企业文化理念

企业识别系统

一个企业之所以被市场认识，核心是它务必有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来说，首要是企业的CI(企业识别系统)。CI共分三个方面，即：视觉识别(VI)、举动识别(BI)、理念识别(MI)。假使说视觉识别(VI)是外在的表，那么理念识别(MI)则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行(举动识别)肯定是彬彬有礼的。比视觉更重要

对于企业识别，民众最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲，其实纯粹的视觉识别是没有什么事实意义的。视觉识别只有与举动识别结合在一起才故意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、不错的举动识别才可给社会公众留下美好的印象，使民众目睹企业的标识时就会联想到企业与众不同的举动与体验。

所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识，也不在于企业赋予了它什么含义，核心是企业做了什么，包含企业每一位雇员的举动。这个举动识别包含企业每位雇员个体的语言、举动以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值，反之，则增添负面的附加值。

企业及其成员的日常言行组成了这个企业的举动识别系统，而这些举动识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统当中，通过各种展示方式展示给民众。视觉识别的存在和运动则传递着企业的举动识别。如民众通过乘坐某航空公司的飞机，会感承受机组人士的服务质量、机内环境情况等，这些感受一旦形成之后，不论在哪里，假使他目睹或听到某某航空公司的名字、目睹航空公司特定的图文标识等，就会立刻感受航空公司的班机与服务。所以，企业标识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样，而是企业举动识别是什么样，它就是什么样。让理念落地生根

一个企业之所以能够长期给人与众不同的举动识别，企业的成员能有与众不同的精神风貌，核心是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量；沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念，决定了它在世界规模内实行着最低价的商品采购战略，其一切运营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客是否接受，核心不在顾客，而在企业的举动。企业是否把这些理念落实到具体的举动上，则决定着顾客接受的程度。假使海尔的“真诚到永远”只停留在口号上，没有落实到运营管理的每一环节上，顾客是不买账的；同样，假使沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到运营管理的每一环节，落实到每一位雇员的举动上，那么顾客也将离它而去。

所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一位雇员的灵魂深处后，外化出来的日常举动习惯。精确地讲，就是客户是否在你这里寻求到物超所值的感觉。假使能寻求到该种感觉，那就表明企业的理念落地了。理念是一个人的灵魂，也是一个企业的灵魂

第一，企业的理念一定是全员的理念。不要导致高层或老板的个人理念，要防止老板或班子几个人一捏估，就下发全员推广操作的做法。适宜的做法是：一是要谋求企业现存的、最具普遍性的正面理念；二是要加进去企业主管所期望的价值观；三是把初次提炼出来的理念条款尽或许普遍地征求雇员的意见，走民主的道路，让全员参与；四是要征求一下专家的意见，凝练升华。如此得来的理念就有民众基础，即便不是全员的理念，经历上述过程也全员化了。

第二，要大张旗鼓地执行宣传推广。要让每一位雇员都知道，都尽或许的理解领会，让理念深入每一位雇员的心。具体形式活动可以多种多样，假使能借助媒体更好。

第三，印制成册，讨论学习。把理念以及自此理念派生的理念系列，结合企业的视觉识别和举动识别，使之标准化后印制成册，形成企业雇员随时随地可以浏览学习讨论的标准。

第四，让理念更好地为企业运营管理服务。环绕企业具体的操作流程、管理制度、举动识别的建立，做好融会贯通工作。

要增强培训，持续提升全员素养，把培训工作作为日常性工作。不但新雇员要培训，老雇员也要经常轮训，尤其领导班子更要经常地学习、训练和研讨。同期，也要持续完善操作流程和制度，使每一流程都能体现出理念的精髓。

增强监管和技术防范，领导要带领全员持续推陈出新，充分发挥领导的影响力，透过雇员的举动能目睹企业理念的精神支撑。

第五，坚持不懈，必有成效。企业只要坚持不懈重复上述理念落实于企业日常的运营管理工作中，日积月累，企业的理念必将通过全员的日常举动体现出来，形成企业的整体统一的举动识别。只若是好的理念顾客自然接受，顾客自然会买入你的产品，接受你的服务，心甘情愿地为你付费。

第六，企业理念识别系统的建立和完善，要伴随企业的成长全过程。企业不或许在最初创业时就有完整的理念识别系统，尽管老板可以喊几句漂亮的口号，但那不是理念。真正的企业理念就是深深融入到每一组织成员的思想深处，物化为每一个运营管理的细节。企业理念在每一个企业雇员身上都有烙印，在企业每一角落链环上都能闪烁。所以，企业的理念不是朝夕之功。诚然，作为企业依旧期望赶紧缩短理念认同的时间过程，所以企业在选聘人时，要注意理念的统一性，不要选聘理念悬差太大者。有共同理念的人才容易共事。企业理念

