责任分散
责任分散效应
责任分散也叫责任分散效应
在美国纽约郊外某公寓前,一名叫朱诺比白的年轻女子在终结酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切复苏平静后,凶手又返回作案。当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她觉得已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次显现在她面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,即使她大声呼救,她的邻居中起码有38名到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。民众把该种大量的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
形成的原因
责任分散效应
对于责任分散效应形成的原因,心理学家执行了大批的实验和调查,结果发现:该种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的状况。由于在不同的场合,民众的援助举动的确是不同的。当一个人遇到紧急情境时,假使只有他一个人能供应帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者予以帮助。假使他见死不救会造成罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而假使有很多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,产生责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至或许连他自己的那一份责任也意识不足,进而造成一种“我不去救,由别人去救”的心理,产生“集体冷漠”的局势。如何打破该种局势,这是心理学家正在研究的一个重要课题。[1]
表现
我国有句很古老的俗语“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。这句话就是责任分散效应的状况。假使只有一个人在场的话,他对别人的帮助就责无旁贷,略微具有社会公德的人,全将主动供应帮助。但假使有两个人或许多的人在场的话,该种责任就会自动地分散到每个人头上,变得不确定了,所以供应帮助疑似对于每一个人来看都成了别人的事。
影响要素
心理学家 研究 发现,当显现“责任分散效应”时,举动主体承受六种心理原因影响:利他主义动机、社会惰化、从众心理、道德原因、法不责众心理和人际关系相互作用。
在生活中的解释
责任分散效应
责任分散效应可以解释我们生活中的很多现象,下面的例子就是对该种效应最好的解释。
一个办公场所里原先有三个人,每次办公场所的卫生都由小张负责。后来,办公场所又新来了一名同事,小张就和那位新同事商定轮流打扫卫生。两个人也配合得相当好,办公场所依旧被打扫得干干净净的。再后来,又来了一位大学生,他来的第二天早上,当同事都来上班时却发现地上一片狼藉。大家面面相觑。原来,小张和以前的同事都觉得卫生应当由最后来的同事负责,而那位大学生却觉得卫生已经有人负责了,自己只需要解决自己本职的工作就行了。自此可见,当大家都觉得别人会承受某种责任的时机,恰恰没人承受责任。
当一个人单独执行选择的时机,他务必担当起所有的责任。但当大家构成一个团队,集体讨论困难的处理方法时,责任就被扩大化了。大家都有如此的思想:假使出了困难,责任是大家的,不是我一个人的。假使一个团队中每一名成员都在该种思想的指导下,那么由集体作出的决定往往更为冒险,这是值得我们提升小心的。
所以,领导者在将一项任务交给某个团队去完成时,一定要指定主管,这儿出了困难找谁,那儿出了困难找谁,最后直接跟主管交涉就行了。团队完不成任务的时机,想让你的批评变得有力,就要让你的批评变得具有针对性,责任一定要分到具体的某个人,否则就会显现该种责任分散的现象,你布置下去的任务多半不会被很好地实施。