市场营销咨询

什么是市场营销咨询

市场营销咨询是咨询人士运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现况，进而发现企业面对的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业处理现存困难，改观和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接考验，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业得到迅速、连续繁荣发展而执行的咨询。

不同行业的产品价值、用途、运用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者买入不同产品的动机和习惯不一。所以不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。所以市场营销咨询应当在为企业策划能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。

市场营销咨询的作用

（一） 帮助企业发现环境威胁、考验危机及发展机会

（二） 帮助企业确立独特的市场营销战略及营销策略

（三） 帮助企业加强生存能力和竞争能力

（四） 帮助企业发现并处理市场营销活动现存的困难，提升企业市场营销活动的效率及管理能力

（五） 传播市场营销的基本原理及可操作的具体方法，提升企业运营者、管理者及职工的素质与能力

市场营销咨询的特点

（一） 环境信息的要求较高

（二） 行业的特性显著

（三） 战略性强

（四） 竞争的色彩浓厚

（五） 富于创造性

（六） 综合性强

（七） 可操作的要求高

市场营销咨询的一般步骤

1， 咨询的预案阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。策划咨询进程计划，咨询的组织形式，咨询计划的实行与评价等。

2， 咨询的正式阶段：认真搜集资料，包含内部和外部资料，对资料总览、分析、研究。在次基础上，对公司的运营水平做出正确的评价，并发现管理中存在的困难，做出正确结论。

3， 咨询的最终阶段

对已分析出的困难加以分类，分清困难造成的原因。依据困难的分类及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。

市场营销咨询案例

项目概况：

客户是国内生产电子产品的现代化技术型企业，首要从事音响设备，数码产品，电脑外设等生产和销售。受于缺乏科学规范的管理体系，客户长期处在亏损状态。

客户核心困难：

销售预期不够精准，对一个月内的销售预期精准率仅在60%-70%，自此而造成了部分临时订单需要执行临时排产，原材料临时采购，进而产生成本上升； 在销售途径方面，完全依托于经销商，极少采取直销方式，不仅影响企业产品品牌的建立，障碍市场信息的反馈，而且直接致使企业利润的减弱； 客户没有对销售过程中各着重环节执行分析，很难执行严格控制和着重把握，在销售过程中存在较大的随意性，进而致使销售成本居高不下而效率很难提高； 没有建立专门的市场部门，市场规划、市场信息分析等职能严重缺失。

处理方案：

在全方位的调研诊断的基础上，通过咨询对客户的营销管理体系执行了深入分析，寻到了障碍企业销售额提高的短板； 帮助客户建立科学规范的销售预期体系，定期提交销售预期信息，与达到销售情形执行对比，达到企业动态的运营管理； 调整客户的途径策略，完善途径管理，保证直销与经销的合理比例，同期增强对中间商及终端客户的共同维护； 为客户建立一套完整、规范的销售过程管理体系，保证销售成功率； 对现有销售人士的考核执行大程度调整，将销售预期、对终端客户的沟通等纳入考核体系，促进销售绩效的整体提升； 为客户设计定制一套完善的市场职能体系，保证企业销售处在高速而有序地发展，并始终处在企业的掌控规模之内。

实行效果：

受于新的营销体系和销售方案是从客户企业营销管理的宏观和微观两个方面入手处理困难，所以在实行了新的方案以后，客户的营销管理呈现高效有序的状态，企业对市场和销售的控制力显著加强。这些都显著反应在客户绩效上，咨询项目实行以后，客户于当年便达到盈利1000万元，彻底扭亏为盈。同期，我们帮助客户全面整合了国内业务和国际业务，达到内外业务的优化组合。在销售方面，我们为客户锻造出了一支强有力的销售团队，在保留原有客户的基础上开发出大量新客户，促使销售业绩全面提高。