信心获得

什么是信心得到？

心理学家研究显示：一个人只要体验到一次成功的喜悦，就会激发他100次追求成功的欲望。成就感犹如一种活力，使我们在学习和工作中有更高的追求。有位科学家曾做过如此一个试验：让一群孩子一起上课，课后给他们布置作业。第二天一部分人做的全对，老师给了表扬，结果第一天作业精准的学生对学习充满了极大的意向，而做错的学生则对学习失去了兴趣，甚至开始厌倦。这个试验对于多数学生具有广泛性。

学习兴趣与提出困难和成功的处理困难是相互相关的，孩子能从学习的成就体验中感承受学习的欢乐和知识的力量，假如他们经常遭受失利，体验失利的痛苦，那么他们就会渐渐逃避学习，对学习造成厌恶的情绪。我们不能由于事情小而忽视它的存在。同样当孩子获得一点点的成就时，你切不可熟视无睹。儿童心理学家研究证明，儿童的一切活动都需要得到家长和他人的认可，家长的赞许和期望会让孩子加倍付出，加强做好的决心和信心。每个人都有自己的意向和爱好，很多孩子往往就在其中得到成功感，满足了自己的心理需求，而且该种成功体验往往促进其余方面的成长。如爱因斯坦对小提琴很感兴趣，且颇有造诣，而正是小提琴予以了他灵感和向科学高峰攀登的*。可以说，兴趣和爱好是体验成功的最好机会，是加强自信心的源泉。

那些有失利历经的雇员最需要上级对其能力的肯定，对其付出的赞赏。遗憾的是当雇员没有做成一件事时，他得到最多的是批评和贬低。假使雇员不相信能够成功，谁也无法激发其内在潜能，他的举动只能停留在低水平上。所以一个管理者冲击雇员对自己能力的自信，不但制造了一个低能和麻烦的雇员，也毁灭了其奋发往上的斗志。施乐公司最出色的地区销售经理法兰克-派斯特刚刚到克利夫兰就任，就发现整个销售区到处弥漫着失利的氛围。于是他编辑了一卷录像带，其中搜集了很多足球比赛中让人惊心动魄、热血沸腾的片段：球员们激动地冲过终点线，兴奋地握着拳头，相互击掌，全场观众为之疯狂等。在开会的时机，他放给所有雇员。当录像放完后，他要求室内每个人站起来，彼此庆贺：“你们已经超越第一位了。你们是全美国第一，庆祝吧！”他让所有人体验“胜利”时那种激越的兴奋感，并将该种感觉化为内在的力量和信念：我一定要成功，一定能够成功！该种力量激励着每一个销售员抛弃 “失利”，最终使这个销售区从最后一位变成最出色的销售区。

权威者的评价是影响一个人自我效能感的重要原因，在雇员心中，管理者往往是该种权威的象征。将关注点放在雇员的优点和长处上，是管理者提升雇员工作动机的重要技能。*同样需要成功的体验。