产品缺陷

简介

产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或表明指示等方面的，未能满足消费或运用产品所务必合理安全要求的情形。

缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。不合理的危险是指产品存在显著或者潜在的，以及被社会广泛公认不应该具有的危险。该种危险首要显现为存在或许危及人身、财产安全的原因。

广义地说，产品不符合其应具有的质量要求，即组成瑕疵。狭义地说瑕疵仅指一般性的质量困难。如产品的外观、运用性能等。缺陷是指产品存在较大的质量困难。中国产品质量法第43条对产品缺陷做了清晰规定：缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符和该标准。但中国立法仍未对产品瑕疵做出清晰规定。《产品质量法》在第14条第2款中运用了瑕疵一词，该条表述为产品存在实用性能的瑕疵。《消费者权益保护法》中所称瑕疵的外延更广，该法第22条第1款规定：运营者应该保障在正常运用商品或者接受服务的情形下，其供应的商品或者服务应该具有的质量性能、用途和有效期限；但消费者在买入商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。有学者这样解释：产品的瑕疵与产品的缺陷有着不同的含义------明显区别是产品存在着危及人身、财产安全的不和理危险，也可以如此说，产品存在着除危险之外的其余质量困难，是产品存在瑕疵。自此看来，日后修订《产品质量法》时，应该对瑕疵作出清晰规定。首要表现

1、有的产品自身不应该存在危及人身、财产安全的危险性，但因设计、生产上的原因，致使存在适当的危险。

2、某些产品自身就带有适当的危险性，但在正常合理的运用情形下，不会发生危险，这类危险属于合理危险。分类

(1)设计上的缺陷。是指产品在设计上存在着恐慌全、不合理的原因。比如结构设置不合理，设计选用的材料不适当，没有设计附加应有的安全装置。

(2)制造上的缺陷。是指产品在加工、制作、装配等制造过程中，不符合设计规范，或者不符合加工工艺要求，没有完善的控制和检验手段，致使产品存在恐慌全的原因。

(3)指标上的缺陷。就是指在产品的警示表明上或者在产品的运用指标标志上未能清楚地告知运用人应该注意的运用方法，以及应该引起小心的注意事项；或者产品运用了不真实、不适当的甚至是虚假的表明，致使运用人遭受损害。如油漆具有易燃性，生产者应附警示标志，警示运用者存在的危险性，并告知如何避免。假使未履行上述义务，就属指示上的缺陷。

《产品质量法》还清晰了假使产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，那么不符合强制性标准的产品，即不符合保障人身、财产安全标准的产品，在进入流通领域后就有机会给消费者产生损害，不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准的产品，即是缺陷产品。赔偿规模

产品质量缺陷产生他人财产损失的，受害人有权要求得到赔偿。赔偿的规模包含：

1、因产品缺陷产生财产损失，受害人可要求产品的责任人复苏原状、修理，假使不能复苏原状，则要依据损失的情形折价弥补。

2、直接损毁的财物的事实价值，假使产品质量缺陷致使损害，被直接损毁的物品要按事实价值计算赔偿的数额，如：八成新的彩电，原价5000元，则只能按4000元赔偿。

3、除直接损毁物品以外的其余经济损失

比如：电风扇漏电产生房间起火，而该房间是旅馆内的，则除事实被烧毁的财物可要求赔偿外，因不能作为旅馆运用而降低的运营收入也应作为损失计入，可要求赔偿。

4、为处理事件而耗费的钱财等，包含误工收入、交通费、鉴定费等必要费用。归责原则

所谓归责，简来说之，马上责任以某种根据为分析标准归属于某主体，或者说，对于某主体来讲，以某种根据为标准，分析其某种责任能否成立。进而可以觉得，归责的任务是处理责任的根据困难，它并没有等同于责任，责任是归责的结果，但归责的结果并没有必然就是责任的造成。所以，归责的定义，应该是：举动人因其举动和对象致人损害的事实发生以后，在法律的价值分析上以某种根据使其承受责任。归责原则即归责的规则，它是基于适当的归责事由而确定责任成立的法律原则。在中国产品侵权领域，很多学者觉得，其所适用的是无过错责任原则，中国产品侵权责任应当是严格责任原则归责。 中国产品责任法对生产者的责任规定是制裁性质的。另一面，制裁是一种非难举动，它应当是对举动人的过错而执行。产品侵权具有过错，那么，产品侵权责任就应当是制裁性质的责任了。综向上瞧来，产品缺陷责任的归责原则是严格责任原则，并非是无过错原则。中国现行法律有关产品责任的归责，实施的是严格责任原则。它既能维持了法律的惩罚、教育的功能，同期也能及时弥补了受害人的损失。赔偿规模

