稻盛哲学是指稻盛和夫在长期的运营实践中,归纳出的一套独特的哲学理念。
日本著名大企业家稻盛和夫一生培育了两个世界500强企业,被誉称为当代的松下幸之助。稻盛先生不仅是一名卓越的企业家,依旧一名企业思想家,从企业家上升到思想家是他成功之根本。他的运营哲学集中到一点就是:“敬天爱人”,这对企业家们很有启发,深受教育。
所谓“敬天”,就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律,也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻见底为准则,提出了十二条运营原则,即:①清晰事业的目的与意义,②设立具体目标,③胸中怀有强烈愿望,④付出不差于任何人的付出,⑤追求销售最大化和经费最小化,⑥定价为运营之本,⑦运营取决于坚强的意志,⑧燃起斗志,⑨拿出勇气做事,⑩持续从事创造性的工作; ?要以关怀坦诚之心待人;?始终抱有乐观、往上的心态,抱有梦想和期望,以诚挚之心处世。这十二条均为事物的本性要求,按这些本性要求去做事,则无往而不胜。
所谓“爱人”,就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以 “他人”为主体,自己是服务于他人,辅助于他人的。对于企业来看就是“利他运营”,这个“他”是指客户。广义的客户包含顾客、雇员、社会和利益有关者。要从“企业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。诚然首先要为顾客服务,一切从顾客的角度考虑困难,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值。
稻盛先生在各种艰难、复杂的决策面前,始终坚持“作为人,何谓正确”这个根本的分析基准即出发“原点”,“敬天爱人”就是稻盛运营哲学的原点。事物的本性、人的本性往往是最简单的,是“归零”的,这就是“道”。万“术”不如一“道”,公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等均为最根本的 “道”。守正于道,真心通天。
为何需要稻盛哲学
40多年前,在京瓷公司成立后不久,稻盛先生就把自己在运营以及生活实践中一点一滴的感悟记录下来,汇编成“京瓷哲学”,后又被称为“稻盛哲学”的小册子,发给雇员学习,并与雇员一起在实践中贯彻。在实践和理论之间、运营和哲学之间,稻盛先生把“稻盛哲学”忠实地贯彻于运营实践,它不但是稻盛先生各类事业快速、顺遂发展的思想基础,使事业得到重大发展,更是在新的实践中更深一步丰富了“稻盛哲学”。它的思想表明着人类的良知和睿智,在信仰混乱的现实世界中闪烁着亮眼的光芒。
从企业范围讲,美国有盖茨,日本有丰田等,稻盛先生尽管赤手空拳38年创建了两家世界500强企业,毕竟不是顶大,不是最有名,但从企业运营和运营哲学乃至人生哲学综合来说,稻盛先生站到了世界和时代的高峰。不仅日本,也不仅中国,在全球的企业家里,迄今还没有显现可以超越他的人物。季羡林先生说得中肯:“依据我七八十年来的观察,既是企业家又是哲学家,一身而二任的人,简直如凤毛麟角。有之自稻盛和夫先生始。”二十多年前就有很多日本企业家追随稻盛先生,当下日本、巴西、美国共有4 100多名企业家参与 “盛和塾”,学习稻盛哲学,把稻盛先生作为自己运营和人生的楷模,该种现象,当今世界独一无二。
稻盛先生是通过光明大道到达重大成功的典范,是纯粹的理想主义和彻底的现实主义优美结合的典范。稻盛哲学中包含了很多中国古代文化的精华,为了回报中国,为了帮助中国企业家通过提高理念来拓展运营,为了日中世世代代友好,多年来稻盛先生一直想把他成功的经验和理念无偿地传授给中国的企业家。十多年来,稻盛先生应邀在北京、长春、天津、新疆、江苏、贵州、上海等地讲演,2004年4月5号日中友好协会授予稻盛先生“日中友好使者”的称号,同年4月6号应中共中央党校的邀请,稻盛先生又做了“致新时代的中国领导人”的精彩讲演。
