有形公关危机

有形公关危机

外汇网2021-06-22 10:10:00 408

什么是有形公关危机^[1]

依据危机给企业导致损失的状况形态看，公共关系危机有两种，即有形公关危机和无形公关危机。

有形公关危机即有形公共关系危机，是给企业导致直接而显著的损失，凭借肉眼即可观测到损失的危机。该种危机很难挽回，易于评估，只能采取其余措施来弥补。

如房屋倒塌、爆炸、商品流转中的交通事故等产生的人士伤亡或财产损失。1989年6月，成都市最大百货商场成都人民商场被烧毁，产生上亿元损失。成都人民商场遇到的危机就属于有形危机。郑州天然商厦的大火，使商场里的货物差不多都烧光，很多商户损失惨重。

有形公关危机的特点^[1]

有形公关危机的特点，首要有：

1、危机的造成与产生的损失大部分是同步的。

2、危机产生的损失显著，易于评估。

3、危机产生的损失很难挽回，只能采取其余措施补救。

4、有形危机的发生常常伴随无形危机的显现。

参考文献

↑ ^1.0^1.1 出自：安徽理工大学(课件).《公共关系学》[M].第十三章公共关系危机管理

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