什么是SIPOC模型？
SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门最有用而且最常用的，用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术，作为识别核心过程的首选方法。
SIPOC其中每个字母各代表：Supplier 提供者；Input 输入；Process 流程；Output 输出；Client 客户。
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戴明觉得任何一个组织均为一个由提供者、输入、流程、输出、仍有客户如此相互关联、互动的5个部分构成的系统。这5个部分的英文单词的第一字母就构成SIPOC，因此把此称作SIPOC组织系统模型。
SIPOC模型的具体内容
1)提供商（Supplier）——向核心流程供应核心信息、材料或其它资源的组织。之所以强调“核心”，是由于一个公司的很多流程都或许会有为数大量的提供商，但对价值创造起重要作用的导致那些供应核心东西的提供商。
2)输入（Input）——提供商供应的资源等。一般会在SIPOC图中对输入的要求给予清晰，比如输入的某种材料务必满足的标准，输入的某种信息务必满足的要素等。
3)流程（Process）——使输入发生改变形成输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输入增长价值。
4)输出（Output）——流程的结果即产品。一般会在SIPOC图中对输出的要求给予清晰，比如产品标准或服务标准。输出也或许是多样的，但分析核心流程时务必强调首要输出甚至有时只选择一种输出，分析根据就是哪种输出可以为顾客创造价值。
5)顾客（Customer）——接受输出的人、组织或流程，不仅指外部顾客，而且包含内部顾客，比如材恐供应流程的内部顾客就是生产部门，生产部门的内部顾客就是营销部门。对于一个具体的组织来说，外部顾客往往是相同的。
SIPOC的优点
1)能展示出一组逾越职能部门界限的活动；
2)不论一个组织的范围有多大，SIPOC图都可以用一个框架来勾勒其业务流程；
3)有利于维持“全景”视角，还可以向全景中增长附加细节。
流程图认清企业的工作过程和流程中的困难。改观工作流程，清除无价值的工作任务并缩短周期时间。通 过流程分析发现困难“找出瓶径”降低以至彻底清除流程中的“无价值活动”监督`循环，提高生产效率与企业竞争力。
SIPOC与完成核心流程
供给和输入
要证实流程的供给和投入，首先要知道流程的起始点何处、什么时候、以什么行动开始。下方是你可以提出的困难，以助证实供给和投入：
有哪些核心物料、信息、产品供应给流程？流程执行时哪些是绝对重要的？它们在流程能否被消耗或运用谁供应这些投入？
流程绘图
SIPOC中的流程（Process）最好是以区块图来表明，每块区块代表首要活动或次级流程；就企业的高层级流程来说，即便是这些流程方块，也要在多数时候保持它们的宽广和跨功能性质。
有利于SIPOC绘制的困难
目的：为什幺会存在这个过程，目的是什幺？
输出：该过程将导致什幺产品或服务？
客户：谁在运用这个过程的产品或者服务？
过程：每项输入需要发生什幺改变？
如何绘制SIPOC？ 命名过程；识别过程的起点与终点列出核心输出与客户；列出核心输入与提供商；找出过程的首要步骤，并命名和排序； SIPOC的运用指导意义
SIPOC系统模型，作为一种思想方法对于一个组织来讲其重要指导意义就在于，它将以往一直被民众当作组织以外的部分即客户和提供商，与组织主体部分放在一起，作为一个整体来研究；同期SIPOC系统特别强调系统的目标与系统的密不可分。事实上没有恒久而清晰的目标，就无从开始来设计一个组织。
SIPOC模型案例分析 ">编辑] 案例一:SIPOC模型在企业风险管理中的应用