学习过稻盛哲学的运营者们都对稻盛先生的运营哲学造成了共鸣。江苏无锡的部分企业运营者于2007年3月10号正式成立了“无锡市盛和企业运营哲学研究会”。7月2号—7月4号稻盛先生亲率130多位日本盛和塾的企业家和京瓷公司的干部来无锡参与“无锡盛和企业运营哲学研究会开讲式”,无锡和江苏多地有差不多180名运营者和学者参与了大会。稻盛先生作了《运营为何需要哲学》的精彩讲演,给全体参会者留下了深刻印象。
用什么思想、哲学、价值观来运营企业,来度过人生,每个企业家都有选择的自由,但该种选择将决定着我们运营和人生的结果。比如,我们选择了利己主义的思想、哲学、价值观,无论什么事都只考虑对自己能否有利,甚至损人利己,损公肥私,那么我们的运营和人生尽管或许获得一时的成就,但该种成功却很难长期连续。为了企业的连续发展,为了得到幸福的人生,我们就有必要认真学习并选择优秀的思想、哲学、价值观,用它来指导我们的运营和人生。
学习领会稻盛哲学的精髓,并在实践中贯彻,有助于在追求企业雇员物质和精神两方面幸福的同期,对社会的进步发展做出贡献。
稻盛哲学的内容
一、有关京瓷哲学
“作为一个运营者,假使自己没有卓越的思考方法和人生观,职工绝不会凝聚起来。为了出色地运营,首先自己应当树立起高层次的思考方法、人生观和哲学。”
为何要让全体雇员接受京瓷哲学呢? 我举个登山的例子来看明一下。
首先,重要的是决定自己准备攀登什么样的山。由于依据自己要登的山,要准备的东西也有所不同。假使是爬一座小山,像去郊游那样的便装就可以了。可是,比方说若是想爬冬天的八甲田山,从防寒用具的安排到露营的预案等,务必做好冬天登山所需的一切准备工作。假使若是想攀登珠穆朗玛峰的话,连攀岩的技术都不能缺少。也就是说,依据目标的不同,所应准备的用具和想法也都不一样。
京瓷哲学是为了达到远大目标而必需的装备。
二、京瓷的运营理念
追求全体雇员物质与精神两方面幸福的同期,为人类、社会的成长、进步作出贡献。
三、以心为本的运营
京瓷公司是从一个既没有资金,也没有信誉和业绩的街道小工厂启动的。当时,它所拥有的导致只有的一块点技术和相互信赖的28位雇员。
为了公司的成长,每个人都竭尽全力。运营者也拼命工作,不负众望;雇员们相互信任,不图私利私欲;以在公司工作为荣,盼公司发展壮大。这就是京瓷的运营之道。
尽管常言说人心善变,但同期也没有比人心更为牢靠的东西。正是以相互信赖、紧密相连的“心”为基础,才有了京瓷今天的成长。
四、光明正大地追求利润
作为企业,不追求利润就无法生存下去。追求利润既不是什么可耻的事,也不会违背做人的基本道理。
在自由经济的市场上,通过竞争决定的单价就是正值的单价,以这个正值的单价堂堂正正地做生意所赚得的利润,诚然就是正值的利润。在严峻残酷的单价竞争中,只有为追求合理化,提升附加价值而付出不懈付出,才可赢得利润。
不积极地为顺应顾客的要求脚踏实地地付出工作,光靠投机和不正值的手段,贪图暴利,梦想一下子发大财,如此的运营看法风行于世,但京瓷公司的运营之道是:自始至终坚持光明正大地开创事业,追求正值利润,多为社会作贡献。
五、贯彻实力主义
一个组织在经营管理上最为重要的是,这个组织的各部门主管能否由真正有实力的人来担任。
所谓真正有实力的人,是指不仅拥有恪尽职守的能力,同期人格高尚,值得尊敬与信赖,而且愿意为了大家的利益而发挥自己能力的人。一定要建立起如此的组织环境,要给如此的人供应出任组织主管的可能,并要让他们能够充分施展才可。假使依靠实力主义执行经营,这一组织便会持续得到加深,并从而形成全体雇员谋福利的组织。
在京瓷公司,衡量一个人的标准不是看工龄或者资历,而是看他所拥有的真正实力。
六、重视合作伙伴关系
京瓷自创立以来,一直努力于建立心心相印、相互信赖的伙伴关系,并以此作为事业的基础。所以同事之间,运营者与雇员之间并没有是纵向的从属关系,而是为了同一个目标,为了达到自己的梦想走到一起来的同志关系,这也就是说该种横向的伙伴关系在京瓷形成最基本的关系。
京瓷能有今天的成长,并不是来自于那种仰仗权力和权威而发号施令的上下级关系,而是这些志同道合的伙伴们,为了公司的成长而齐心协力,共同奋斗的结果。
正是由于同事之间作为合作伙伴而结成了相互理解,相互信赖的关系,才致使这一切形成或许。
