科兹纳的项目成熟度模型
外汇网2021-06-19 22:22:50
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科兹纳的项目成熟度模型简介 K-PMMM模型由美国著名咨询顾问和培训是科兹纳(Harold Kerzner)博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出,该书已被翻译成多种语言出版。K-PMMM模型从企业的项目管理战略规划角度着手,像CMM一样分为5个层次,如图下图所示。Kerzner提出的项目成熟度模型分为5个梯级:通用术语(Common Language):在组织的各层次、各部门运用共同的管理术语。通用过程(Common Processes):在一个项目上成功应用的管理过程,可重复用于其余项目单一方法(Singular Methodology):用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。基准比较(Benchmarking):将自己与其余企业及其管理原因执行比较,提取比较信息,用项目办公场所来支持这些工作连续改进(Continuous Improvement):从基准比较中得到的信息建立经验学习文档,组织经验交流,在项目办公场所的指导下改进项目管理战略规划。每个层次都有评估方法和评估题,可以总览评估本梯级的成熟度,分析不足和制订改进措施,确定能否进入下一梯级。该模型的应用采取了与众不同的问卷调查方法。分不同层次给出若干客观自我评估题。针对第一层次,有80道相似PMP考试的选择题;第二层次有20道评分题;第三层次有42道选择题;第四层次有24道评分题;第五层次有16道评分题。通过这些困难的回答,可以分析、整理、分析出企业项目管理中存在的困难,为改观和提升企业的项目管理水平给予了根据。Kerner博士还从新诠释了项目成功的定义:不仅要达到项目时间、费用、和性能三大目标并让客户满意,还要使项目的进度具有最少的或者双方答应的规模变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观以及工作进度等。这一改变,首要因为逐渐增多的企业开始由以前的面向职能、过程的管理转变为面向对象(即项目)的管理。所以,企业战略规划中项目管理这一环就越发重要。企业项目管理能力的成熟与否直接影响到企业的战略目标的达到。 科兹纳的项目成熟度模型的实行 1、层次的重叠如前所述,Kerzner项目管理成熟度模型包含了五个层次。完成这五个层次的顺序是不能更改的。但很多人会造成一种误解,就是所有的工作务必被接连地完成。事实上并不是这样。尽管层次的顺序不能更改,但某些层次能够而且也应当重叠。重叠的程度取决于组织愿意承受的风险的大小。1)第一个层次与第二个层次的重叠:该种重叠能够发生。由于无论是在通用术语的精炼过程中依旧在培训过程中,组织都或许开发项目管理通用过程。2)第二层次与第三层次的重叠:该种重叠不能够发生。第二个层次被完成以前就开始第三层次的某些工作一般不大或许,一旦某个公司认可单一方法,那么在其余方法上的工作一般就终止了。3)第三层次与第四层次的重叠:该种重叠发生是由于,当组织仍在开发单一方法的时机,用于改进方法过程的开发计划也正在编制当中。4)第四层次与第五层次的重叠:当组织越来越赞成基准比较和连续改进时,组织想执行变革的进展,或许会产生两个层次有较大的重叠。此外,从第五层次到第四层次和第三层次存在反馈机制,这就代表着这三个层次可以形成一个接连的改进环,而且,这三个层次都重叠在一起均为有机会的。2、风险风险可以归属到Kerzner项目管理成熟度模型的各个层次中。简来说之,风险可以分为低、中、高三类,其根据是看企业文化的必须更改对于公司产生的影响:低风险:对企业文化或许没有本质性的打击,或者组织文化是动态的、能很容易地接受变革。中风险:组织意识到变革是必需的,但或许不晓得变革导致的打击。高风险:当组织意识到,实行项目管理所致使的变革将引起企业文化的改变时,高风险也就将跟随而来了。在成熟度模型的五个层次中,第三层次具有最高的风险,因此对组织来说,它具有最高的难度。如表1所示:一旦组织顺遂实行了第三层次,那么后续的高层次成熟度所需的就是时间和付出,难度已经大为减小。但是要达到第三层次或许需要企业文化作出巨大的转变。
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