首页百科经济市场文章详细

事件营销

外汇网2021-06-19 00:17:08 69
定义

事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销(event marketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的意向与关注,以求提升企业或产品的知名度、美誉度,树立不错品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,进而高达广告的效果。

事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种迅速提高品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给事件营销导致了重大节骨眼。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地执行传播和引起关注,成功的事件营销案例开始大批显现。过程

新闻的传播是有着非常严格的规律的。当一件事件发生之后,它自身能否具备新闻价值就决定了它是否以口头形式在适当的人群中执行小规模的传播。只要它具备的新闻价值充足大,那就一定可以通过适当的渠道被新闻媒体发现,然后以成型的新闻的形式来向公众公布。新闻媒体有着完整的操作流程的,每一个媒体都有专门搜寻新闻的专业人士,所以,只要当一件事情真正具备了新闻价值的时机,它就具有了形成新闻的潜在能量。特性

1、免费的

事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器,来高达传播的目的。受于所有的新闻均为免费的,在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾向的,所以制作新闻不需要花钱。事件营销应当归为企业的公关举动而非广告举动。尽管绝大部分的企业在执行公关活动时会列出媒体预算,但从严格意义上来讲,一件新闻意义充足大的公关事件应当充分引起新闻媒体的关注和专访的欲望。

2、有清晰的目的

事件营销应当有清晰的目的,这一点与广告的目的性是完全统一的。事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的,然后清晰通过何样的新闻可以让新闻的接受者高达自己的目的。

新闻事业发展到当下,媒体已经非常精确地细分化了。一般某一领域的新闻只会有特定的媒体感兴趣,并最终执行发文。而这个媒体的读者群也是相对固定的。

3、事件营销的风险性

事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。比如上述的公司,尽管企业的知名度扩大了,但假使一旦市民得知了事情的真相,很或许将对该公司造成适当的反感情绪,进而最终伤害到该公司的利益。事件营销正在国内兴起

在国内,“事件营销”这一方式发生威力比较早的例子是两个故事。一个是茅台酒在世界博览会上摔瓶子事件,其他是海尔张瑞敏砸冰箱事件。

1915年,在国际巴拿马博览会上,各国送展的产品,可谓琳琅满目,美不胜收。可是中国送展的茅台酒,却被挤在一个角落,久久无人问津。中国工作人士心里很不服气。他眉头一皱,计上心来,便提着一瓶茅台酒,走到展览大厅最热闹的地方,故作不慎把这瓶茅台酒摔在地上。酒瓶落地,浓香四溢,招来不少看客。民众被这茅台酒的奇香吸引住了……从此,那些只饮什么“香槟”、“白兰地”的外国人,才知道中国茅台酒的魅力。这一摔,茅台酒出了名,被评为世界名酒之一,并得了奖。成功的转折点

事件营销在本质上就是让你的策划形成新闻。所以,事件营销的成就之要素,就是要分析一件普通的事为何可以形成新闻。以及分析新闻从发生到被专访、被编辑、被出版的整个过程。然后,让你的策划能够顺遂地通过这一过程。

我们务必了解,一个事件从发生开始,一直到变成报纸上的一则新闻,它的内容是在持续“缩减”的。假如一个事件的数量是100的话,记者或许只会关心其中80%的具有新闻性的东西,并对此执行专访。而报社的编辑将对这一稿件执行删改,或许只保留了记者文稿中80%的内容。再到版面安排时,受于版面的制约,或许编辑删改的文章只能有80%的部分见报。那么,最终见诸报端的内容将令是原来事件的多少呢?

