《零售商提供商公平交易管理办法》规定:提供商是指直接向零售商供应商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户,包含制造商、经销商和其余中介商。或称为“厂商”,即提供商品的个人或法人。提供商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等,应避免太多中间环节的提供商。比如:二级批发商、经销商、皮包公司(倒爷)、或亲友所开的公司。
提供商特质
应当确定符合公司战略的提供商特质,对所有提供商执行评估,可以将提供商分成交易型、战略型和大额型。
一般来讲,交易型是指为数大量,但交易金额较小的提供商;
战略型提供商是指公司战略发展所必需的少数几家提供商;
大额型提供商指交易数额重大,战略意义一般的提供商。
选择提供商
采购商选择提供商建立战略伙伴关系、控制双方关系风险和策划动态的提供商评价体系是中国采购商广泛关心的几个困难。伴随采购额占销售收入比例的持续上涨,采购渐渐形成决定电子制造商成败的核心原因。提供商的评估与选择作为提供链正常运行的基础和前提条件,正形成企业间最火热的话题。
选择提供商的标准有很多,依据时间的长短执行划分,可分为短时间标准和长期标准。在确定选择提供商的标准时,一定要考虑短时间标准和长期标准,把两者结合起来,才可使所选择的标准更全面,从而利用标准对提供商执行评价,最终寻求到理想的提供商。
短时间标准
选择提供商的短时间标准首要有:商品质量合适、价格水平低、交货及时和整体服务水平好。
合适的商品质量
采购商品的质量合乎采购单位的要求是采购单位执行商品采购时首先要考虑的条件。对于质量差、价格偏低的商品,尽管采购成本低,但会致使企业的总成本增长。由于质量不合格的产品在企业投入运用的过程中,往往会影响生产的接连性和产成品的质量,这些最终全将反应到总成本中去。
相反,质量过高并没有代表着采购物品适合企业生产所用,假使质量过高,远大超过生产要求的质量,对于企业来说也是一种浪费。所以,采购中对于质量的要求是符合企业生产所需,要求过高或过低均为错误的。
较低的成本
成本不仅仅包含采购价格,而且包含原料或零部件运用过程中所发生的一切开支。采购价格低是选择提供商的一个重要条件。但是价格最低的提供商不一定就是最合适的,由于假使在产品质量、交货时间上达不足要求,或者受于地理位置过远而使运输费用增长,全将使总成本增长,所以总成本最低才是选择提供商时考虑的重要原因。
及时交货
提供商是否按约定的交货期限和交货条件组织供货,直接影响企业生产的接连性,所以交货时间也是选择提供商时要考虑的原因之一。
企业在考虑交货时间时需要注意两个方面的困难:一是要减弱生产所用的原材料或零部件的库存数量,从而减弱库存占压资金,以及与库存有关的其余各类费用:
二是要减弱断料停工的风险,保证生产的接连性 结合这两个方面内容,对交货及时陛的要求应当是如此:用户何时需要,就何时送货,不晚送,也不早送,非常准时。
整体服务水平好
提供商的整体服务水平是指提供商内部各作业环节能够配合买入者的能力与立场。评价提供商整体服务水平的首要指标有下方几个方面培务。假使采购者对如何运用所采购的物品不甚了解,提供商就有责任向采购者培训所卖产品的运用知识。
提供商对产品卖前和卖后的培训工作况,也会大大影响采购方对提供商的选择。
安装服务:通过安装服务,采购商可以缩短设备的投产时间或投入运行所需要的时间。维修服务。免费维修是对买方利益的保护,同期也对提供商供应的产品提出了更高的质量要求。如此,提供商就会想方设法提升产品质量,避免或降低免费维修情形的显现;
技术支持服务:假使提供商向采购者供应相应的技术支持,就可以在替采购者处理难题的同期销售自己的产品。比如,信息时代的产品更新换代非常快,提供商供应免费或者有偿的升级服务等技术支持对采购者有很大的吸引力,也是提供商竞争力的体现。
长期标准
选择提供商的长期标准首要在于评估提供商能否能保证长期而平稳的提供,其生产量力能否能配合公司的成长而相对扩展,其产品将来的成长方向是否符合公司的需求,以及能否具有长期合作的意向等。选择提供商的长期标准首要考虑下列4个方面:
提供商内部组织能否完善
提供商内部组织与管理关系到日后提供商供货效率和服务质量。假使提供商组织机构设置混乱,采购的效率与质量就会所以下滑,甚至会受于提供商部门之间的互相扯皮而致使提供活动不能及时地、高质量地完成。
