法则由来
数据ほうこく
连络れんらく
相谈そうだん
日文菠菜的读音：ほうれんそう。
菠菜法则是日本企业管理中最为普通的法则，但无论是生产型的企业依旧非生产型的企业，雇员从进公司的第一天开始到离开公司，全将听到上司或社长嘴里常说的这句话。而且，在日本企业里，只要哪个下级挨批、挨骂，一定会听到：“混蛋！谁叫你不数据？你跟他联系了吗？你找他协商了吗？”
可见，数据、联系和协商在日本企业中何等重要。
单从组成“菠菜”法则的三个词汇来说，它不仅不是日本企业的专利，就是在我们的日常生活中，也是每天都能接触到，并在执行着的基本内容。而且，这6个字，谁都明白，谁都能做。但是，要持之以恒地做下去，并的确做得合符规范，它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样，不仅极难，而且还会故意想不足的好处。
两个表格
表1：数据联系相谈表
数据联系相谈表
表一反应的是一天的正常工作内容，在每天下班以前几分钟内填写完毕，放在课长的“来件”文件筐里，如此就可以放心地回家了。第二天上班后的半个小时在内，这张表会回到自己桌上的“来件”文件筐里，里面有课长的指示，然后就按课长的指示去做，假使课长没有什么事，就会课长栏里写上“OK”，自己就会依照预定的工作内容去做，这张表就由自己保存下来。
表2：紧急联系表
紧急联系表
表二反应是处理紧急事件，课长下班了，自己把这个带着红字的表格填好后，放入公司最显眼的一个紧急联系筐里，然后自己就可下方班了。第二天上班时，课长会拿着紧急联系表去往上司反应，其实用紧急联系表的形式处理紧急事务，避免了遗忘，紧急联系表一旦进了筐，各部门的主管都可以看与自己相关的，会赶紧做好处理的预案。
法则作用
备忘
简单写一下，放起来。不会由于口头说了，过后又忘记了。俗话说，好记性不如烂笔头。日理万机的国家总理之所以每天都能处理那么多的大事，除却总理本人的过人之处和不错的工作习惯之外，环绕在总理身边庞大的办事机构，随时都在为总理记住应当记住的事，随时都在为总理安排工作的优先顺序。作为企业雇员，甚至我们这些普通人，经常会后悔什么、什么事。并没有是由于那件事不会做，或不能做，而是那件事忘了做。
自我归纳
过上十天、半个月或一个月，将积压下来的数据联系协商表整理一次，立刻明白自己在公司里干了什么，对自己的工作给予肯定。在做月报或年终工作归纳时，用不着挖空心思去追忆以往干了什么，只要把积淀下来的表中内容稍加整理就行了。这些在当时记录下来的功劳或苦处，真实性很强，但由于时间长了，上司或社长已经忘了。自己把它写出来，可以帮助上司对自己作出公正评价。特别在相关自己加薪或升迁等困难上，假使除却人为的干扰，往往由于一个充分的理由就可以战胜劲敌，得到自己想要得到的东西。
清晰责任，回避冲突
自己的份内工作，自己发现的困难，做到了何种程度，一目了然。既没有推卸责任，又显示了自己的立场。尤其是紧急联系表，自己公司不付款对方不发货，是一件非常头痛的事，假使直接跑去找社长，就会给社长难堪。万一碰上社长恰好情绪不好，你跑去向他要钱，轻则没有下文，重则还没等你说完，就会遭到社长一顿臭骂。你犯得上自找不快吗？该种事搞多了，自己“冤大头”不算，还会在社长那里留下一个“这小子不会办事”的印象。
将内容用紧急联系表的方式写出来，递上去，既表明自己对工作负责，同期又能避免不必要的冲突。而且万一发生天灾或人祸，自己和科长都无法来上班时，公司的业务一点也不会受影响。