所以,一个成功的事件营销就是务必注意到这些环节,并通过精心地策划,付出加强事件的新闻性,尽量降低被记者和编辑删减的内容。四个核心要素

对于企业的公关人士来看,或许会经常遭遇如此的挫折。你费尽心思策划了一起公关活动,准备了长达数页的新闻通稿,邀请了各个领域的新闻记者。但是,第二天,当你满怀信心的买来报纸时却发现,只有少数几家媒体对你的公关事件执行了发文,而且他们用的笔墨少的可怜,这些媒体依旧影响力最小的。最另人难过的是,有的发文中差不多完全没有引用新闻通稿中的任何文字。记者导致描述了公关事件中的一个很小的细节。

于是,该倒霉的公关人士开始归纳经验,她觉得,一定是对媒体的打点不够,或者是自己的面子不够大。

我务必要给公关人士们一个答案。那就是,你的公关事件没有符合新闻价值规律的要求。

新闻是否被着重处理则要取决与其价值的大小。新闻价值的大小是由组成这条新闻的客观事实适应社会的某种需要的素质所决定的。一则成功的事件营销务必包含下列四个要素当中的一个,这些要素包含的越多,事件营销成功的概率越大。新闻价值的要素同期也是事件营销成功的要素包含:

1、重要性

指事件内容的重要程度。分析内容重要与否的标准首要看其对社会造成影响的程度。一般来看,对越多的人造成越大的影响,新闻价值越大,

2、靠近性

越是心理上、利益上和地理上与受众靠近和有关的事实,新闻价值越大。心理靠近包含职业、年纪、性别诸原因。一般人对自己的出生地、居住地和曾经给自己留下过美好记忆的地方总怀有一种特殊的依恋情感。所以在策划事件营销时务必关注到你的受众的靠近性的特点。一般来看,事件相关的点越集中,就越能引起民众的注意。

3、明显性

新闻中的人物、地点和事件的知名程度越是著名,新闻价值也越大。国家元首、政府要人、知名人员、历史名城、古迹胜地往往均为出新闻的地方。

4、趣味性

大部分受众对新奇、失常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人觉得,人类自身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。

一件事件事实只要具备一个要素就具备新闻价值了。假使同期具备的要素越多,越全,新闻价值自然越大。当一件新闻同期具备所有要素时,肯定会具有很的新闻价值,形成所有新闻媒介竟相追逐的对象。

富亚涂料通过经理喝涂料而成名的事件,无疑是近年来影响很大的事件营销经典案例之一。这一事件被国内媒体广泛转载。为何他具有这么大的威力呢?就是由于它的新闻价值比较高。这一事件满足了民众对新闻趣味性的追求。整个事件发生过程,曲折有趣。策划者务必了解新闻损耗率

新闻的加工过程充满了非常多的偶然原因,并不是所有的新闻原材料都能呈当下你早晨阅读的报纸上。由于新闻有自己的损耗。所以对于事件营销的策划者来看,务必了解这一概念,而且尽或许地降低该种损耗。

1、新闻法规的制约

新闻务必要合法,有些事件尽管具有很大的新闻价值,但却与新闻法规或政策抵触时,一般很难形成公开的新闻。或者其中某些“敏感”的部分会被删减,在一定程度上影响新闻价值。当前,在一部分领域依旧存在显著的新闻禁忌的。比如关联到宗教困难关联到下岗困难、或者在某个区域假使一则新闻会表现出这个地区比较落后的一面,也会承受适当的制约。

比如,曾经有如此一个案例:某地有家公司营业想出了一个比较好的策划案,就是在某个广场放置1000把公益伞,然后又安排部分人领头执行哄抢。想以一则市民素质不高的新闻来把自己执行适当的宣传。这一事件新闻价值的确很大。但在发稿时,这个市级报纸的老总却觉得,反应当地民风落后、甚至仍有治安不利的内容不太合适。最终这一策划以失利告终。

好的事件营销策划者并没有能只把精力放在新闻价值的追求上,还务必顾虑到,这则新闻能否会承受媒介成文的或者不成文的约束呢?