提供商质量管理体系能否健全
采购商在评价提供商能否符合要求时,其中重要的一个环节是看提供商能否采取相应的质量体系,质量与管理比如说能否通过IS09000质量体系认证,内部的工作人士能否依照该质量体系不折不扣地完成各类工作,其质量水平能否高达国际公认的IS09000所规定的要求。
提供商内部机器设备能否先进以及保养情形如何
从提供商机器设备的新旧程度和保养情形就可以看出管理者对生产机器、产品质量的重视程度,以及内部管理的好坏。假使车间机器设备陈旧,机器上面灰尘油污很多,很难想象该企业能生产出合格的产品。
提供商的财务情况能否平稳
提供商的财务情况直接影响到其交货和履约的绩效,假使提供商的财务显现困难,周转不灵,就会影响供货从而影响企业生产,甚至显现停工的严重危机。
选择提供商的步骤
不同的企业在选择提供商时,所采取的步骤会有差别,但基本的步骤应包含下列几个方面。
建立评价小组
企业务必建立一个小组以控制和实行提供商评价。组员来自采购、生产、财务、技术、市场等部门,组员务必有团队合作精神、具有适当的专业技能。评价小组务必同期得到制造商企业和提供商企业最高领导层的支持。
确定全部的提供商名单
通过提供商信息报告库,以及采购人士 销售人士或行业杂志、网站等媒介途径了解市场上能供应所需物品的提供商。
列出评估指标并确定权重
上述已对选择提供商的标准执行详细论述,在短时间标准与长期标准中,每个评估指标的重要性对不同的企业是不一样的。所以,对于不同的企业,在执行评估指标权重设计时也应不同。评价提供商评价提供商的一个首要工作是调查、收集相关提供商的生产运转等方方面面的信息。在收集提供商信息的基础上,就可以利用适当的工具和技术方法执行
提供商的评价
对提供商的评价共包含两个程序:一是对提供商做出初步过滤;二是对提供商实地考察。
在对提供商执行初步过滤时,首要的任务是:要运用统一标准的提供商情形登记表,来管理提供商供应的信息。
这些信息应包含 提供商的注册地、注册资金、首要股东结构、生产场地、设备、人士、首要产品、首要客户、生产量力等。通过分析这些信息,可以评估其工艺能力、提供的平稳性、资源的牢靠性及其综合竞争能力。
在这些提供商中,刨去显著不适合更深一步合作的提供商后,就能得出一个提供商考察名录。接着,要安排对提供商的实地考察,这一步骤举足轻重。必要时在审核团队方面,可以邀请质量部门和工艺工程师一起参与,他们不仅会导致专业的知识与经验,共同审核的历经也会有利于公司内部的沟通和协调。
确定提供商
在综合考虑多方面的重要原因之后,就可以给每个提供商打出综合评分,选择出合格的提供商。
选择提供商注意的困难
选择有实力的提供商
在报价相同及交货允诺相同的情形下,应首先选择那些企业形象好并有实力的提供商。假使这家提供商曾经给某些品牌企业供应过产品提供,并得到这些品牌企业的认可,则无疑应形成选择时的最好参考。否则,就不应选择该家提供商,比如,1992年大批南斯拉夫廉价轿车涌入美国,很多人在首次听到Yugo轿车的时机就买入了它,而当下那些买入Yugo轿车的人已经得不足任何服务了。对于这些买入轿车的人来看,假使当初能够选择一家已经有一定知名度并有实力的提供商,就能避免如此的损失。
选择适当的提供商
应避免选择独家提供商很多企业对某些重要材料过于依靠同一家提供商,该种情形致使提供商常常能左右采购价格,对采购方施加极大的阻力。这时采购方已落入提供商垄断供货的控制当中,企业只有惟一的一家提供商,此时,采购方处在进退两难境地,由于更换提供商的转换成本太高。对于采购商来说,要尽或许避免显现该种情形的发生。这就要求采购商在采购同种商品时,尽或许多选择几家提供商,最好选择2~3家提供商。
避免缺乏科学的选择方法
随意性较强当前,我国很多企业的管理制度不完善,缺乏科学的选择提供商的方法,致使在大部分项目选择提供商时,许多的是参考提供商自身供应的各种书面文字材料和自我介绍,以及在市场上的口碑,或凭个人主观臆想,选择提供商参与竞标,因此在选择提供商时,人为原因比较大。此外,在选择提供商的标准方面, 当前企业的选择标准多汇聚在提供商的产品质量、价格、柔性、交货准时陛、提早期和批量等方面,没有形成一个全面的提供商综合评价指标体系,不能对提供商做出全面、具体、客观的评价。