无印良品
外汇网2021-06-19 13:15:36
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一、品牌:无印良品(MUJI)“无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。尽管极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人员推崇。
1980年,世界经济上涨深陷低迷,日本也历经了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有好的品质,也期望价格从优。在该种情形下,“无品牌”概念在日本诞生了。当年,木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了第一批无品牌产品。这些产品包装简洁,减弱了成本,所运用的口号是“物有所值”。
1983年,无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。受于大受消费者的肯定,几年内在日本就有了上百家专卖店。1991年,无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店,此后相继进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家,2005年7月,其上海专卖店正式营业。
无印良品的最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,移除了一切不必要的加工和颜色,简单到还剩下素材和功能自身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难寻到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客差不多看不足任何鲜艳的颜色,大部分产品的主色调均为白色、米色、蓝色或黑色。
在商品开发中,无印良品对设计、原材料、价格都策划了严格的规定。比如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色上只运用黑白相间、褐色、蓝色等,无论当年的流行色多么受欢迎,也决不多出设计原则去开发商品。
为了环保和消费者健康,无印良品规定很多材料不得运用,如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包装上,其样式也多采取透明和半透明,尽量从简。受于对环保再生材料的重视和将包装简化到最基本状态,无印良品也赢得了环境保护主义者的拥护。另外,无印良品从不执行商业广告宣传,就如木内正夫所说:“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。”
有人觉得,与其说无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学。它不强调所谓的流行,而是以平实的单价将还原了商品价值的真实意义,并在似有若无的设计中,将产品升华至文化方面。如今,无印良品的产品种类已高达6000种左右,国际著名的财经杂志《福布斯》,也曾经将它评为世界最佳中型企业。无印良品的两大“悖论”禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出困难,反对逻辑推理,以为靠逻辑思维而得到的知识是间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品,恰恰也正符合禅的某种悖论特质。
悖论一:无牌胜有牌
上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行,消费者品牌意识非常强烈,无印良品反其道而行,提出无品牌的概念,这在当时相称前卫。
在当今的都市生活中,民众生活的各方各面都被打上了各种标签,品牌后面所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观,经常掩盖了人的真实感慨受染。而“无印”的生活理念恰恰与之相反,它摒弃一切外在 “标签”,持续简化:拿掉商标、移除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到还剩下素材和功能自身,警示民众去赏识原始素材和质料的美感,还物品以本来面目,将运用者从外在束缚中解放出来,而高达一种更靠近于内心自我、更靠近天然的状态,这也恰是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上,顾客很难寻到品牌标记,即使在衣领后面也不设商标——至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸,并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来看,无印良品的力争的确让人耳目一新。
该种不要品牌的做法,却致使在日本常常会显现如此的现象:假如有人目睹一个没有商标的用品就会预期,“这是无印良品吗?”自此,无印良品巧妙地达到了最大程度的品牌差异化:世界被人为地分成了两极,一极是所有的品牌,而另一极就只有无印良品。大音希声,大象无形,刻意追求低调反而形成著名世界的“No Brand”(无品牌),高达了“无牌胜有牌”的境界。它已经超脱了商品品牌的局限,形成一种生活方式的品牌,这也是品牌发展的最高境界。三流的品牌卖产品,二流的品牌既卖产品又卖服务(这事实上是在卖出处理方案),而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。
悖论二:品牌无穷制延伸
定位理论之父艾·里斯曾说过:“品牌是根橡皮筋,你多舒展一个品种,它就多一份疲软”。当今品牌竞争日趋白热化,出于加深竞争力的需要,这也是一个品牌持续夸大 “聚焦”的年代,而通用电器“不做第一就做第二”的经典案例也早已深入人心。但是,无印良品却是一个另类,其商品种类已由当初的几十种发展到今天的5000多种,笼盖从牙刷到汽车等各种产品,而且这个数字任然在继承增长。对于一般人来说,这个数字代表着日常生活所需东西已应有尽有。当前像无印良品如此能将品牌容易延伸到了几千种的品牌,实属凤毛麟角。
即使显得离经叛道,但无印良品的成就任然有迹可循。有关品牌延伸有研究显示:品牌延伸的成就取决于多方面的原因,其中包含原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的联系关系度、品牌着名度、产品质量、品牌联想等原因。
有的品牌受于产品品类的细分和功能性烙印强烈,品牌联想首要集中某一类产品,如此延伸就比较难题。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品,没有行业和详细品类的局限,这为品牌延伸给予了很好的条件。
高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。当前国内一部分超市在试图着推出少量自有品牌的商品,也有超市提出“苏果无赝品,件件都放心”的口号,但这里有个基本的逻辑困难,就是真货未必即是好货。面对超市内大批不着名品牌的商品,尤其是食物,消费者对其内在品种任然会心存疑虑。而MUJI全部以自有品牌作为品质担保,通过完善的质量控制系统,加强了消费者的信心。诚然这是把双刃剑,对无印良品的治理水平要求极高,受于任何一个品类、一个环节出了困难,全将对整个品牌造成不利影响,一损俱损。另外,无印良品在日本拥有相称高的着名度和顾客忠诚度,而且拥有自有销售途径等,这也为品牌延伸创造了有利前提。
艾·里斯甚至说过:毁灭一个品牌最轻易的方法是把这个品牌名称运用在所有的事物上!但是品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里,成了弹性无限大。慧能禅师所说的禅,是一种无意愿、无希冀、无欲念的超然万象的大境界。对于一个提倡“无”的品牌,反倒可以容纳进许多的内容,其中哲理值得深思。
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