2、新闻传播者的制约

新闻从业人士的业务能力是影响新闻价值达到的重要原因。新闻采编者的新闻敏感度、写作能力、编辑技巧、和知识修养等都直接影响新闻价值的达到。

有的时机,尽管是不错的事件策划,但记者却不能即将领会策划者的苦心,反而觉得是一件普通的事件,没什么好写的。有的时机,受于记者在专访和得到资料时碰上一定问题,他们或许也会放弃专访这个困难的处理只能依靠事件策划者和媒介的关系来处理。一般,假使一个单位可以和媒体维持长期的不错的关系,并尽或许地向记者、编辑供应专访的方便,就应当可以获得不错的效果。

3、新闻传播媒介的制约

新闻传播媒介的技术水平和工作质量也是影响新闻价值达到的原因。新闻编排处理不当,报纸印刷质量低劣,广播电视音像效果不好,都或许影响受众对新闻的接受和理解。

有的时机,新闻事件的发生是稍纵即逝的,或许摄影、摄像记者的镜头还没驾好,新闻事件已经终结了,怎么办呢,假使主办单位自己做了比较精心的预案,比如提早安排执行了记录,这些资料就可以供应给记者来采取。

曾经有过如此一个案例:某超市开张,公布了很大篇幅的广告,营业时会有某项商品执行大批优惠。超市8:00开门,通知当地记者9:00 来店专访。没想到,受于市民非常热情,优惠产品数量有限,到8:30的时机,优惠产品已经被抢购一空。等到记者赶到的时机,排长队的景象已经不见了。好在超市经理自己准备了相机,才可够把最壮观的景象留了下来,并供应给记者。

经常也会有如此的案例:一个活动的组织者在策划活动时运用了很多色彩鲜艳的道具。本来想发到报纸上,色彩对比很显著,可以起到很好的效果,但没想到当地的报纸全部是黑白排版的,最终期望落空。

4、新闻接受者的制约

报刊读者、广播听众和电视观众的文化知识水平和接受理解能力对于事件营销的达到同样具有影响作用。

读者是有自己思维的人。他们往往通过对新闻的阅读造成自己的独特联想。有时该种联想对于事件营销的策划单位是有利的,有时则是相当不利的。善于运用你的优势

事件营销的第一招就是分析自己企业和产品的定位,看自己能否具有充足的新闻价值。假如你的企业可以充分引起公众的好奇时,那么你就务必注意了。由于你的所有举动都有机会形成新闻。诚然你运做事件营销并获得成功的可能也会比别人大的多。

假使一个企业想要执行事件营销,它首要的工作就是分析:

1、 你的企业自身充足引起媒介的关注吗?

2、 你能否代表了某个领域,而这个领域与新闻媒介关注的方向维持统一。

假使上述两个困难的答案是肯定的,那么,你执行事件营销绝对是轻而易举。无论你做什么,只要通过合适的媒介把消息公布出去,你的策划就可以成功了。

转折点之一:事件营销要与企业形象维持统一

对于大企业来说,很容易犯的一个错误就是,由于制造一个事件形成新闻太过简单。所以它在执行公关策划时往往会忽视能否符合自己的根本形象,往往会单纯为了造新闻而造新闻。SWITCH的一则事件营销非常经典,值得我们深入学习。

转折点之二:大企业务必谨小慎微

一个企业或者产品只要出名了,它总是容易吸引记者的目光。由于需要通过采写稿件完成自己工作的记者都清楚,大企业或大产品容易出新闻。但我们务必要倒过来再思考一次。

对一个非常美好的事物来说,发生在它身上最大的新闻是什么呢?就是它并没有美好。

同样,对一个非常有名气的企业或产品来说,最大的新闻是什么呢?就是这个企业或产品并没有好。

转折点之三:有选择地向媒体透漏信息。

企业公关事务中很重要的一个工作就是与媒体维持不错的信息沟通。由于重新闻的角度来讲,一个大的企业,它所掌握的数字或者它所创造的数字,往往就是广大的人群所期望知道的,同期也具有新闻的价值。而假使一个企业能够经常性的显现在媒体上时,民众对它的信任程度也会更高。特别是在媒体和读者都把你当做是某个行业的代表是,你更是这样。