七、以纯洁的心灵来描绘愿望
假使没有以纯洁的心性来描绘的愿望,就不能高达成功的彼岸。即便抱有强烈的愿望,假使是因私利私欲而造成的话,也许能够导致一时的成就,但如此的成就不或许长期连续下去。
与世间道理相反的动机而造成的愿望,越强越会与社会发生碰撞与摩擦,结果只会导致更大的失利。
要想把成功长期地连续下去,其描绘的愿望和热情务必是纯洁的。换来说之,渗透到潜意识里的愿望纯洁与否,那才是困难的核心。持有纯洁的愿望,坚持不懈地付出,那么愿望一定会达到。
八、纯朴之心
所谓纯朴之心,就是勇于承认自己的不足之处,自此维持谦虚审慎的姿态。
有能力的人,性情急躁的人,自我意识强的人,往往不听取别人的意见,即便听了,也会反驳。但是,真正能够上进的人,应当怀有纯朴之心,经常听取别人的意见,经常自我反省,正证实识自己。有了如此的心性,这个人的周围就会有志同道合的人聚集,如此力量凝聚,就能够使事业顺遂发展。
九、始终维持开朗之心
不管遇到多么艰难、多么痛苦的事,自始至终地维持明朗之心,抱着理想和期望坚持不懈地奋斗,这才造就了今天的京瓷。
人生充满光明和期望。时常抱有“我将迎来辉煌的人生”该种念头很重要。绝不牢骚满腹,消极处世,或者憎恨别人,嫉妒别人。由于这会让人生变得黯然无光。
说来也简单,对于自己的将来充满信心,并为之积极奋斗,这才是使工作、人生顺遂发展的首要条件。
十、为伙伴尽力
在人的举动中,最美好而宝贵的,莫过于帮助他人。虽说一般人往往首先考虑自己,但事实上,在每个人的心中都内藏以帮助别人为人生最大幸福的想法。
曾经发生过如此一件事。在一个严冬,美国发生了一起飞机坠机事故。一个男人在自己将获救的瞬间,把率先获救的可能留给了身边力气用尽的女性,而自己却沉入水中。
人类的本性原来是这样的美丽。
正由于我们心存尽力帮助伙伴的同志关系,并没有惜付出付出,所以才构筑起了强大的集团。
十一、自我燃烧
像物质可以分为可燃物、不燃物和自燃物一样,在人的类型中也存在着点火就可以燃烧的可燃型的人、点火也不能燃烧的非可燃性的人以及靠自己就可以熊熊燃烧的自燃型的人。
想要干一番事业的人,务必具有自我燃烧的热情。高中棒球队那些从内心里热爱棒球的年轻民众,以进军甲子园球场为远大的目标,齐心协力生气勃勃地刻苦训练。从他们的身影中,能感承受他们将来的期望和蓬勃的动力。他们是能够自我燃烧的自燃型的团队。
要想自我燃烧,除了要热爱自己所从事的事业之外,同期还要抱有清晰的目标。
十二、热爱工作
做成事业,需要极大的能量。该种能量靠自我激励、自我燃烧来获取。
自我燃烧的最佳办法,就是热爱工作。无论什么工作,假使全身心地投入并最终完成,将令造成重大的成就感与自信心,进而导致朝下一个目标考验的欲望。这样反复,对工作就会愈加热爱。这时,任何付出也会不觉其苦,就能获得杰出的成果。
只要把自己的心境调整到该种状态,就能获得辉煌的成就。
十三、感悟事物的本质
通过对一件事物穷其究竟,我们能够体悟到真理和事物的本质。所谓穷其究竟,是指把全部的精力投入到一件事物上,抓住困难的核心。拥有对一件事物穷其究竟的体验,就可以通晓其余所有的事情。
即便乍看很枯燥的事情,也要把赋予的工作奉为天职,全身心地投入进去。如此坚持不懈地付出,定会寻到真理。
一旦懂得了事物的真理,那么不管做什么,不管身处何种环境,都可以自由自在地发挥出自己的力量。
一事通晓万事通。
十四、形成漩涡的中心
工作不是自己一个人能做的,要与上级和部下,以及周围的民众一起齐心协力来干。
该种情形下,自己首先积极主动地工作,并影响助推其余的人,如此一来,周围的人自但是然地前来协助你。这就是所谓“在漩涡的中心工作”。
公司里到处都翻卷着工作的漩涡。假使留心一下就会发现,假使老以别人为中心,而自己导致在一边跟着转的话,将体会不足工作的真正快乐。
务必自己形成漩涡的中心,积极地动员周围的人一起工作。
十五、直言相谏
为了以认真负责的立场完成工作,与工作有关的民众,彼此之间务必毫不客气地表示发现的缺点和困难。
对事物不能马马虎虎,敷衍了事,而务必以“什么是正确的”为基准,讲真话,直言相谏。已经发现了缺点和困难,却担忧被他人讨厌而不敢大胆表示,只想维持和气,这就大错而特错。
