特性要因图

特性要因图

外汇网2021-06-22 20:47:27 97

·又称为鱼骨图或因果图，如下图二所示。·集合4~10人之间的相关人士(对此困难具有专业知识与经验者或有职责关系者)执行脑力激荡，并在轻松的气氛下，畅舒己见。·所有困难原因均已发掘提出后，再请大家输流讲话，经讨论证实发生原因后，依其重要性之大小加以标示。

特性要因图的三种类型
A、整理困难型特性要因图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构组成关系）

B、原因型特性要因图（头在右，特性值一般以“为何……”来写）

C、对策型特性要因图（头在左，特性值一般以“如何提升/改观……”来写）

1．1什么是特性要因图？

特性要因图：是指有系统地整理工作的结果和原因。换句话说，它是一种针对特性来分析其要因所导致的影响，以便追求原因的QC手法。其实我们大家对其早已不陌生了，我们平时经常在用，导致分析的不是很理想而已。

特性就是长度，进程，不良率等代表制品、品质特性的简称。另外它也是代表管制品的性能及运作能力，制品是我们的结果，特性则是表明工作的结果，所以品质管理把特性当作结果。

要因就是重要的原因，表明制品品质的特性会因很多原因此改变。然而在所有原因中被觉得会影响特性者则看为要因，并记入特性要因图中。

特性要因图因其形状很像鱼骨，故亦称为鱼骨图，他是在推行全公司QC活动时，所有参与人士均非常熟悉的手法。

特性要因图是品管权威石川馨先生所创始的手法，所以国外亦有称石川图，已形成全球均在活用的手法。

2．2特性要因图的作法：

步骤一：决定困难特性：所谓的特性这个名词我们很少听到，首先表明一下，若在工作的结果造成时，制品品质，成本产能，安全及职业大会在工作现场会形成困难，用最简单的方法就是把它看为工作的结果，为了能制做出好的特性要因图，务必把工作的结果，尽或许地以事实具体地表明出来。

特性要因图是追究原因的手法，而非提出对策的手法，请特别注意这点不要用错，特性是尽或许地将事实具体表现出来，最好是能用数量具体表明出来。例：“提出的改观方法距设想的还差2件”就比“提出的改观方法离设想的目标还差些”听起来要好。这些是由于它们将要因更具体的状况出来了。

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