事件营销是借最新社会事件、新闻以及其余正在迅速传播的东东高达传播目的,特点是:突发性强,时间迫切;传播掌控难 度大;大批的公关介入;潜在机会大;具有大量的消费者受众面;有高频率的媒体助阵;信息复杂消费者很难分辨。事件营销的成就在于成功借势,其核心 是:迅速反映、准确策划、有效施行、强力监控。我们这里只讲事件营销的策划。事件营销的策划,成功的策划,往往分为两个极端。荀子曰:登高而招,臂非如长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。这是事件营销的第一个极 端:站出来高声喝喊,让社会大众认同。该种极端的事件营销案例,比如奥克斯的“成本白皮书”、王老吉的地震营销“封杀王老吉”。前些年经常有地产老总上电 视哭穷的,也是事件营销第一个极端的应用,然而这个应用稍微让人反胃。

辛弃疾《青玉案.元夕》的最后写到:众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。这是事件营销的第二个极端——润物细无声。比如在百度上面搜索 “"奥巴马 网络营销"”精确匹配有1,340,000篇文章。这一百多万篇文章里面,专门为公关而作的不在少数。润物细无声讲求的是借势说事,植入其中,让人印象深 刻。

事件营销已形成网络营销传播过程中的一把利器,也是企业低成本营销的最佳方法之一。事件营销,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,形成一种迅速提高品牌知名度与美誉度的营销手段。事件营销的两种模式

事件营销渐渐承受企业的青睐,组织执行事件营销无外乎两种模式:借力模式和主动模式。

借力模式

所谓借力模式就是组织将组织的议题向社会热点话题靠拢,进而达到公众对热点话题的关注向组织议题的关注的转变。要达到好的效果,务必遵循下方原则:有关性、可控性和系统性。

有关性就是指社会议题务必与组织的本身发展紧密有关,也与组织的目标受众紧密有关。

最具代表性就是爱国者赞助《大国崛起》起步全国营销风暴。《大国崛起》将视线汇聚在各国“崛起”的历史阶段,追寻其形成世界大国的足迹,探究其“崛起”的首要原因,对于中国的崛起有很着深远的启示。

而中央台播出的每集节目显现的“爱国者特约,大国崛起”的字幕,同期画外音道白:“世界爱国者为中国经济推动、为国家崛起奋进!震撼了每一个中华民族的拥护者,也极大地提高了爱国者的品牌形象。

运动鞋本土品牌匹克赞助神州六号并没有成功,其核心原因就是有关性太低,民众不会相信宇航员好的身体素质因为你匹克运动鞋,但民众会相信是喝蒙牛牛奶造就了宇航员的强壮的体格。

可控性是指能够在组织的控制规模内,假使不能够在组织的控制规模内有机会不能高达期望的效果。

系统性是指组织借助外部热点话题务必策划和实行一连串与之配套的公共关系策略,整合多种手段,达到一个结合,一个转化:外部议题与组织议题相结合;公众对外部议题的关注向组织议题关注的转化。

饮料宝矿力水特品牌赞助了前段期间举行的亚运会,但其并没有运用多种手段,借助多种媒介,向民众普遍告之。笔者仅在终端目睹其不足一个星期的宣传,而在亚运会举行的多部分时期内没有采取宣传措施。比赛终结,笔者询问了身边的同事 朋友,没有一人知道其赞助了亚运会。试问如此的赞助有何意义?

主动模式

主动模式是指组织主动设置一部分结合本身发展需要的议题,通过传播,使之形成公众所关注的公共热点.务必遵循下方原则:创新性、公共性及互惠性。

创新性就是指组织所设置的话题务必有闪光点,只有如此才可得到公众的关注,正所谓狗咬人,不是新闻;人咬狗及人狗互咬才是新闻。

公共性是指避免自言自语,设置的话题务必是公众关注的。

互惠性是指要想得到民众连续地关注,务必要双赢

下面我们来说看两本土家电企业的案例。

彩电市场竞争异常激烈,各家相继推出各种概念。其中最具代表性的是创维的六基色概念,其通过媒体连续地向公众传播六基色为何健康,得到了极大的社会认知。在这个过程中既有创新性(六基色概念),又有公共性和互惠性(彩电市场混乱,公众很想知道什么才是健康的彩电).