在日本，任何公司，都有这么一个不成文的共同认识：事情干好了，那是理所诚然的，干不好，那是你自己的责任。
暗中督促，主动找工作做
对雇员个人来看，不会闲着。既使是工作量比较少的一天，也会很充实。由于最闲的时机，你也会看一看跟本职工作相关的内容，这是由于你事先有准备，而且会承受上司的好评。
对上司来看，你用不着随时警示和警示你的下级不要偷懒，进而避免使下级厌烦。由于数据表中务必列出工作具体内容的一二三来。要解决到纸上有写的，务必是心里有想的，是需要或已经动嘴和动手的。
只要不是有意同上司顶牛的人，略微稍微自尊心的人，他一个星期都写不出自己的具体工作内容来，而看书又均为些与工作无关的，他自己就会非常难受。这时候不是“响鼓不用重锤”，而变成了雇员自己对自己“捶”。尤其是对那些经常在上班时间，光顾与工作毫无关系的网站的“网民”，犹如一把悬在头上的隐形利剑。
培养困难意识
表一中的“存在困难”和“处理结果”可是大有学问。长期坚持下去，就会养成思考和发现困难的习惯。它不仅对本职工作有很大的益处，尤其是对雇员自己，相当于积攒了一笔在任何地方、任什么时候候都可以运用的财富。
其实，企业的雇员，尤其是企业管理者，每天从事的工作，都可以归结在数据、联系和协商的规模内。只要懂得“菠菜”法则的意义，并能切实养成数据、联系和协商的好习惯，就能使很多看上去很复杂的事情简单化。军队之所以能做到“令行禁止”，除了“铁的纪律”之外，上下级之间和平级之间，经常性的数据、联系和协商，组成了相互信赖的基础。
法则特点
菠菜法则
初初一看，组成“菠菜”法则的三点并无独特之处，均为日常工作中每天要接触并执行着的内容，甚至认为不就是指请示汇报制度吗？但为何它被称为基本原则？为何在日本企业能发挥重大的作用？
经历学习和思考，“菠菜”法则的确有值得借鉴的地方。数据，就是企业的任何成员都要将工作的进度情形及时往上司汇报，与同事分享；联系，就是将工作中遇到的问题与困难及时与上司或同事联系、通气；协商，就是将工作情形包含遇到的困难与上司和同事交换意见、商讨对策。在日本企业，只要哪个下级挨批，一定会听到：“谁叫你不数据？你跟他联系了吗？你找他协商了吗？”可见，数据、联系、协商在日本企业中的重要性。
“菠菜”法则，并没有仅仅停留在理念的方面，它有很强的可操作性。它用制度、表格的形式将雇员每天从事的工作都纳入其中，通过填写“数据联系相谈表”、“紧急联系表”等，对工作内容、完成情况、存在困难、处理结果、下步计划等执行落实。久而久之，养成习惯，高达计划、备忘、自我归纳、清晰责任、避免不必要的冲突、督促工作、培养困难意识和责任意识等目的。
其实，“菠菜”法则的目的，通过ISO9000管理体系、目标管理等管理制度和方法也是能够达到的，集团倡导的“日事日毕、日清日内新高”更是与之异曲同工。但是，诚如管理大师彼得·德鲁克所言：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”能否持之以恒，能否做得合乎规范，能否真的实施，实施的连贯性以及实施的彻底性，决定了结果的优劣。就像同样是一张ISO9000证书，各个企业的合格程度，尤其是本身的获益程度是不相同的。建立适合自己的管理体系，只要切实有效地运行，合乎规范地实施，同样能增强企业管理，提高管理水平，发挥它神奇的力量。
“菠菜”法则，说白了就是个人与组织之间的协调性原则。日本人通过该法则将个人融于集体，谋求组织帮助，并以集体智慧处理问题。“菠菜”法则是日本教育思想的产物。在日本人的观念中，不否认个人出类拔萃，但更重视很多出色的个体汇集起来并迸发出强大的力量。