SIPOC风险分析工具从流程的角度出发，针对某些核心业务或事项，结合各类目标，理解业务性质及所要达到目标的实质，考虑影响目标达到的核心成功原因。通过对核心业务或事项、有关目标的分析，从达到目标的目的出发识别风险。所以，对核心成功原因的分析，可作为目标、核心业务或事项及风险源的连接要素。而对业务中的人、财、物、流程等利于流程目标达到的核心原因执行分析，可保证对该流程所涉及的风险执行全面梳理。
(一)SIPOC模型风险分析原理
业务流程是指利用不同的组织资源以供应产品或服务的一连串步骤或活动，这里的组织资源可以是信息、原材料、人力、机器设备、库存商品等。当民众思考“如何在一个组织中把工作做好”这个困难时，民众考虑的方向一般是“怎么做自己的T作”或是“怎么把自己部门的工作做好”。假使一个组织中包含了不同的部门或团队，民众一般无法识别出这些不同的部门是通过什么方式为组织中不同的业务流程作出自己的付出的。这往往致使人fr]x~于组织中的工作完成情形形成一个不完整的看法而且致使效率和生产力低下。
通过SIPOC模型，参与了某一特定工作流程的人能够目睹一幅描绘了一项业务从开始到终结的事实完成过程的较清晰的图象，还能够鉴别其余团队或部门成员所作出的不同付出。个人和工作组要开始看一看他们或他们的部门实施的任务与其余个人、团队、部门实施的任务之间的关系是怎样的。他们要开始理解产品和服务的提供商和其余产品以及服务的客户之间的关系。他们还要开始认识到每个个人、队或部门事实上是其余为他供应输人资源以使其能够完成任务的个人、团队或部门的客户。接下去，这些得到资源的人、团队或部门又形成了组织中其余人、团队或部门的提供商，他们供应输}{I资源以使组织中的其余个人或部门能够完成他们负责的业务。
SIPOC(Supplier提供者—lnput输入—Process流程—Output输出一client客户)是识别业务流程中核心风险点的分析方法。通过该种方法，民众可将业务流程(如某减值点)分解为若干转折点，并清晰其目标和涉及的人、财、物、流程等要素，以保证对该流程所涉及的风险执行全面梳理。
(二)SIPOC模型的应用分析
应用SIPOC模型分析提升财务信息(资产、预算、价格，成本、资金、债务人、债权人、绩效、税款、风险等)对决策管理的支撑能力。按(Supplier提供者--Input输入--Process流程一0utput输出一client客户)的顺序执行流程梳理，挖掘企业的重要风险，并以期来表明运用SIPOC的方法及要点。运用SIPOC模型执行风险分析时，需要清晰的要素包含：(1)目的：为何会存在这个过程，目的是什么?(2)提供者：该过程的供应方有哪些?(3)输入：该过程需要哪些人、财、物?(4)过程：每项输入由何人以何种方式通过何种流程处理，会发生什么改变?(5)输出：该过程将导致什么样产品或服务?(6)客户：谁在运用这个过程的产品或者服务?
上图即是利用SIPOC模型分析财务信息过程中的风险。在制作整个流程图过程中，需要考虑下方困难：(1)当前供应财务信息用于决策管理的流程及首要负责的部门。(2)如何依据决策管理需求来策划对各业务部门财务信息收集的要求。(3)如何保证各类财务信息需求的统一度，有无统一的模板下发给各信息供应单元。(4)介绍对分子公司供应的信息质量要求，对于财务管理水平不平均的各分子公司在财务信息需求方面如何管理。(5)介绍对财务会计信息执行分析的首要分析方法及依靠的信息分析系统。(6)在财务信息应用于决策管理方面当前首要的问题。介绍具体情形。(7)内部财务信息与决策管理的支撑度，与需求的匹配度。(8)收集外部市场报告的渠道及能力，能否存在信息失真的情形。
风险分析方法的运用对企业决策的实行与规划起着举足轻重的作用。伴伴随企业风险管理的成长及管理人士实践经验的积攒，风险分析方法持续显现。而已经存在的分析方法则在实践中持续成熟和完善。本文涉及的SIPOC模型尽管最初不是为了分析风险提出的，但其原理为民众分析风险给予了新的思路，值得民众更深一步研究探索。
参考文献 ↑ 谭芳.SIPOC模型在企业风险管理中的应用.财会通讯：综合(中).2009.(3)