奥克斯的《空调制产生本白皮书》在成本白皮书上,奥克斯毫不含糊地一一列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大构成部分——生产成本1378元,销售费用370元,商家利润80元,厂家利润52元。话不讲透心不休的奥克斯,还会几多部分成本条分缕析地给予解密。成了事件营销主动模式的典范。

事件营销用好了事半功倍,也可以节省大批的传播预算。笔者相信,伴随2008年奥运会的也快到,逐渐增多的本土企业运用事件营销,为品牌加分。事件营销从哪儿切入

只有从消费者关心的事情入手,营销策略才可打动消费者,达到营销目标。这同样是事件营销的前提条件。

事件营销运转六策

借势篇

所谓借势,是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等,结合企业或产品在传播上欲高达之目的而展开的一连串有关活动。

明星策

明星是社会发展的需要与大众主观愿望相交合而造成的客观存在。依据马斯洛分析的人的心理需求学说:当买入者不再把价格、质量当做买入顾虑时,利用明星的知名度去加剧产品的附加值,可以借此培养消费者对该产品的感情、联想,来赢得消费者对产品的追捧。比如世界杯阶段炒得沸沸扬扬的“米卢现象”,名人轮番上场 “补钙”、“补血”的保健风潮,仍有影星、歌手忙不迭更换保暖内衣等。

体育策

首要就是借助赞助、冠名等手段,通过所赞助的体育活动来推广自己的品牌。体育活动已被逐渐增多的人所关注和参与,体育赛事是品牌最好的广告载体,体育后面蕴藏着无限商机,已被很多企业意识到并投入其间。

体育营销作为一种软广告,具有沟通对象量大、传播面广和针对性强等特点。多年来,金六福与中国体育紧密合作,通过体育营销持续提高名牌的知名度和美誉度,与中国奥委会建立了长期战略合作伙伴关系,不仅支持中国体育的奥运项目,还积极支持各种非奥运项目和民众体育项目。如陆续形成中国奥委会合作伙伴、第二十八届奥运会、第二十一届大运会、第十九届冬奥会中国体育代表团唯一庆功白酒,得到“中国男足世界杯出线专用庆功酒”称号以及形成第十四届亚运会中国体育代表团惟一庆功白酒等。

科健手机通过赞助英超埃弗顿俱乐部,被誉为“欧洲之胸”,声名远播。

新闻策

企业利用社会上有价值、影响面广的新闻,不失时宜地将其与自己的品牌联系在一起,来高达借力发力的传播效果。在这一点上,海尔做法堪称国内典范。在 “7·13”申奥成功的第一时间,海尔在中央台投入5000万元的祝贺广告随后播出,据说当夜,海尔集团的热线电话被消费者打爆,相信国人在多年后再回味这一历史喜悦时,肯定会同期想起曾经与他们一同分享成功的民族品牌的就是海尔。

造势篇

所谓造势,是指企业通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件,吸引媒体、社会团体和消费者的意向与关注。

舆论策

企业通过与有关媒体合作,发表大批介绍和宣传企业的产品或服务的软性文章,以理性的手段传播自己。

有关这一点,国内很多企业都已重视到了它的威力,此类软性宣传文章现如今已经大规模、甚至大版面地显现在各种相应的媒体上。

奥林匹克花园就是持续地在全国各大报刊媒体发文来宣传其“运动就在家门口”的销售力争的。

活动策

企业为推广自己的产品而组织策划的一连串宣传活动,吸引消费者和媒体的眼球高达传播自己的目的。

从80年代中期的迈克尔·杰克逊,到90年代的珍妮·杰克逊,以及拉丁王子瑞奇·马丁,再到香港的郭富城、王菲,百事可乐采取巡回音乐演唱会该种输送通道同目标消费群执行对话,用音乐并非是广告来传达百事文化和百事营销理念。在美国,使“新一代的美国人”形成目标消费群是广为传扬的流行语;在中国,让百事可乐成了那些追求时尚的“新一代的选择”。

