对于一个企业来看,广义的竞争者是来自于多方面的。企业与自己的顾客、提供商之间,都存在着某种意义上的竞争关系。狭义地讲,竞争者是那些与本企业供应的产品或服务相相似、而且所服务的目标顾客也类似的其余企业。
市场竞争者的类型
(一)愿望竞争者
愿望竞争者指供应不同的产品以满足不同需求的竞争者。比如消费者要选择一种万元消费品,他所面对的选择就或许有电脑、电视机、摄像机、出国旅行等,这时电脑、电视机、摄像机以及出国旅行之间就存在着竞争关系,形成愿望竞争者。
(二)普通竞争者
普通竞争者指供应不同的产品以满足相同需求的竞争者。如面包车、轿车、摩托车、自行车均为交通工具,在满足需求方面是相同的,他们就是普通竞争者。
(三)产品形式竞争者
产品形式竞争者指生产同类但规格、型号、款式不同产品的竞争者。如自行车中的山地车与城市车,男式车与女式车,就组成产品形式竞争者。
(四)品牌竞争者
品牌竞争者指生产相同规格、型号、款式的产品,但品牌不同的竞争者。以电视机为例,索尼、长虹、夏普、金星等大量产品之间就互为品牌竞争者。
发现竞争者
从产品和市场两个角度结合在一起的分析是最客观的:既考虑与本企业所供应的产品(或服务)的类似性和替代性,更要考虑与本企业所欲满足的消费者的统一性。一般情形下,如若这两方面的程度都最高,便可以认定该企业为本企业的首要竞争对手。
(一)从本行业角度来发现竞争者
受于竞争者首先存在于本行业当中,企业先要从本行业出发来发现竞争者。供应同一类产品或服务的企业,或者供应可相互替代产品的企业,共同组成一个行业。如家电行业、食品行业、运输行业等。受于同行业企业产品的类似性和可替代性,彼此间形成了竞争的关系。在与行业内部,假使一种商品的单价改变,就会引起有关商品的需求量的改变。比如,假使滚筒式洗衣机的单价上涨,就或许使消费者转向买入其竞争产品波轮式洗衣机,如此,波轮式洗衣机的需求量就或许增长。反之,假使滚筒式洗衣机的单价下滑,消费者就会转向买入滚筒式洗衣机,致使波轮式的需求量降低。所以,企业需要全面了解本行业的竞争情况,策划企业针对行业竞争者的战略。
(二)从市场消费需求角度来发现竞争者
企业还可以从市场、从消费者需要的角度出发来发现竞争者。凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业,无论能否属于同一行业,都或许是企业的潜在的竞争者。比如,从行业来说,电影或许是以同属于影视业的电看为首要的竞争对手。但是从市场的看法来说、尤其是从满足消费者需要来说,消费者感兴趣的是满足其对欣赏影视作品的需要。所以,能够直接播放VCD、DVD的电子计算机组成了对电影业的竞争威胁。从满足消费者需求出发发现竞争者,可以从更大量的角度认识现实竞争者和潜在竞争者,有利于企业在更宽的领域中策划相应的竞争战略。
(三)从市场细分角度来发现竞争者
为了更好地发现竞争者,企业可以同期从行业和市场这两个方面,结合产品细分和市场细分来执行分析。如果市场上同期销售五个品牌的某产品,而且整个市场可以分为10个细分市场。假使某品牌打算进人其余细分市场,就需要预期各个细分市场的容量、现有竞争者的市场占有率,以及各个竞争者目前的实力及其在各个细分市场的营销目标与战略。从细分市场出发发现竞争者,可以更具体、更清晰地策划相应的竞争战略。
市场竞争者策略分析
竞争者的市场目标分析
1、不同竞争者的目标组合的侧着重不同。企业务必了解每个竞争者的目标着重,才可对其竞争举动的反映做出正确的估价。比如,一个以“技术领先”为首要目标的竞争者,会对其余企业在研究与开发方面的进度做出强烈的反映,而对价格方面的改变相对不那么敏感。
2、竞争者的市场目标及其举动改变。通过紧密观察和分析竞争者目标及其举动改变,可以为企业的竞争决策供应方向。比如。,当发现竞争者开辟了一个新的细分市场时,也就代表着可以造成一个新的市场机会;当发现竞争者尝试打人自己的市场时,需要加以认真对待。