好的企业理念一定是符合情理法的。情就是人际关系的反应，理就是事物内在的逻辑性，法就是符合政府的相关法令政策。情理法有一项不合，事情便不或许做长久，尤其要注重符合人情。由于一切法理均为建立在人情基础之上的。企业文化理念的个性化特质

一、个性化特质是企业文化理念的生命

企业精神是企业文化理念的集中反应，是企业文化的核心。企业精神应具有独创性和创新性，应有自己的特色，已被逐渐增多的人所认同；企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，对运营业绩、企业发展所起的作用越来越显着。

二、个性化特质起源与企业本身

个性化特质因为对企业本身个性化特点的提炼和概括

提炼和概括出具有个性特质的企业精神，是我国很多企业执行企业文化建设时没有处理好的一个困难。往往一个企业的企业精神成了所有企业通用的、共用的企业精神。企业精神是在企业特有的生产运营实践中概括出来的。企业文化发展最根本的困难是企业文化的个性化，企业之间存在着诸多差别，管理手段和运营思想也不或许是统一的模式，道德价值观的水准和程度也不尽相同，雇员素质也有高有低，每个阶段的运营目标也不一样，这些均为企业本身客观存在的差异。这些差异，同样也是提炼和概括企业精神时务必考虑的个性化的特质原因。不同企业的特点和个性，也不或许均为一样的。所以，从此意义上表达，企业精神的个性化特质又来因为对企业个性化特点的提炼和概括。

三、个性化特质的形成条件

企业是社会的重要一员，企业理念不仅能够直接影响到社会的进步，而且还通过它所塑造出来的雇员，对社会造成间接影响。企业理念也要有企业的个性化特质。但是，我们所讲的个性化特质是有条件的，务必体现个性和共性的统一。该种个性和共性的统一，首先务必具备社会主义市场经济条件下的企业的一般特质，也就是一般所说的要反应时代的成长趋势，顺应社会健康进步的潮流，而且遵纪守法，按章纳税，依照社会需求组织生产等；同期又要体现行业特点，让人一看就知道是从事什么产品的生产或运营的，或者是什么性质的企业；再一个就是要有本企业的个性，该种个性应当显现为同一行业中甲企业与乙企业之间名称上的不同以外的区别；除此以外，仍有最重要的一条就是，这个企业理念能对该企业的生存发展造成积极的指导作用和对社会的文明进步起促进作用。

企业理念的个性化特质的形成也是一个历史的渐进的过程，其个性的形成务必是建立在对共性深刻认识的基础上的，并在共性的基础上逐渐发展形成的。

企业理念的优劣，不仅在于其能否具有个性化特质，更在于其能否便于实施。社会公众的评价和认同也很重要。每一个企业都期望在社会上有一个好的口碑，其决定性原因就在于其理念能否符合公众对它的期待，以及企业能否真心实意去落实。

四、个性化特质的两种特性

企业理念的形成过程呈阶段性和渐进性的特点，一个好的企业理念和企业精神的形成有的往往要经历几代人的付出，务必历经一个持续接受实践检验，持续完善，持续提升的过程。企业精神是对雇员中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想面貌的提炼和概括，该种个性化特质一经确立，无论从其反应的内容和表达的形式看，都具有适当的平稳性；但是，该种平稳并没有代表着它就是一成不变的，持续改变着的事态又不或许允许一个企业以一个固定的标准为目标。竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组，全将致使企业做出与之相应的反映，伴随企业的成长改变而持续发展完善。这便是它的动态性。所以，它的平稳是有条件的、相对的、临时的；它的改变是绝对的、永恒的，是平稳性和动态性的统一，是相对性和绝对性的统一。从根本上表达该种发展和改变首要表当下个性化特质的改变方面。也正是受于该种平稳性与动态性的统一，相对性与绝对性的统一，促使企业精神持续趋于完善。何谓企业文化理念

企业文化是一个基于理念击穿的创造过程,企业文化创造首若是理念创造. 众所周知,企业文化理念是企业文化的核心层次,是形成制度文化,举动文化和物质文化的思想基础. 她反应了企业的信仰与追求, 指导着企业的运营管理举动, 在对内统一思想, 凝聚和激励人心,造成心理约束和举动导向,对外树立不错的企业形象,扩大积极的社会影 响等方面发挥着举足轻重的作用.所以,归纳,提炼企业文化理念,就是为企业文化建设奠定精神基础,就是为保障企业的战略达到制订基本大法,是为企业造魂!