格利定理
就事业最重要的就是信誉，再加之用功。
提出者：美国“公关之王”格利
点评：
诚信是立业之本。
格利定理运用到个人事业中，就是要讲信用。运用到企业运营中，就要求企业以诚信为本，为客户供应最好的产品和服务。只有如此，企业才可得到客户长久而丰厚的回报。
据托马斯·斯坦利在《百万富翁的智慧》一书中的介绍，对美国若干名富翁的调查结果显示，其成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助。在其中，诚实被摆在了第一名。
诚信作用的大小取决于企业的成长战略和社会信用的发达程度。假使企业只想“过把瘾就死”，那么诚信就可以抛在一边。但是假使企业要谋求可连续发展，诚信则是保持长期市场穿透力的基本前提。在信用不举的社会里，诚信的作用比较有限，甚至讲诚信的企业或许要吃点眼前亏。但即使是如此，客户为了降低交易成本，仍将对诚信予以特别的关注，对讲诚信的企业情有独钟。
联邦快递公司是德国一家包裹运输公司。它自创业以来，一直遵守着以诚信为顾客服务的原则。有一次，在载运货物的飞机已经起飞后，服务人士才发现还遗留了一个小包裹没装上飞机。正值实施经理想以其余的理由向顾客解释或采取赔钱的方式处理时，公司的创立者之一史密斯先生觉得不能欺骗顾客，要讲求公司信用，即使花上数千美元亦在所不惜。他坚持聘用私人飞机把这个小包裹送到顾客手中并向顾客表明，表达歉意。
这个故事为我们给予了见证联邦快递公司坚持诚信、追求卓越服务理念的可能。正是如此的服务，让联邦快递公司得以将其独特的核心专长扩大运用到其余领域，比如运送医院需要的血浆或准备移植的器官等。在该种不错的信誉下，联邦快递公司迅速发展为世界最大的包裹运输公司。
在经历了重重市场挑战还能存活下来的公司，都以诚信作为自己的立业之本。所谓“生命诚可贵，信誉价更高”。真正的实业家，是最重视自己所办的实业的信誉的。美国多米诺皮公司总裁唐·弗尔塞克也是如此的一名实业家。
多米诺皮公司是运营粮食加工的。该公司有一条规定：务必保证在30分钟之内，将客户的订货送到任何规定的地点。正是这一规定，使他们在激烈的市场竞争中牢牢地站住了脚跟。这家公司的供销部门，采取了各种有力措施，保证公司分散在多地的商店和代销点不会中止货物的提供。假使因供货差于时致使商店或代销点停止运营，那就是供销部门最严重的过失。有一次，一辆长途送货车半路发生故障，眼看有一家商店就要中止生面团的提供。公司总裁弗尔塞克得知这一情形后，立刻决定包下一架飞机，把生面团及时送到那家商店。
包一架飞机把几百公斤生面团送去，飞机的运费大大胜过了面团的价值，这显著是一桩赔本的买卖，不少人对此极不理解。“你们感觉到奇怪吗？”弗尔塞克回答说，“我们宁可赔偿高额的运输费，也不可中止供销店的供货，飞机给我们送去的不是几百公斤生面团，而是多米诺皮公司的信誉！信誉！”
当货物按时送到时，这家商店的经理甭说有多高兴了：“假使让顾客失望地空着手回去，那可真是我们商店的罪过呀！”在他们看来，中止运营比什么都让人懊丧。
多米诺皮公司也不是万无一失。就在几年前，该公司所属的一个商店发生了一次中止供货事件。尽管只暂停运营一天，但是弗尔塞克的助手杰夫·史密斯却把这事看得很重。他立刻跑到街上买回1000多个悼念死者时才佩戴的黑袖纱，命令全体雇员佩戴了好长一段时间。这件事绝不是小题大作，这次“戴孝”事件给整个多米诺皮公司的雇员留下了极为深刻、永久难忘的印象。从此，他们对待任何工作总是一丝不苟，任什么时候候，都处在一种严阵以待的状态。正是该种状态，成就了市场对多米诺皮公司的极大认可。
对企业来看，诚信是最靠得住的战略。事实证明，缺少诚信的企业是经受不住市场的长期挑战的。国外的安然公司，国内的秦池酒厂、三株口服液、飞龙的伟哥以及牟其中的南德公司，都受于缺少诚信而走上了一条不归路。
诚信是企业建立市场资本的基础，而市场资本是企业可连续发展的平台。面对加入WTO后外国资本的大批进入中国市场，要想提升自己的竞争力，中国企业仍有漫长的路得走。在这其中，诚信是一个不需要很大投入就能学到的东西。要想在这条与狼共舞的路上走得更长远，中国的企业家们，是该拿出诚信的时机了。