国际物流管理

什么是国际物流管理

国际物流管理是指在现代信息技术基础上，合理、高效地组织国际间的货物流动，以最小的成本、最优的服务质量保证国际贸易和国际化生产高效、有序的执行，最大限度地在提供链中创造价值，以顾客满意的单价供应优质的产品和服务。

国际物流管理的内容

国际物流管理的内容包罗万象，首要包含：

①对物流活动诸要素的管理，即采购、包装、流通加工、储存保管、装卸和运输、信息处理等环节的管理；

②对国际物流系统诸要素的管理，即对国际物流系统一般要素、物质支撑要素等的管理，首要是对人、财、物、设备等要素的管理；

③对国际物流活动中具体职能的管理，首要包含国际物流经济管理、国际物流质量管理和国际物流工程管理等。

国际物流经济管理

国际物流经济管理是指以物的国际流动过程(含储存)为主体，运用各种管理职能，对物的流动过程执行系统的统一管理，以减弱国际物流成本，提升物流的经济效益，也就是用经济方法来研究、管理物的国际流动中的规律困难。

国际物流经济管理的基本内容如下：

(1)国际物流计划管理。

国际物流计划管理是指对物的国际化生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理，也就是在国际物流大系统计划管理的约束下，对国际物流过程中的每个环节都要执行科学的计划管理，具体体现为国际物流系统内各种计划的编制、实施、修正及监督的全过程。

(2)国际物流统计管理。

国际物流统计是对国际物流全过程中经济活动的数量研究。国际物流统计管理就是要对所统计的数字执行分析、研究，进而发现困难，改进国际物流工作，提升物流运营水平。它是国际物流经济管理的基础工作。

(3)国际物流费用成本管理。

国际物流总成本和企业的利润、税金合起来，组成国际物流总费用。一般情形下，国际物流总费用中占比重最大的部分是国际物流总成本。国际物流成本可以反应企业活动的经济状态。通过货币形态可以客观地评价国际物流活动中各环节的不同经济效果，利用物流成本这个尺度可以简单明了地对条件差不多的国际物流企业的运营活动执行评价和分析比较。控制合理的物流成本组成，是增强国际物流管理工作的重要内容。

(4)国际物流设施管理。

国际物流设施是指在国际物流全过程中为物的流动服务的所有设施(如交通运输设施、仓储设施等)，它们是国际物流活动不可缺少的物质基础。国际物流设施是保证物以最迅速度和最小耗费保质保量地从生产领域进入到国际消费领域的重要前提条件。伴随社会生产力的持续发展，物流企业要持续增强对各种设施的配套管理，要注意设施的维修、养护：要持续革新技术，补充原有的设施，提升设施的利用效率。增强各种物流设施管理是国际物流经济管理的重要内容。

国际物流质量管理

国际物流企业要树立全面的质量观。国际物流的质量既包含物流对象的质量，又包含物流手段、物流方法的质量。国际物流质量具体包含下方内容：

(1)商品的质量保证及改观。

国际物流过程并没有单是消极地保护和转移物流对象，还可以是采取流通加工等手段改观和提升商品的质量。所以，国际物流过程在一定意义上表达也是商品质量的“形成过程”。

(2)物流服务质量。

可以说，整个国际物流的质量目标，就是客户对其服务质量的高满意度。服务质量因用户的要求不同而异，所以国际物流一定要掌握和了解客户要求，如此才可提升物流服务的满意度。

(3)物流工作质量。

物流工作质量指的是对国际物流各环节(如运输、搬运、装卸、保管等)的质量保证。提升国际物流工作质量应在搬运方法、搬运设备、设施与器具上狠下工夫，如加工件应固定在工位器具内，以免磕碰等。工作质量和物流服务质量是两个相关联但又不大相同的概念，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。所以，工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。着重抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。

(4)国际物流工程质量。

物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。在国际物流过程中，会对产品质量发生影响的各种原因(人的原因、体制的原因、设备原因、工艺方法原因、计量与试探原因、环境原因等)统称为“工程”。很显著，提升工程质量是执行国际物流质量管理的基础工作，能提升工程质量，就能做好“预防为主”的质量管理。