即便唇枪舌剑,也要拿出勇气,把彼此的意见讲清讲透,在此过程中,建立起真正意义上的相互信赖关系,并把工作做得更为出色。
十六、毫无私心地执行分析
对某事要作决定时,哪怕夹杂一点儿私心,分析全将受影响,结果只能是倒向错误。
人的想法往往容易倾向利己,假使大家都把对对方的关心和同情抛在脑后,而把一个“私”字放在首位,那就得不足周围人的协助,工作也不或许顺遂地执行。而且,如此的想法,会让团队的道德观念衰退,活动能力降低。
我们在日常的工作中,要持续扪心自问,能否克制了利己心,能否遵循正确的做人准则,能否夹杂着私心。务必一边自问自答,一边对事情做出决断。
十七、平衡的人格
所谓平衡的人格,由两个方面构成。一面是,凡事都要问个“为何”从逻辑上追根究底,以求彻底弄清事物的真相,就是所谓合理主义;另一面又要待人亲切,处事圆润。两方面兼备,合成一种平衡而成熟的人格。
只具备卓越的分析力,只强调举动的合理性,过分清高的人得不足周围人的协助,大家恐怕会觉得他是个好人,但如此的人并没有能将工作扎实推动。能任大事者,除了具备科学家的合理性之外,还务必具备一种品德,一种人格魅力,使别人愿意为他赴汤蹈火亦在所不辞。
十八、体验重于知识
“知”与“会”是截然不同的概念。
从预期陶瓷烧制时的缩减率这个例子中就能明白这一点。依据参考文献上的知识,在相同条件下执行烧结,理应得到相同的结果,但事实结果却每次都不尽相同。书本上的知识、道理,与现实中发生的现象并没有一样。只有以经验来验证,也就是说,务必经历亲身体验才可弄清事情的本质。
不管是运营部门依旧管理部门,这一点都完全相同。只有以事实经验为基础,才可掌握和活用知识和理论。
十九、贯彻信念
做事过程中,会有各种阻碍,是否战胜阻碍,其结果也会大不一样。
想做什么新事情的时机,会显现很多反对意见或各种阻碍。有些人一遇到该种情形,就会轻易放弃。但获得辉煌成绩的人,均为那种坚持以崇高的理想为依托的信念,击破所有阻碍的人。那些人把阻碍看作是一种磨炼,迎难而上,高举自己的信念大旗前进。
贯彻信念需要莫大的勇气,假使没有该种信念,就做不出有创造性、革新性的工作。
二十、做事要言出必行
民众常把“埋头苦干”作为一种美德,可在京瓷,我们强调的则是“言出必行”。
首先,要主动地毛遂自荐:“这件事我来做。”这就代表着你在向大家宣称,自己已形成了该工作的中心。如此发自内心和周围的双重阻力能够使你振奋,同期通过持续地给自己施压,达到目标将令更有保障。
抓住晨会、会议等所有机会,主动地把自己的想法向大家清楚地表明,说出来的话不但能够激励自己,还会形成事实行动的活力。
二十一、深思熟虑到能看得见结果为止
我们从事工作时,务必具有能看得到结果的心理状态。
最初的梦想或者愿望,在大脑中经历数度反复思考,如此做如何,那样做又该如何,不知不觉当中,梦想和现实的界线便会渐渐消失,仍未着手的事情在脑海中也会造成实感,并自此而渐渐生出自信。这便是所谓的“看得到结果”的状态。
假使不深思熟虑到该种“看得到结果”的状态,就无法达到没有先例的工作或创造性的工作以及较为问题的工作。
二十二、心想事成
事情的结果是依据心里描绘来决定的。假使心里总是如此想“无论如何都要成功”的话,就一定能够成功,“或许不行,也许会失利”的想法占领心里时就会失利。
心里没有呼唤过的东西,所求之物就不会靠近自己,当下自己周围所发生的所有的现象都只然而是自己心灵的反应。
所以我们心里不应当有愤怒、怀恨、嫉妒、猜疑等,不要在心里描绘一部分带有否定性、阴暗的东西,而应当时常抱有梦想,在心里描绘积极的、美丽的事物。只有如此做才有机会“心想事成”。
二十三、度过时刻反省自己的人生
人要想提升本身,就要经常谦虚地、严格地反省自己每天的分析和举动见底在“人格上正确不正确,有没有骄傲自满”,需要时常告诫自己。
只要让自己返回到原点,反复地反省自己,“不要解决肮脏的事”“不要解决那么卑怯的事”,如此就不会做错事。
我们每天在忙忙碌碌的生活中,容易失去自我。为了不失去自我,要故意识地养成反省自己的习惯。只有如此做,才可够改正自己的缺点,使自己进步。