大卫·诺顿
外汇网2021-06-19 17:12:53
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大卫·诺顿简介 大卫 P. 诺顿博士是平衡计分卡协会的创立者，主席兼CEO。 创办平衡计分卡协会以前，诺顿博士是复兴世界战略集团的创立者之一，担任总裁。此前他曾创办诺兰.诺顿公司。 诺顿博士在哈佛商学院获得博士学位, 在佛罗里达州立大学获得工商治理学硕士学位, 并在佛罗里达科技大学得到过营运研究学士学位, 全斯特工业大学得到电气工程学士学位。 大卫·诺顿的治理思想与贡献 诺顿先生和哈佛商学院的卡普兰教授是在1990年开始研究平衡计分卡的。他们觉得财务业绩衡量法有机会已经历时了，所以他们花了一年时间研究新的衡量方法。初步的结果刊登在1992年和1993年的《哈佛商业评论》上，1996年的《平衡计分卡》一书阐述了整个系统的运转。西尔斯公司、美孚石油公司和信诺保险公司就是几家从平衡计分卡方法中受益的公司，平衡计分卡帮助它们达到了战略转变和公司改革。诺顿和卡普兰觉得财务业绩衡量法首要是对以往情形的描述，而不能表明潜力。财务业绩衡量法或许被用来帮助企业将其财务目标同整个的公司战略联系起来，但是这不足够衡量整个业绩。 他们提出了别的衡量法。第一，公司应当评价能否高达顾客的要求。第二，公司应当检查内部业务流程有没有改进，质量和效率的目标达没高达。第三，公司务必衡量组织的学习能力和发展能力。 诺顿和卡普兰强调说没有什么方法是万能的。他们把只依照一个尺度去衡量公司业绩的做法比作飞行员飞行时只注重速度而不注重高度。在实行一项战略时假如缺乏全面的看法就会显现困难。平衡计分卡依旧一种实施战略的方法。经理们务必绘制一份战略地图，把目标分解成4个方面：财务业绩、顾客满足度、内部流程的改进和组织的学习能力。每个人都务必注重将计划和预算结合起来考虑。 平衡计分卡理念的核心是整合。公司务必控制从事着不同工作、发挥着不同职能的部门。平衡计分卡给予了一个策划共同目标、从共同的基础出发策划计划和依照同一个标准衡量绩效的可能，其结果就是达到整体绩效治理。 大卫·诺顿的首要著作 他与罗伯特·卡普兰博士合著:
《平衡计分卡: 将战略化为行动》 (哈佛商业出版,1996), 《战略中心型组织: 实行平衡计分卡的公司新商业环境发展之路》(哈佛商学院出版, 2000年) ，《战略图:
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