语义沟通障碍

语义沟通障碍

外汇网2021-06-22 20:48:23 105

什么是语义沟通阻碍

沟通阻碍有三种类型：个人沟通阻碍、物理沟通阻碍和语义沟通阻碍。

语义沟通阻碍首要指因对语义的不同理解引起的阻碍。它是由我们沟通所运用的符号本身的局限性而造成的。

语义阻碍首要因为民众用于沟通的符号。信息沟通的符号多种多样，如语言、文字(包含图像)、体态语言等，这些符号一般有多种含义。当民众务必从大量的含义中选择一种时，一旦选错，就会造成语义阻碍。

语义沟通阻碍的类型

1、语词引起的语义阻碍

民众多部分时间均为用词语沟通。词语引起语义阻碍常是受于下列原因：

1)词的多重含义。如《辞海》中“为”字有两种读法：读wéi音时有15种不同的含义，读wèi时也有4种不同的含义。该种复杂的一词(字)多义，常常给信息沟通导致麻烦。

2)专业术语，即行话。行话有利于民众迅速而精准地执行信息交流，但学校内的某些成员或许弄不懂它的真正含义，如“三支队伍建设”、“三个一工程”、“三项制度改革”等。

3)词语联想。信息中的词语有时会无意中激起接收者的联想，进而引起接收者对信息理解的偏差。有一个笑话：主人请客吃饭，眼看约定的时间已过，只来了几个人，不禁焦急地说：“该来的还不来。”已到的几位客人听后扭头走了两名。主人意识到他们误解了自己的话，难过地说：“不该走的走了。”结果，剩下的客人都离他而去。

2、图像引起的语义阻碍

除文字以外，图像是第2种类型的沟通符号，它在企业内部的沟通中具有大量的用途，由于它具有直观性和形象化的特点。但是，利用图表或模型等执行沟通时，也会有歧义，容易让人造成误解。

3、体态语言引起的语义阻碍

第3种沟通类型是非词语沟通，体态语言是非词语沟通的重要构成部分。所谓“体态语言”，即是双方在彼此沟通和交流时，其体态表征所传递的信息。它包含面部表情、手势动作、体态姿势3个部分。

比如，现在属提出建议时，假使上司的眉宇紧锁、愁容不展，表明上司婉拒接纳；假使上司点头、拍手、微笑，则表明答应、赞成。不同的姿态也能表达不同的含义。比如，交谈时双方并排而坐，表明两者气氛融洽，关系紧密；双方相对而坐，则表明气氛严肃。受于文化差异的存在，不同的人对体态语言的解释亦不尽相同，因此容易致使对体态语义的误解。

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