弹性原理

所谓弹性原理，是指管理务必要有很强的适应性和灵活性，用以适应系统外部环境和内部条件千变万化的事态，达到灵活管理。

弹性原理的重要性

弹性原理在企业管理中的重要性在于：管理所面对的困难是多原因，这些原因既存在复杂联系又是经常改变的；事先不能精确预期；所以，管理的计划方案管理的方法都应该有一定弹性，也就是适应性和应变能力。

管理弹性的状况形式

局部弹性是指管理环节上所维持的可调节性。具体显现为：在确定目标时，各子系统目标任务应当有适当的弹性，在保证总目标达到的前提下，允许下级管理人士在许可的规模内自行调整3在制订计划时，在保证总目标计划达到的前提下，应有多种方案可供选择运用，而并要有备用的机动计划；在人士运用上，要有可调节性，在力量配备上要形成梯队；在经费运用上要留有可供调节的机动经费；在物资运用上，务必有适当的贮备；在时间安排上，要留有必要的机动时间。

整体弹性是指对各个层次的管理系统都应具有适应情形改变的应变能力。整体弹性对任何一级管理系统和任何一个管理者均为必要的。对一个管理系统来看，提升整体弹性应从三方面付出：①建立具有较大弹性的知识结构，也即建立纵横交叉的三维知识结构，才可有较强的应变能力；②维持有较大弹性的知识技术水平，只有知识技术水平提升，才可建立起应变的知识结构；③建立有弹性的组织结构，不论是技术队伍，依旧管理队伍，都应有几个梯队，以适应多变的情形。

积极弹性是指依据管理的需要，维持适当的可调节性。所以，在管理中要“多一手”，多一个保险措施，有备无患，以防不测。

消极弹性是指胜过了管理的需要，宽打窄用，或压低任务、指标。其出发点也是“留一手”，但它助长了官僚主义、形式主义等不正之风，所以在管理中要防止和克服消极弹性。

管理的弹性原则和管理弹性分析

在对系统外部环境和内部情形的未知性予以事先考虑并对发展改变的诸种机会及其几率分布，作较充分认识、推断的基础上，在策划目标、计划、策略等方面，相适应地留有余地，有所准备，以加强组织系统的牢靠性和管理对将来态势的应变能力，这就是管理的弹性原则。

弹性，一般指物体在外界力的作用下，能做出反映并保持本身平稳性的能力与特性。该种特性务必是一面能够有所改变（比如弹簧通过伸缩变形），而另一面又能不被损坏（如伸缩后的弹簧，依然是以前的弹簧，一旦外力撤走即复苏本身原先面目）。对于现代组织系统来说，弹性就显现为能够对外部环境改变做出能动的反映并最终促成有效目标的能力。一遇到麻烦就即将减弱要求甚至放弃目标，那是一种不可逆的“塑性变形”而决不是什么“弹性适应”。组织系统的弹性却务必通过富裕弹性的管理来达到，所以我们称之为“管理弹性”。

依据造成弹性的主体，可将管理弹性分为局部弹性和整体弹性。局部弹性指的是局部本身的应变能力，首要表当下某部门在改变中为达到整体目标而完成本身局部任务的能力。整体弹性指整个系统对外部环境的应变、适应能力。局部弹性，特别是核心环节的弹性，是系统整体弹性的基础，但正如系统理论表示的，整体弹性具有整体“新质”，并不是全部局部弹性的机械相加。

卓有成效的管理追求的是积极弹性，它是在对改变的将来作科学预期的基础上，留有灵活余地。积极弹性也就是“多一手”或“多几手”，组织系统应该备有多种方案和预防措施，它的目的在于一旦态势有巨大变故，能够不乱方寸、有备无患地作出灵活的应变反映，进而能保证系统的牢靠性。消极弹性则是减弱或许达到的目标，做什么都“留一手”，闲置部分资源，准备用不图上进或重大浪费为代价，来加强所谓的“弹性”。比如，在企业的运营管理过程中，要顾虑到将来或许显现的多种情形和风险原因，多准备几套备用方案，不要等到真的发生不利的局势时企业措手差于，只能被动地适应环境改变，失去运营活动的主动性。

加强管理弹性的渠道和方法

事实上，在管理活动的每一个方面、环节、位置，都存在“弹性”困难，而且在每一个“点”上，都有积极弹性与消极弹性之分。所以，管理者务必树立全面的积极弹性观念。比如，汽车工业，自从利用大范围的自动化流水线后，效率极大提升，产能剧增，但是，却导致从流水线产出的汽车都一个模样、简直无法区别的单调性。汽车消费者往往要求消费上的多样化，甚至个性化，日益反感甚至厌恶该种产品的单调性。怎么办呢？这就造成了提升产品适应消费者日益多变而各不相同的需求特点的能力困难，即产品弹性困难。消极的做法是，要么取消流水线，要么在生产、技术、设备、流水线水平不变前提下，增添若干不同的流水线，生产不同样式的汽车并在外观色彩上作些改变。如此，在市场需求量相对平稳的条件下，必然以低效率或者低开工率、高成本换取适应性，结果或许得不偿失。而当前世界上一部分先进的汽车企业，却是采取弹性生产作业方式，通过技术改造、革新，使同一条流水线上配有多种不同成套的核心设备，可以通过这些核心设备的互换、重组，在与一条流水线上生产出多种形态、功能各异的汽车主体，然后再经历外观色彩、部分配件的改变搭配，就可生产数十种不同的汽车，另一面，增强广告、营销工作的科学性和预期水平，订货工作远远走在生产前面以提升市场的确定性，进而能够按订单甚至按买入者个人的特殊要求来安排生产。该种积极弹性的“应变”，导致了高适应性和高效益的统一。