国际物流是一个系统，在系统中各个环节之间的联系和配合是非常重要的。国际物流质量管理务必强调“预防为主”，清晰“事前管理”的重要性，即上一同物流过程要为下一同物流过程着想，预期下一同物流过程或许显现的困难，并加以预防。

国际物流质量管理的目的，就是在“向用户供应满足要求的质量的服务”和“以最经济的手段来供应”这两者之间寻到一条优化的渠道，同期满足这两个要求。为此，务必全面了解生产者、消费者、流通者等各方面所提出的要求，从中分析出真正合理的、各方面都能接受的要求，并以其作为管理的具体目标。从这个意义上来讲，国际物流质量管理可以解释为“用经济的办法，向用户供应满足其要求的物流质量的手段体系”。

国际物流工程经济管理

国际物流工程经济管理的对象不是物流的纯技术困难，也不是物流的纯经济困难，而是物流工程的经济效果困难，也可以说是物流技术的可行性和经济合理性困难，实质上就是对物流工程客观经济规律的研究。物流工程经济研究的任务就是为了正确地认识和处理物流技术和经济节约之间的辩证关系，亦即寻求物流技术和经济之间的合理关系。

国际物流工程的经济评价标准为“多、快、好、省”。

“多”：是国际物流的数量要求；

“快”：是国际物流的进展要求，同期也是国际物流最基本的要求；

“好”：是国际物流的质量要求；

“省”：是国际物流的经济要求；

综上所述，可以用“多流、快速、及时、精准、安全、少损、经济”七条原则来概括国际物流“多、快、好、省”四个方面的要求。

国际物流管理的步骤

从总的上表达，国际物流管理按管理执行的顺序可以划分为计划阶段、实行阶段和评价阶段。

1、国际物流计划阶段的管理

计划是作为行动基础的某些事先考虑。国际物流计划是为了达到国际物流预期高达的目标所做的预案性工作。首先，国际物流计划要确定国际物流所要高达的目标，以及为达到这个目标所执行的各类工作的先后次序。其次，要分析研究在国际物流目标的达到过程中或许发生的任何外界影响，特别是不利原因，并确定对这些不利原因的对策。最后，即要策划出贯彻和指导达到物流目标的人力、物力、财力的具体措施。

2、国际物流实行阶段的管理

国际物流计划确定以后，为达到物流目标，终将要把国际物流计划付诸实行。国际物流的实行管理就是对正在执行的各类国际物流活动执行管理。它在国际物流各阶段的管理中具有突出的地位。这是由于，在这个阶段中各类计划将通过具体的实施而承受检验。同期，它也把国际物流管理与国际物流的各类具体活动紧密地结合起来。

3、国际物流评价阶段的管理

在一定期间内，民众对国际物流实行后的结果与原计划的国际物流目标执行对照、分析，这便是国际物流的评价。通过对国际物流活动的全面剖析，民众可以确定国际物流计划的科学性、合理性程度，证实国际物流实行阶段的成果与不足，进而为今后策划新的计划及组织新的国际物流供应宝贵的经验和资料。

依照对国际物流评价的规模不同，国际物流评价可分为专门性评价和综合性评价。专门性评价是指对国际物流活动中的某一面或某一具体活动做出的分析，如仓储中的物资吞吐量完成情形，运输中的吨公里完成情形，物流中的设备完好情形等。国际物流的综合性评价是对国际物流活动在某一物流管理部门或机构的管理水平的综合性分析，如某仓库的全员劳动生产率、某运输部门的运输成本、某部门对物流各环节的综合性分析等。

依照国际物流各部门之间的关系，国际物流评价又可分为国际物流纵向评价和横向评价。所谓纵向评价是指上一级物流部门对下一级部门和机构的物流活动执行的分析结果，该种分析一般显现为本期完成情形与上期或历史完成情形的对比。所谓横向评价，是指实施某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比，它一般能表明出某物流部门在社会上所处水平的高低。