概念策

企业为自己产品或服务所创造的一种“新理念”、“新潮流”。就像全球都知道第一个造出飞机的是莱特兄弟,但第二位呢?国内就曾有一名企业家提出过:理论市场和产品市场同期起步,先推广一种观念,有了观念,市场逐渐就会做好。如农夫山泉宣称停止生产纯净水,只出品天然水,大玩“水营养”概念,进而导致的一场天然水与纯净水在全国规模之内的“口水战”,招至同行们的同仇敌忾,但农夫山泉正是借此树立了自己倡导健康的专业品牌形象。商务通当年也是通过引领掌上电脑消费新潮流,而一举创造了销售神话。事件营销的切入点

我们将事件营销的切入点归结为三类,即公益、聚焦和危机。这三类事件均为消费者关心的,因此具备较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。

1.支持公益活动

公益切入点是指企业通过对公益活动的支持引起民众的普遍注意,树立不错企业形象,加强消费者对企业品牌的认知度和美誉度。伴随社会的进步,民众对公益事件越来越关注,所以对公益活动的支持也越来越体现出重大的广告价值。

典型案例:2003年“非典”肆虐的时机,不少企业各施所长,通过捐助、广告、活动等形式展示了本身的社会责任感,有效地高达了提升企业和产品的知名度及美誉度的目的。通信企业也抓住了这次机会,通过捐助、免费供应通信服务等方式,树立了不错的公众形象。如中国移动向卫生部捐赠300万元设立“非典”医疗研究奖金,用来奖励国内首先研制出大程度提升“非典”治愈率的特效药的团体和个人。另外,中国移动还利用其短信平台向1.4亿客户免费在第一时间发送卫生部供应的权威“非典”讯息。

2.“搭车”聚焦事件

这里的聚焦事件是指消费者普遍关注的热点事件。企业可以及时抓住聚焦事件,结合企业的传播或销售目的展开新闻“搭车”、广告投放和主题公关等一连串营销活动。伴随硬性广告宣传推广公信力的持续下滑,很多企业转向了公信力较强的新闻媒体,开发了包含新闻发文以内的多种形式的软性宣传推广手段。

在聚焦事件里,体育事件是企业执行营销活动的一个很重要的切入点。企业可以通过公布赞助信息、联合运动员举行公益活动、利用比赛结果的未知性举行竞猜活动等各种手段制造新闻事件。

受于公众对体育竞赛和运动员感兴趣,他们一般会关注参与其中的企业品牌。同期,公众对于自己支持的体育队和运动员很容易表现出比较统一的情感。企业一旦抓住该种情感,而且参与其中,就很容易争取到这部分公众的支持。

典型案例:当下每逢巨大的体育赛事,我们都可以目睹通信企业参与其中。2004年雅典奥运会阶段,中国电信举行了“2004雅典幸运行”活动和“奥运奋勇争先系列活动”;中国移动除了携手多家SP推出“烽火雅典”奥运主题专项信息服务外,还为其 “世界通”品牌冠以“我能”的新理念;中国联通则在央视定制了一个名叫“联通雅典”的奥运节目,每天及时为观众传递奥运会比赛花絮等动态信息;奥运会终结后,中国邮政聘请刘翔担任其EMS业务的形象代言人,突出其迅速的优点。

3.危机公关

企业处在变幻莫测的商业环境中,时刻面对着不可预知的风险。假使能够执行有效的危机公关,那么这些危机事件非但不会危害企业,反而会导致出人意料的广告效果。

一般说来,企业面对的危机首要来自两个方面:社会危机和企业本身的危机。社会危机指危害社会安全和人类生存的巨大突发性事件,如自然灾害、疾病等。企业本身的危机是因管理不善、同业竞争或者外界特殊事件等原因给企业导致的生存危机。据此,我们将企业的危机公关分为两种:社会危机公关和本身危机公关。

当社会发生巨大危机时,企业可以通过对公益的支持来树立不错的社会形象,这一点前面已讨论过。另一面,社会危机会给某些特定的企业导致特定的广告宣传机会。生产家庭卫生用品的威露士在“非典”阶段大力宣传不错卫生习惯的重要性,渐渐更改了民众不爱运用洗手液的消费观念,一举打开了洗手液市场。在通信企业也不乏如此的案例。在数次自然灾害中,手机形成受害者向外界求助的重要工具。事后,中国移动利用如此的事件,打出了“打通一个电话,能挽回的最高价值是人的生命”的广告语,其高品质的网络更是深入人心。

