小组培训

什么是小组培训

小组培训是一种全新的培训方式，它通过成员互动支持所造成的接纳的氛围，通过种种活动和讨论，加强组员对自己的了解以及人际敏感性。而且实践显示，小组培训还可以与其余培训技术结合达到知识技术的传递、交流、更新和整理等功能。小组培训作为培训方式的一种，在熟悉自我，加强人际敏感性，学习新的举动方式等特定的领域效果显著，是一种值得大力推广的培训技术。

小组培训的目的是树立参与者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的达到。所以，小组培训的效果在短时间内不显著，要在一段期间之后才可显现出来。

小组培训的缺点

（1）它的形式决定了参与小组培训的人数是很有限的，一般为6—12人，不能达到范围效益，所以是一种成本较高的培训方式。

（2）小组培训要求组员务必在培训主题上有一部分历经和体验，这制约了小组培训对象的多样性。

举行小组培训的要点

1）每个小组培训项目的人数为四到六人，每个参与者要自始至终，不得中途退出。

2）每个参与者最好有不同的性格、不同的历经、不同的知识和技能。培训人士只起帮助、指导的作用，观察参与者的举动，把握进程，而不能随意打断。

3）小组培训要集中处理某一个困难。在处理困难的过程甲让参与者领悟沟通和协作的重要性。

小组培训应注重什么

采取小组培训方法。在建立培训小组时，应当注重下方几点：

（1）激励小组内部成员之间的相互沟通；

（2）强调小组内部的互动和小构成员之间相互依靠的需要；

（3）强调小组的目标和责任，同意小构成员学习全体成员的责任；

（4）重视小组工作的技巧，给出成功的和失利的小组工作的案例。

小组培训实例

作为世界500强的大型企业，富士康公司(foxconn)一直将雇员培训放在企业优先发展的位置，持续引进、探索并实践适合于企业发展的培训内容和技术。在富士康公司的整个培训体系中有一种很有特色且富裕成效的培训技术一小组培训。它建立在群体活力学的理论基础之上，借鉴并扩充了敏感性练习的理念和技术，在培训阶段，数名组员和一位指导者(培训老师)构成一个小组，通过开展活动以及展开讨论使参与人士熟悉自己和他人，提升人际敏感性，使他们能愈加和谐地与人交往，更有有效地领导他人，治理团队。受于小组培训所具有的独特功效，在国外，它被普遍地应用于企业治理人士、领导者、市场推广人士、培训者等人的培训当中。现就富士康公司一次具体的小组培训为例执行介绍，以便让大家对其有一具体直观的熟悉。那么，如何执行小组培训呢？

(一)培训前的预备

在小组培训前一般要解决如下几个方面的预备：

1)选择参与人士。可以从现任的基层治理者、中层治理者以及有治理潜质的普通雇员中来挑选。

2)时间安排。小组活动一般包含 8-9次活动，每次活动的时间为60—120分钟的时间，可以汇聚在周末执行培训，也可以每周执行1—2次活动。受于此次培训参与人士来自不同的地区，所以此次培训汇聚在周末执行，从礼拜一上午开始到星期天下午终结。

3)具体培训计划的策划。小组培训的每次会面都应包含一个清晰的主题，并环绕这个主题设计一部分活动和讨论。

(二)具体培训方案的实行

培训分为八次会面。首次会面为小组培训的开始，第二、三、四和五次会面首要帮助组员熟悉和了解自我，第六、七次会面的任务是提升组员的人际敏感性，第八次会面为培训的归纳和终结。

1．首次会面

首次会面的目的是通过一部分活动让组员们相互熟悉，保证组员了解并遵守团体规则，清晰本轮培训的意义以及激发组员的参与热情。首先，培训老师应以简短的语言对这次小组培训的目的和活动形式以及时间安排等执行介绍。接下去，通过一部分活动让组员们相互熟悉。可供选择的活动有轻柔体操，最佳搭档和连环炮等。比如，连环炮就是让全体组员开始讨论自我介绍应有的内容，并讨论当一位记者与被访问者应注重的事项。然后由指导老师手持麦克风(道具)访问一名组员，再由该组员访问另一名组员，这样反复执行，直到全体组员都被访问。访问内容首要是姓名、爱好等有关个人的资料。当组员相互熟悉以后，提出团体规则，让组员对这些规则如保密原则、真诚原则和坦率的反馈原则展开讨论。有些规则是务必遵守的，如保密原则，有些规则可以修改，删减，同期也可以增长部分规则。最后，可以让组员谈谈他们对本轮培训的期望。指导者可以依据组员的期望对培训的内容和活动形式做一部分修改。本轮会面的时间大约需要90分钟。

2．第二次会面

第二次会面的首要目的是让组员对人际关系中的自我有一个全面的熟悉。可以以如此的活动执行：先给每个组员发一张表，一枝笔，让他们反省并写下他们在父亲、母亲、朋友(同事)、老师、爱人、同学、弟兄姐妹、自己眼中及理想中的我的形象。随后，大家一起交流。指导员要非凡注重：组员对哪一个人的观点最重视?为何?最难填写的是什么?为何有人填写不出来?组员填写的内容多是正面的依旧负面的?然后引导组员作出探索。这个活动可以从多个角度来说自己，有利于组员全面熟悉自己。同期，也可以在他人的激励下做深入的自我探索。本轮会面的时间大差不差需要90分钟。