“菠菜”法则，贯穿其中的是沟通。不错的沟通习惯，组成了相互信赖的基础，大家心心相印，息息相通，一切以团队为重，何愁成不了一个卓越的团队？南迁的雁阵，它们以“人”字形飞行，利用集体力量降低飞行中气流产生的压力。这就是团队的力量。一个人不或许全能或者完美，但团队的力量可以弥补个人能力的不足。
典型案例
下班时间——落后思考原则：在办公场所，下级随时处在待命状态；在生产现场，上司随时处在保障状态。在日本企业中，办公场所工作的雇员，职务越低，下班时间就越晚（见图1）。由于下级务必随时准备回答上司提出的困难，随时为上司供应所需要的材料，随时实施上司的每一个命令。
图1图2
只有当上司离开公司之后，下级才会有自己的时间，才可整理属于自己的内容。在日本，雇员们全将意识到：从社长到职员，来公司的目的是为了工作，每一个下级的工作导致上司工作中的一部分，只有优先完成自己分内的工作，才可保证上司工作的完成。
大家不仅要问，难道下级就不能比上司早下班吗？不是的，下级同样可以在上司以前下班，只要你在下班前同上司打声招呼，告诉他“我有事要先走，什么资料放在什么地方，需要回答的困难可以找谁”等，就行了。不仅这样，上司在下班以前，也要同下级打招呼：“我要下班了，你们仍有没有让我急着办的事？”该种每天都相互通气和相互关照的企业风气，奠定了日本企业严格管理的基础。
而生产现场下班的时间顺序与办公场所下班的时间顺序恰恰相反：职务越高，下班时间就越晚（见图2）。这是由于，无论多么优秀的决策人和上司，一旦签订了契约，接下去最重要的是在交货期内生产出满足客户要求的优质产品。这些产品的真正生产者是雇员。而且，无论多么优秀的雇员，不仅无法独自完成某一个复杂完整的产品，还会遇到很多出人意料的困难。务必要上司大批的协作和协调来保障雇员的操作。假使上司先于雇员离开现场，当天的任务就有机会完不成。
菠菜法则
工作内容：控制箱面板50个。
工作时间：7.5个小时（上午完成，下午完成）。
完成工作者：日本太郎。
可是，受于日本太郎长期从事这道工序，在11∶30就能优质、高效地完成液晶屏装配。于是他在11∶00往上司提出，要求器材处在11∶30以前送来功能键和标签。受于太郎手头的工作不能停，只有靠他的上司同器材处联系，本应在中午太郎休息时把功能键和标签送到现场的，当下务必在11∶30以前送到。通过上司的协调，太郎从11∶30以后就开始装配功能键，而在下午4∶30就全部完成了50台面板的装配。像太郎如此高效的雇员，他的上司不仅乐意为其供应保障，同期也是今后给太郎加薪的一个最有说服力的理由。
不用说，这是一个既普通又特殊的例子。但是就是在正常的7.5小时内完成工作的，上司不仅要听取太郎对当天工作完成情形的汇报，同期也要听取太郎在工作中遇到的困难。在太郎下班之后，上司还务必为太郎准备第二天早上的工作，要使太郎一上班就有活干。所以太郎的上司就算工作效率再高，在太郎下班之后再花上20分钟或半个小时是必需的。
所以，下班时间落后不仅是日本企业最普通的做法，同期也反应了日本企业管理中的一个最基本法则：数据——联系——相谈（协商），简称“报联相”。受于日语中“报联相”与“菠菜”发音相同，中国人就戏称为“菠菜法则”。
也许有人会提出如此的困难：太郎有余下的时间是由于工时计算太多，假使计算的工时自身就只有6个小时，太郎不或许有如此的余下时间。这个提问不仅完全正确，而且引出了日本企业管理中的一个工时计算定律——“几率统计和工作引伸定律”。[1]