外向性组织沟通

外向性组织沟通

外汇网2021-06-21 22:26:45 56

什么是外向性组织沟通

外向性组织沟通是指组织成员旨在向公司外部收集信息和表现形象的沟通活动。在企业组织日益市场化、跨区域和国际化的条件下，外向性组织沟通越来越形成管理心理学新的研究领域。作为放开的管理、技术与运营系统，公司组织需要通过沟通，与外界维持连续的交往，建立工作关系网络和新的形象。

外向性组织沟通的方式^[1]

外向性组织沟通首要包含三方面渠道。

(1)公共关系沟通。

公共关系沟通一般是指组织与其关系单位之间的沟通活动。通过公共关系活动，创造和保持认同感，并通过加强组织对于环境的预期力，提升组织效能。

(2)市场广告沟通。

市场与广告沟通活动与公共关系沟通有紧密的关系，但许多集中于相关具体产品或服务的信息交流，并非是直接与总的组织形象相关的沟通内容。

(3）民意调查沟通。

在很多情形下，对公众的民意调查是组织沟通的重要形式，可以供应更充分的相关外部环境特质的信息，进而为企业战略规划供应重要根据。

参考文献

↑ 王重鸣.管理心理学, 第九章沟通第三节组织沟通人民教育出版社

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