3、竞争者的市场目标存在的差异。竞争企业的市场目标或许存在着差异,进而影响到企业的运营模式。比如竞争者是谋求长期业绩依旧谋求短时间业绩?大化?将影响到竞争者在利润与收人上涨之间的权衡。竞争者的目标差异对企业策划营销战略对有影响。
竞争者的竞争策略特点分析
1、同一策略群体的竞争者。凡采取相似竞争策略的企业,可以划为同一策略群体。比如,某些豪华百货公司采取的是面向高档市场的高价策略,而连锁商店采取的则是面向工薪阶层的低价策略。属于同一策略群体的竞争者一般采取相似的策略,相互之间存在着激烈的竞争。
2、不同策略群体的竞争者。凡采取不同竞争策略的企业,可以划为不同策略群体。在不同的策略群体之间也存在着竞争:
(1)企业具有相同的目标市场,进而相互之间存在着争夺市场的竞争;
(2)策略差异的不清晰性,使顾客混淆了企业之间的差别;
(3)企业策略的多元性,使不同策略群体企业的策略发生了交叉;
(4)企业或许更改或扩展自己的策略,加入另一策略群体的行列。属于不同策略群体的企业即使采取不同的策略,但依然存在着不同程度的竞争。
市场竞争者优劣势分析
竞争者优劣势分析的必要性
在市场竞争中,企业需要分析竞争者的优势与劣势,做到知己知彼,才可有针对性地策划正确的市场竞争战略,以避其锋芒、攻其弱点、出其不意,利用竞争者的劣势来争取市场竞争的优势,进而来实施企业营销目标。
竞争者优劣势分析的内容
(1)产品。竞争企业产品在市场上的地位;产品的适销性;以及产品系列的宽度与深度。
(2)销售途径。竞争企业销售途径的广度与深度;销售途径的效率与实力;销售途径的服务能力。
(3)市场营销。竞争企业市场营销组合的水准;市场调研与新产品开发的能力;销售队伍的培训与技能。
(4)生产与运营。竞争企业的生产范围与生产成本水平;设施与设备的技术先进性与灵活性;专利与专有技术;生产量力的扩展;质量控制与成本控制;区位优势;雇员情况;原材料的来源与成本;纵向整合程度。
(5)研发能力。竞争企业内部在产品、工艺、基础研究、仿制等方面所具有的研究与开发能力;研究与开发人士的创造性、牢靠性、简化能力等方面的素质与技能。
(6)资金实力。竞争企业的资金结构;筹资能力;现金流量;资信度;财务比率;财务管理能力。
(7)组织。竞争企业组织成员价值观的统一性与目标的清晰性;组织结构与企业策略的统一性;组织结构与信息传递的有效性;组织对环境原因改变的适应性与反映程度;组织成员的素质。
(8)管理能力。竞争企业管理者的领导素质与激励能力;协调能力;管理者的专业知识;管理决策的灵活性、适应性、前瞻性。
竞争者的市场反映举动
(一)迟钝型竞争者
某些竞争企业对市场竞争措施的反映不强烈,行动缓慢。这或许是由于竞争者承受本身在资金、范围、技术等方面的能力的制约,无法做出适当的反映;也或许是由于竞争者对自己的竞争力过于自信,不屑于采取反映举动;还或许是由于竞争者对市场竞争措施重视不够,未能及时捕捉到市场竞争改变的信息。
(二)选择型竞争者
某些竞争企业对不同的市场竞争措施的反映是有区别的。比如,大部分竞争企业对降价如此的单价竞争措施总是反映敏锐,看好于做出强烈的反映,力求在第一时间采取报复措施执行反击,而对改观服务、增长广告、改进产品、加深促销等非价格竞争措施则不大在意,觉得不组成对自己的直接威胁。
(三)强烈反映型竞争者
很多竞争企业对市场竞争原因的改变十分敏感,一旦承受来自竞争考验就会快速地做出强烈的市场反映,执行激烈的报复和反击,势必将考验自己的竞争者置于死地而后快。该种报复措施往往是全面的、致命的、甚至是不计后果的,不达目的决不罢休。这些强烈反映型竞争者一般均为市场上的领先者,具有某些竞争优势。一般企业轻易不敢或不愿考验其在市场上的权威,尽量避免与其作直接的正面交锋。
(四)不规则型竞争者
这类竞争企业对市场竞争所做出的反映一般是随机的,往往不按规则出牌,使人感得不可捉摸。比如,不规则型竞争者在某些时候或许将对市场竞争的改变做出反映,也或许不做出反映;他们既或许快速做出反映,也或许反映缓慢;其反映既或许是强烈的,也或许是柔和的。