3．第三次会面

第三次会面的目的是协助组员清晰以往的历经对目前生活的影响，并对自己的情绪作出正确的处理。活动中，指导者要求组员闭目安静，然后回忆自己人生中最快乐 (最悲哀、最痛苦或对自己影响最大)的时刻和事件。静思5分钟后，请大家睁开眼睛，讲述自己的历经，其余组员则协助讲述者具体界定他此时此刻的内心感受，认清以往的历经对当下生活及自己举动和观念的影响，并探索每个人当前不同的生活处境与困难。在这个过程中，组员往往将对自己有一部分新的发现。受于活动或许刷新到组员内心深处的感受，所以一般需要留出充分的时间协助组员处理情绪困难。本轮会面的时间大差不差需要120分钟。

4．第四次会面

第四次会面的目的是帮助组员熟悉自己的目标。可以设计像洞口余生如此的活动协助组员执行反省：安排组员围圈而坐，相互距离较近，留出一个出口，为加强气氛可以拉上窗帘，关上灯，出口处最好靠近门或窗。然后指导者表明：“设想我们到郊外旅行不巧碰到泥石流倾泻，全部被困到几米的地下，只有一个出口，只可以过一个人，而出口随时有倒塌的危险，谁先出去就有生的期望，请每个人依次说出自己的求生目的及将来或许对社会作出的贡献，然后大家商量，看谁可以最先逃出，排好次序，然后，全体一起讨论活动过程及自己的感受。指导者要引导大家把讨论的着重集中到自己是否说出将来生活的指向?听了别人的意见后自己能否修正原有的想法?小组依什么标准决定逃生者的次序?本轮会面的时间大差不差需要90分钟。

5．第五次会面

第五次会面的目的是帮助组员清晰自己的价值观，理解他人的价值观。可以以如此的活动执行：先由指导者告诉组员，受于种种原因，你正面对着死亡，终期将至，时间只同意你再做最后的十件事，你会做哪10件事，并排好先后次序，然后写下的你的遗嘱(只写50字在内)。每个组员认真思考后写下决定和遗嘱，再向团队内其余组员说出，并解释原因，谈一谈你在写的时机有什么感受，这感受对你今后的生活有什么影响?通过活动，可以帮助组员对自己的人生观和价值观执行整理，并可以切身体会到人与人之间的价值观是不同的甚至是有矛盾的。本轮会面的时间大约要90分钟。

6．第六次会面

第六次会面的目的是帮助组员学会通过非语言的形式理解他人的感受，培养组员对他人的敏感性。一般本轮会面可以以如此的形式执行。先将组员分为两人一组，一人自由做动作，其他人模拟，互相轮流模拟两分钟后互换角色，不可说话，专心体将对方用意。终结后相互交流，看看自己对他人的理解能否精准。然后依然两人一组，一人说话，一人照原话叙述，两分钟后互换角色，终结后两人交流思想，全身心地投入观察理解他人。接下去，将全体组员围成一个圆圈，然后闭上眼睛回忆一下这一周内生活地感受。然后每个人用手势和表情等体态语言表达出自己内心地感受，让其余组员猜猜动作及表情所反应的感受是什么。被猜者表明他人的猜测能否精准，为何?通过这些活动，组员学会从他人的手势、表情、眼神、动作等非语言的沟通方式理解他人，练习自己敏锐的观察他人的感受。整个活动大约需要90 分钟。

7．第七次会面

第七次会面的目的是帮助学员观察群体的互动模式以及了解自己与人互动的举动方式。可以以一个相似无领导小组讨论的活动执行此次会面。首先，指导者先是把团体分成4—6人的小组。A组围圈坐下，B组坐在外圈，A组是讨论组，B组是观察组。观察组组员坐在被观察者的对面，便于观察。B组组员每人都需注重群体的互动方式，并着重观察一名A组组员。指导员C是总的指导者，流动观察。接着，指导者让A组组员讨论一个大家都感爱好的话题，A组组员可以自由讨论，发表意见。B组组员从A组组员的互动模式、倾听方式、说话方式、谈话内容、视线、声音等多方面去观察。等A组讨论终结，B组组员对自己观察的对象谈他的观察感受。通过一一对应的交流和总的观察的评价，让观察者了解自己许多，同期也对群体互动的模式有更深刻的体会和理解。随后A组和B组交换，A组观察B组。本轮活动大约需要90分钟时间。

8．第八次会面

第八次会面的目的是帮助组员归纳在小组培训中的收获，使组员带着成就感和改观的欲望离开小组，将培训的效果转移到现实生活中去。首先，由指导者归纳小组培训，此时指导者应注重帮助小组组员回忆他们在小组中的举动和收获。接着，由小组组员自由发表意见，谈感想。然后，大家互相珍重再见。第八次会面的归纳是十分重要的，它在小组培训中起继往开来的作用，能帮助小组组员将他们在小组中的体会和学习心得应用于实践当中。本轮会面大约要60分钟时间。

参考文献：《富士康公司如何执行小组培训》 作者：阳毅