营销学发展
起源
理性营销始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司，由此，市场研究建立营销信息系统并形成营销活动的重要部分。C.E.克拉克表示市场信息是“对事实或近乎事实的收集与解释，或对事实的预期与推测。”广告媒体的普遍应用把简单的回归分析、抽样技术和定性研究引入市场研究。
营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父，举动科学是营销学之母，数学是营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。”经济学侧重于效用、资源、分配、生产研究，核心是匮乏，而营销是公司管理的重要部分，核心是交换。
50年代营销环境和市场研究形成热点。营销管理务必置于而且适应其持续改变的环境，消费者举动是消费者定性与定量研究的着重，有利于制造商更好地理解其生活方式与立场。尤其是当商品不再匮乏时，消费者的差异渐渐扩大，于是“市场细分”的概念浮出水面，市场细分依据消费者的社会经济特质去分析消费者的举动模型。60年代，威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法，即消费者的价值观念与人生立场比其所处的社会、阶层更精准地解释消费者的消费方式。由此，市场研究加深了消费者立场与运用的研究，从立场与习惯分析生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。
70年代末，伴随服务业的兴起，服务营销为服务业给予了思想和工具，也推动了制造业开拓了新的竞争领域。
发展
80年代，顾客满意度（Customer Satisfaction）开始流行。满意是一种感觉状态的水准，因为对产品的绩效或产出与民众的期望所执行的比较。顾客的期望因为自己和别人的经验、公司的允诺，而绩效因为整体顾客价值（产品价值 服务价值 人士价值 形象价值）与整体顾客成本（货币成本 时间成本 体力成本 精神成本）之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度紧密有关。80年代另一流行概念是品牌资产（Brand Equity）大卫?A艾克（Aker）提出构筑品牌资产的5大元素为品牌忠诚、品牌知名度，心目中的品质、品牌联想，其余独有资产。作为公司的无形资产，品牌资产往往又组成公司最有价值的资产。
伴随世界一体化进度，西奥多?莱维特提出“世界营销”（Global Marketing）的思想，强调产品与手段的统一性，觉得过于强调多地方适应性会致使范围经济损失。但是，他忽视了地域文化差异的影响，受文化影响的产品许多强调各方市场适应性，百不受文化影响的产品可以许多的标准化。
舒尔兹（Don SchultZ）提出整合营销（Integrated Marketing），包含营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播途径的整合，产品与服务的整合。
巴巴拉?本德?杰克逊强调关系营销（Relationship Marketing）的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增长经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文性。
信息技术的快速发展，致使企业“一对一沟通”顾客形成或许，显现了报告库营销，它更好地了解了顾客，增强了与顾客的忠诚关系。
现今
90年代，企业营销理念发生改变，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者和社会的长远利益，如环境保护与人身健康。公司实施组织目标不应为利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。于是，4CS开始向传统的4PS考验。
展望
即使世界著名营销学者对营销将来发展的观点显得多元化，但网络营销无疑是21世纪营销的重心。营销环境和消费者举动的改变是网络营销发展的活力，20世纪工业时代创造的营销4PS要素与互联网技术从新整合。
网络营销的最大特点在于消费者为导向，消费者的个性特点致使企业从新思考其营销战略。网络环境致使双向互动或为现实，致使企业营销决策有的放矢，从根本上提升了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和维持顾客的能力和极明显降低交易成本。
网络营销在三个方面对营销理论体系将造成巨大的击穿：
(1)强调消费者已渐渐获得交易主权；
(2)消费者需求差异日趋扩大；
(3)营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。
工业革命以来，每一次巨大的技术革命全将给人类导致重大的打击。无疑，传统的营销理论也将发生巨大变革。市场细分的标准将愈加细化；市场调查方法将愈加创新，显现多元化；营销策略的研究愈加注重互动的、整合的网络营销。
买方市场的完全转移和因特网使生产商的产品定位、厂商本身的定位愈加细分，商品的文化特质、民族特质、艺术特质会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客形成一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客许多地或导致某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将形成全面满足消费者个性要求的营销方式。
网络调研受于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将渐渐取代传统调研方法，该种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反应了消费心态和市场发展趋势。中国营销学可划分为四个阶段
(1)引进阶段
（1978—1982）年。首要通过翻译、考察及邀请专家的形式，系统介绍和引进了国外的市场营销理论。这是营销中国化非常重要的基础性工作，但受于当时社会条件的制约，参与研究者少，研究比较局限，对西方营销理论的认识也相对肤浅。
(2)传播阶段
（1983—1985年）。1984年1月，全国高等综合大学、财贸院校的“市场学教学研究会”成立，大大促进了营销理论的全面规模内的传播，营销学开始得以到高校教学的重视，相关营销学的著作、教材和论文在数量和质量上都有很大的提升。
(3)应用阶段
（1985—1992年）。中国经济体制改革脚步的加速，市场环境的改观为企业应用现代营销原理指导本身运营创造了条件，但在应用过程中显现了较大的不平衡：不同地区、行业及机制中的企业在应用营销原理的自觉性和水平上表现出较大的差距，同期应用自身也存在适当的片面性。
(4)扩展阶段
（1988—1992年）。在此阶段，无论是市场营销的研究队伍，依旧市场教学、研究和应用的内容，都有了大极大的成长。研究着重也从以往的单纯教演出了研究，更改为结合企业营销实践的研究，且获得了适当的成果。中国营销学评价与看法
评价
市场营销理论从70年代末80年代初开始从新引入中国大陆，经历差不多20年代的风风雨雨已从单纯的理论学习阶段步入需要全面创新和拓展的时代。
但是，受于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的充分探索，缺乏中国营销理论创新的试图，营销学任然没有达到和中国国情的有效整合，营销学最权威的指南依然是“科特勒”、“麦卡锡”和“斯坦顿”。大部分人只然而是在介绍他们的理论与观念。实践中的营销许多的是广告、促销，甚至不顾道德的束缚，操纵消费者的欲望，背离了时代的特质。
2000年至今，现代营销理论和应用原则上又提出了很多新的看法，如：对质量、价值和顾客满意的强调，对关系建立和顾客维持的强调；对商业过程和整合商业职能的强调；对世界性思考和区域性规划的强调；对战略联合和网络建立的强调；对直接（复）和在线营销的强调；对服务营销的强调；对高科技产业的强调；对符合伦理的营销举动的强调。这些新的看法经历系统化后，也正是今天所目睹的关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、直复营销、在线（网络）营销、服务营销和营销伦理等，它们组成了当今营销时代的新特质。
看法
营销是对需要满足的促进，需要无处不在，营销也无处不在。实用的营销不在于优雅的形式，而在于被谁，在什么地方，以何种程度得到充分和有效的应用。营销应形成一门实用管理技术，处理事实管理困难，应当向企业供应行之有效的营销策略、技术。从宝洁的品牌营销，可口可乐的特许运营，斯沃琪的差异化影响，马狮的关系营销到戴尔大范围开始定制化营销，可以看出这些营销创新成就了一个品牌，一个企业，丰富了营销理论体系。
所以，中国营销学面对21世纪，应结合西方营销理论、技术趋势和中国文化、市场、企业的事实情况，在下方三个方面作出积极的探索和大胆的创新：创建中国市场环境下，特别是网络环境下道德的营销理念和体系；创建结合实践的微观营销实务技术；创建整个组织规模的营销思路和方法。