所谓核心环节，是指那些对组织整体目标的达到有着举足轻重的影响，确定性程度小，改变机会及改变的方向、程度非常大，其改变很难直接控制的环节。

核心环节必然要形成管理者贯彻弹性原则时应给予极其重视的“局部焦点”。诚然，并不是同期具备上述所有特性的环节才形成核心环节。同期，所谓核心与非核心环节之分也不是一成不变的。

提升核心环节的弹性，首要是通过备有多种方案和策划有效的防范措施来达到的。首先，我们要对某一困难、对象在将来将造成多少不同方向的改变以及改变的几率做出分析。比如，我们不能表明天就一定下雨或不下雨，但我们可以分析下雨的几率，进而我们可以事先作出种种方案以备不测之用，并沿着机会最大的方向去行动。其二，要依据分析采取种种防范措施，事先防患于未然。其三，在势态处在萌芽状态时，采取措施，清除不利原因，促使局势向有利方向发展。

通过局部弹性的提升，可以加强整体弹性，但现代管理许多的是从整体入手来处理管理弹性困难。比如企业，为避免单一产品市场的不平稳，可采取多角运营方式，同期生产和经销多种不同的产品，以提升企业整体弹性，扩散和降低市场风险。诚然，一旦提升整体弹性的方案确定，也还要靠各方面局部弹性的加强来支持。

要加强积极弹性，很重要的一块是计划要留有余地，而这一点首要体当下计划的内容及其指标上。当前一部分企业采取一种“滚动计划”，实质上就是在计划和方案确定上留有余地，伴随事态的成长，逐渐明朗化、确定化，通过几个时间阶段，使计划的各类指标由粗到细，由宽泛到精确，进而愈加符合客现事实，能够指导行动获得更好成果。由于，计划作为现代管理的一项重要活动内容，务必体现长远性，但长远的将来则无法精确肯定，只能在总的方向、目标上作出清晰规定；同期，计划的行动指导性，又要求精确、严密，如此，在计划的具体指标上又务必留有余地，以便在现实发展中，再更深一步细化、清晰下来。

弹性原理的运用

加强管理弹性可以从加强组织的弹性，加强计划、目标、战略的弹性和加强管理这随机应变、灵活管理的能力三个方面入手。

1.加强组织的弹性

组织系统的弹性，首要是指组织系统能在外部环境发生改变是快速地作出反映。采取积极的行动，适应环境的改变，能动地促成组织目标的应变能力。组织系统的弹性务必通过富裕弹性的管理来达到，既包含加强组织内各构成部分的局部弹性，如确定各部门、各环节的职能时留有余地，还包含加强组织系统的整体弹性，如通过调整组织系统内阁构成部分的相互关系来加强组织系统的应变能力。

2.加强计划、目标、战略的弹性

这就要求在策划计划时，既充分顾虑到各种有利条件，又充分顾虑到各种不利原因，指标既然而高、又然而低，充分留有余地，同疑似依据外部环境及内部条件的改变，适时、适当地加以调整。组织系统的目标和方案的策划也要留有充分的余地，计划和决策的策划要充分考虑需要与或许，从最坏处着想，从最好处入手，指标的确定不能过高或过低，应以平均先进水平为准。防止任务过重、目标过高产生组织承受阻力太大而使组织断裂和任务过轻产生资源浪费的现象的发生。方案和目标的策划与实行要有阶段性、灵活性，要持续依据改变了的条件执行调整，防止一成不变的僵化和形而上学。

3.加强管理者随机应变、灵活管理的能力

管理活动自身并无一成不变的规定，针对管理过程中或许显现的各种新情形、新困难，管理者务必运用自己的经验、智慧审时度势、随机应变、巧妙应对，提升管理的艺术性，要解决到这一点的核心是提升管理者的素质。

管理者素质的提升是加强管理弹性的重要条件。管理人士要培养自己应付环境改变、处理无意中管理实践的应变能力。该种应变能力可以说是一种活的弹性、最具有能动性。要加强管理者处理非程序性管理困难的能力，务必提升某科学知识水平，加强其随机应变、灵活管理的管理技巧和艺术水平。管理者应在管理理论的学习和管理实践锻炼中，故意识地提升自己的理论水平和艺术水平，培养自己的组织才可，联系才可和社交才可，以提升处理管理困难的应变力，进而提升管理的弹性水平。

应用弹性原理的注意事项

管理的弹性原理在事实中有着相当大量的应用，如计划管理的弹性，就要求计划指标要有区别程度即上、下限，计划方案要有几套，要有各种应急方案，等等。在应用弹性原理的时机要注意下方三点：

1、倡导“积极弹性”思想。

积极弹性是指对管理造成促进作用的弹性，遇事多一手，多准备几种备选方案，考虑事情周到一部分。应当提倡“积极弹性”思想，杜绝“消极弹性”思想，转变消极弹性思想为积极弹性思想，是正确应用弹性原理的 客观要求。

2、着重提升核心环节的局部弹性。

“抓着重”是正确应用弹性原理的另一要求。抓住着重的前提是核心原因或核心环节的确定。核心爱你原因与核心环节的首要特质：对组织整体目标的达到举足轻重；薄弱环节；未知性打，很难控制。

3、加强整体弹性、提升局部弹性，就是为了加强整体弹性。