市场调查法

什么是市场调查法

市场调查法是一种企业组织相关人士执行市场调查分析确定促销效果的方法。该种方法比较适合于评估促销活动的长期效果。它包含确定调查项目和调查法的实行方式两方面内容。

(1)确定调查项目。调查的项目包含促销活动的知名度、消费者对促销活动的认同度、销势上涨(改变)情形、企业的形象在前后改变情形等。

(2)市场调查法的实行方式。一般来看,采取的方法是寻求一组消费者样本和他们面谈，了解有多少消费者还记得促销活动，他们对促销的印象如何，有多少人从中得到利益，对他们今后的品牌选择有何影响等等。通过分析这些困难的答案，就可以解析到促销活动的效果。

市场调查法的优点

市场调查法的优点为它能直接得到潜在顾客的第一手消费情报，故对于如何区隔市场与定位产品具有极大的帮助。至于此法的缺点则为成本较高与专业性较高。

市场调查法的分类

一、观察法

分为直接观察和事实痕迹测量两种方法。

所谓直接观察法，指调查者在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的举动、言辞、表情执行观察记录，以获得第一手资料，它最大的特点总在自然条件下执行，所得材料真实生动，但也会由于所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面；

事实痕迹测量是通过某一事件留下的事实痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查。比如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业相关部门，企业从回收的表格中可以解析哪种报纸杂志上刊登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出牢靠资料。

二、询问法

是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以得到所需要的资料，它是市场调查中最常见的一种方法，可分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富裕灵活性，但成本较高，结果容易受调查人士技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人士当面交给被调查人士问卷，表明方法，由之自行填写，再由调查人士定期收回。

三、实验法

它一般用来调查某种原因对市场销售量的影响，该种方法是在一定条件下执行小范围实验，然后对事实结果做出分析，研究能否值得推广。它的应用规模很广，凡是某一商品在更改品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等原因时都可以应用该种方法，调查用户的反映。