总述

产品质量缺陷产生他人财产损失的，受害人有权要求得到赔偿。因产品缺陷产生财产损失，受害人可要求产品的责任人复苏原状、修理，假使不能复苏原状，则要依据损失的情形折价弥补。直接损毁的财物的事实价值，假使产品质量缺陷致使损害，被直接损毁的物品要按事实价值计算赔偿的数额，除直接损毁物品以外的其余经济损失可要求赔偿。为处理事件而耗费的钱财等，包含误工收入、交通费、鉴定费等必要费用。

人身伤害赔偿

“人身伤害”是指因产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，产生了消费者人体和健康的损害，包含人肢体的损伤、残废、灭失等以及人身心的疾病、死亡等。人身伤害应赔偿自此产生的财产损失历来被作为确定人身伤害赔偿的一般原则，包含直接损失和间接损失，直接损失首要显现为受害人的医疗费用和其它费用；间接损失首要显现为受害人的收入损失。依中国《产品质量法》第44条第1款之规定，因产品存在缺陷产生受害人人身伤害的，侵害人应该赔偿医疗费、护理费、因误工降低的收人、残废者生活补贴费等费用；产生受害人死亡的，还应该支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必需的生活费等。

财产损害赔偿

“财产损失”是指缺陷产品产生的缺陷产品之外的其余的财产损失，一般该种损失包含直接的物质损失和伴随物质损失而造成的间接的经济损失。一般来看，因产品缺陷而产生的直接的物质损失是显而易见的，往往在损害事故的发生后即可表现出来，是种事实损失，可以以货币的形式加以计算。而因产品缺陷产生的间接损失，务必是作为物质损害的直接后果而显现的经济损失才予以的赔偿。产品责任法中的财产损害，应不论被损害的财产是直接损失，依旧间接损失，只要属缺陷产品产生的财产损害，均应属产品责任法的保护规模，缺陷产品的生产者和销售者应依法承受损害赔偿责任。

精神损害赔偿

精神损害是指受于缺陷产品致人损害给受害人所产生的精神痛苦和感情创伤。对于产品侵权责任能否包含精神损害，中国《产品质量法》中没有明文规定，但从立法与司法实践趋势看，应该是肯定的。在产品责任中应对受害人因人身伤害引起的精神损害执行赔偿，

其理由在于：

第一，该种精神损害是由缺陷产品产生的人身伤害而引起的受害人的精神上的痛苦，是依附于肉体或生命的损害而造成的，是由缺陷产品产生的事实损害之一，所以依据全部赔偿原则，对此应予以赔偿。

第二，该种肉体伤残引起的精神损害往往给被害人导致重大的痛苦，具有很大的严重性，足够长久地影响着他们的正常生活。既然侵权法的目的是调整那些伴随民众在共同生活日中益增多的生活而必然造成的损害，该种调整是通过予以那些自己的利益承受侵犯的人的损害以弥补的方式而达到的。那么，对于精神损害，应同人身损害一样予以赔偿。

第三，在各国产品责任法中，除德国产品责任法未规定精神损害赔偿外，多部分国家均将精神损害赔偿纳入应受赔偿的规模，或虽未做出规定，但因适用民法的结果而允许受害人力争赔偿。比较

从狭义上理解缺陷和瑕疵，产品缺陷和产品瑕疵两者的共同之处在于：第一、都不符合产品质量之要求；第二、都应承受质量责任（但对瑕疵，运营者做出清晰的表明或者用户、消费者在买入该产品前已经知道的除外）。两者的区别在于：第一、在程度上一大一小，或者说一重一轻。第二、可否接受对于缺陷，原则上不应接受；但对于瑕疵，用户、消费者已经知道的，可以自行决定能否接受。第三、向谁索赔对于缺陷，可以向消费者，也可以向生产者要求赔偿（生产者、销售者可以依据事实情形向对方追偿）。对于瑕疵，可以直接向销售者要求赔偿（该销售者赔偿后，可以向有责任的生产者或其余销售者追偿）。第四、赔偿的方式和标准对缺陷以损害赔偿为原则。对瑕疵，可以由销售者依照法律的规定或者合同的约定，负责修理、更换、退货以及赔偿损失。第五、诉讼时效卖出质量不合格的商品未声明的，诉讼时效阶段为一年。因产品缺陷产生损害要求赔偿的诉讼时效阶段为两年。