展是硬道理,21世纪也要发展。但是 20世纪的民众在发展时竭泽而渔,使资源枯竭、生态环境恶化、物种降低、天气失常等等,这一切给21世纪的成长导致问题,民众不禁要大声地问:人类社会还能连续发展吗?21世纪应当回答这个困难,作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存,就像人类一样,然后才可有发展。21世纪 中企业应以什么方式发展,才可与可连续发展的命题相统一,这应当是将来管理学研究的首要困难。
8、组织内部由分工迈向综合马上以往的20世纪是专业化分工大发展的世纪,人类从专业化分工得到了重大的收益,20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。 但是分工愈深愈细愈有机会偏离本原要旨,使综合性的困难很难处理和处理,如大至南极上空的臭氧层变薄的困难,小至一个企业拓展新市场的困难。21世纪或许 是重回综合的世纪,人类恐怕可从综合中得到更大的收益,企业恐怕能在综合中得到新生,管理学恐怕要创造综合性的理论与方式方法。