什么是蚁群效应?
蚂蚁的世界一直为人类学与社会学者所关注,它们的组织体系和迅速灵活的运作能力始终是人类学习的楷模。蚂蚁有严格的组织分工和自此形成的组织框架,但它们的组织框架在具体的工作情景中有很大大的弹性,比如它们在工作场合的自我组织能力特别强,不需要任何监督就可以形成一个很好的团队而有条不紊地完成工作任务。
蚂蚁做事很讲流程,但它们对流程的认识是直接指向于工作效率的。比如,蚂蚁发现食物后,假使有两只蚂蚁,它们会分别走两条路线回到巢穴,边走边放出出一种它们自己才可识别的激素做记号,先回到巢穴者会放出更重的气味,如此同伴就会走近期的路线去搬运食物。
蚂蚁做事有分工,但它们的分工是有弹性的。一只蚂蚁搬食物往回走时,碰到下一只蚂蚁,会将食物交给它,自己再回头;碰到上游的蚂蚁时,将食物接过来,再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定,惟一固定的是起始点和目的地。
经典案例
有一家大型零售连锁店就运用了这个模式来调整其物流仓储中心的工作流程。以前,该仓储中心用区域方式捡货,假使上一手没有完成,下一手只能等着。受于每个人的工作速度有差异,而且由于仓储中心的商品品种很多,即使同一个人对不同商品的工作捡货速率也存在差异,该种区域方式捡货容易产生老是有人在等候别人完成工作以便接手的情形。蚂蚁模式则是:一个人持续捡出商品,一直到下游有空儿来接手工作后才再回过头去接手上游的工作。为了提升这一工作链的整体效率,他们把速度最快的雇员放在最末端,速度最慢的放在最上游,运用蚂蚁模式,使生产效率比以前提升了30%。要在团队工作的情景中维持较高的工作效率,最核心的是要处理工作链上的脱节和推迟,不同职位之间的替补与支持正是处理这一困难的有效方式。
管理启示
可见,“蚁群效应”的优势集中显现为:
弹性——能够快速依据环境改变执行调整;
强韧——一个个体的弱势,并没有影响整体的高效运转;
自组织——无须太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
“蚁群效应”无疑是现代企业在组织发展中所梦寐以求的。而从行业发展的角度来讲,其作用会愈加显著。
参考资料
[1]资料 http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%9A%81%E7%BE%A4%E6%95%88%E5%BA%94
[2]参考 http://www.beyond86.com/