管理不善、同业竞争或者外界特殊事件都有机会给企业导致生存危机。针对危机,企业务必及时采取一连串自救行动,以清除影响,复苏形象。企业在面对这类危机时,应采取诚实的立场面对媒体和公众,让公众知道真实的情形。如此才可挽回企业的信誉,将企业损失降到最低,甚至化被动为主动,借势造势更深一步宣传和塑造企业形象。通过危机公关高达广告效果的案例并没有鲜见,但是行业特质决定了通信企业很少会面对品牌或信誉方面的危机。即使这样,通信企业仍应当加深危机防范意识,保证危机发生的第一时间占领主动地位,将有害的“危”转化为营销的“机”。风险

事件营销自身是一把“双刃剑”:事件营销尽管可以短、平、快的方式为企业导致重大的关注度,但也或许起到相反的作用,就是企业或产品的知名度扩大了,但却不是美誉度而是负面的评价。

1.事件营销切入点的风险

事件营销中的三大切入点可以按可控度执行排列,从大到小分别是公益、聚焦和危机。可控度减弱的同期,影响度是递增的,即风险越大,营销效果越好。依据如此的分析,我们得到了下面的分析图。

在上图中,从右到左的事件中,企业可以控制的原因越来越少,事件的未知性增长,企业所面对的风险也就越来越大。在公益事件中,企业一般占领着主动地位,差不多不存在风险。聚焦事件的首要风险在于营销活动不能与企业、产品的战略发展相融合,甚至损坏企业长远的战略形象。如很多企业在执行体育营销时仅运用单调的抽奖手段,与企业和产品形象相去甚远,结果收效甚微。危机事件最能吸引眼球,同期风险也最大。尤其是处理企业本身危机时,更应当小心审慎。企业执行危机公关时,若不能有效地控制媒体风向,极或许引起公众的质疑和反感。此时不但达不足营销效果,企业还会面对生存危机。

2.事件营销的风险控制

事件营销的利益与风险并存,我们既要学会取其利,还要知道避其害。对于风险项目,我们首先要解决的是风险评估,这是执行风险控制的基础。风险评估后,依据风险等级建立相应的防范机制。事件营销展开后还要根据事实情形,持续调整和修正原本的风险评估,补充风险检测内容,并采取措施消解风险,直到整个事件终结。

依据上面的内容,我们可以建立下面的风险评估追踪表,协助企业完成对事件营销风险的控制。

事件营销的特质

事件营销的特质表当下下方三个方面:

1、对外部事件的依托性

无论是借助已有的事件,依旧自行策划事件,事件营销自始至终环绕着同一个主题运转,敏锐地抓住公众关注的热点并执行创造性的对接,从消费者利益和社会福利的角度出发,进而达到营销的目的。在营销过程中,营销者要通过事件执行有新闻价值的传播活动,把产品、服务和创意的优秀品质传递给已有和潜在的顾客,进而建立品牌美誉度和企业不错的形象。

2、第三方公正性

比广告更具隐蔽性和持久性。事件营销的砝码在于能够抓住闪光点、热点和记忆点,进而动员卖点。一个品牌的推广带有极强的功利性,其目的在于吸引消费者的眼球,刺激买入欲望。但该种"眼球经济"的泛滥致使的信息失真,扰乱了消费者的视线,企业只有借助第三方公正组织或权威个人,将其理念、产品与服务质量传播给目标市场,而事件营销正具有这一优势。

3、双重目的性

事件营销的目的状况在产品或服务销售和形象塑造两个方面, 借助一个事件执行有针对性的营销传播,能够避开媒体多元化而形成的噪音干扰,进而提高企业品牌的瞩目率;同期,以新闻事件的方式执行的宣传和销售促进,能够避开媒体的高收费,进而得到较高的利润;瞩目率的上升和成本的下滑,必然更有助于拓宽利润空间, 产品或服务销售的上升应该是理所诚然的。

