竞争战略三角模型

简介

Amoldo C. Hax等人通过对差不多100家美国企业的研究后发现，近年有不少企业创造了此外两种基本的竞争战略类型：用户一体化类型和系统一体化类型(Amoldo C. Hax，Dean L. Wilde，1999)，并得到成功。他们利用这两种新的竞争类型与波特提出的两种一般竞争类型提出了竞争战略三角模型(见下图)，该模型的一个角是波特提出的两类一般竞争类型，它们的共同基础是产品的经济性；三角型的其他角是用户一体化战略，其成功的基础是用户经济性；三角形的最后一个角是系统一体化战略，它们以提升系统的经济性为竞争基础。

用户一体化类型

用户一体化类型是指企业将提升用户价值为己任，力求通过企业的活动来减弱用户个别成本，进而提升用户的价值。尽管采取此类型或许会产生企业成本水平的提升，但受于个别用户价值提升的贡献量不但大于市场正常水准，也大于本企业为此提升的成本量，所以企业的利润水平依旧有所提升。用户一体化的类型是以用户经济性作为竞争的基础。用户一体化类型往往采取包含提供商、企业及用户以内的合伙或联盟的方式。

在采取用户一体化类型时，企业的活动边界事实上已经由仅包含本企业扩大到包含消费者活动以内的较大的规模。用户不再是企业的外部环境，而是企业内部成分之一，而且决定企业内部其余活动成分的组成及活动原则。企业可以通过靠近用户来与用户形成一体。比如，与用户一起开发新产品，按用户的要求安排自己的系统等。该种一体化有双重作用：其一是用户用于学习如何运用某产品或服务的投资，会形成较高的转换成本，这一较高的转换成本将用户与企业更稳固地捆绑在一起；其二是企业了解用户的要求，将提升企业满足用户要求的能力，进而提升企业对用户的吸引力。在成本敏感性较高、成本结构复杂而且改变较快的产业中，采取用户一体化战略，有机会更改消费者的寿命周期特质，甚至更改产业的竞争规则，进而更改已经平稳的产业组织关系。产业组织关系的更改可以更改企业在产业中的地位。

系统一体化类型

系统一体化类型是指企业以与企业活动有直接关系的整个系统的优势为竞争优势的基础，以形成系统经济为其活动的经济基础。这一类型是通过建立并拥有产业标准来达到的。

系统一体化类型不仅代表着企业活动边界更深一步扩大，而且更改了传统的企业关系及企业与用户的关系。在系统一体化类型中，企业与其余具有直接业务互补关系的企业(如计算机软件商及硬件商，音响设备制造商及CD盘的制造商就互为互补方)的活动形成统一的活动系统。通过有关企业对系统的大批投资及建立与系统相适应的产业标准的方法来提升业务有关企业(首要是提供商和外加工企业)的转移成本，进而锁住业务有关企业和用户，而将竞争对手消除出该系统。

有关条目公司层战略框架基本竞争战略战略实行模型战略钟模型