比起产品或服务销售的提高,形象塑造具有长远的意义。事件营销作为品牌提高的一把利器,能够扩大品牌的知名度,提高美誉度。归纳

网络媒体传播速度快、互动性强,可以更好地开展企业营销,使其造成更大的价值,这就是事件营销的价值所在。

事件营销讲究的是方法和创新,事件营销和其余的广告对比优势显而易见,一旦成功,导致的效益是不可估量的,但是也需要承受同样的风险。

在事件营销里,一般的大型的活动经常会使很多人去讨论,比如我们目睹的春节晚会就有很多人在网络上执行讨论,在民众的议论中把春晚的效果持续的增大,而那些投入其中的企业也得到更高的关注度,这也好似对企业的附加回报了。所以,想要高达共鸣的效果,需要的是产品的特性和媒介活动的切合。

做事件营销,要想好有闪光点的话题,让大家得到双赢的局势,如此才可以得到民众连续的关注。事件营销的独特优势

1、事件营销投入少,产出大,收益率高

大批的事实证明,好的事件营销无论是在投入依旧在知名度的提高方面,回报率都胜过其余广告形式。以蒙牛对“超级女声”的投入和收益为例。2005年蒙牛在湖南卫视超级女声投入的总资金为一亿,其中包含了蒙牛酸酸乳的冠名权,角标、比赛现场的广告牌等一切在电视上播出的内容,仍有车厢和平面宣传的费用等等。蒙牛乳业副总裁孙先红觉得,这个投入是物超所值的,蒙牛2005年前半年的销售额大大胜过预期目标,1月到6月,蒙牛酸酸乳在全国的销售额比2004年同期上涨了2.7倍,这个统计还不包含有20%的销售终端显现供不应求的现象。假使加之这些上涨应当胜过三倍。

2、事件营销具有很强的渗透性

事件营销与广告和其余传播活动对比,具有很强的渗透性。2004年“超级女声”这一全新的娱乐节目经湖南卫视推出后,刷新收视佳绩。据统计,收视率占到长沙市收视市场35.8%的比例,占湖南省收视市场的17.1%的。据央视索福瑞媒介调查公司的报告表明,该活动在湖南卫视播出时,同期段收视率仅次于中央电视台一套,排名全国第二。2005年快乐中国蒙牛酸酸乳“超级女声”开战后,广州、杭州、成都、郑州、长沙5个赛区,吸引了15万余名报名选手直接参与,胜过2000万观众的连续关注。2005年8月26号晚是“2005超级女声”的总决赛,央视索福瑞的调查结果表明:湖南卫视有31.38%的收视率,也就是说,全国约有4亿的观众在收看该节目,是卫视有史以来当之无愧的收视率新高。

3、事件营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播于一体

事件营销通过整合社会、企业、顾客等各种资源,创造出吸引大批媒体和顾客的新闻,借助新闻,来吸引公众纷纷议论,形成口碑,起到口耳相传的广告效应,高达营销传播的目的。美国在冲击南斯拉夫时攻击中国驻南大使馆后,看了“娃哈哈”非常可乐的“喝中国人自己的可乐”广告,国人无不会增长对其的感情。2000年的夏季,富亚公司设计出一个“逗你玩的猫狗喝涂料”的活动,但是受于动物保护协会及新闻媒体的介入,最后居然由富亚公司的总经理亲自喝下了涂料,据统计,全国差不多200多家媒体发文或转载了“富亚公司总经理喝涂料”事件,北京电视台在评选2000年10月份十大经济新闻中,“喝涂料”事件赫然跻身其中,与“悉尼奥运会”等并列。这就是事件营销给富亚公司导致的广告效应。2000年华帝以华帝“两权分离”事件作为企业形象公关宣传的击穿口。借助传统媒体、互联网新闻网站等多种渠道,成功地运转了“两权分离”新闻发文。在不足一个月的时期内,共在六个网站、全国14家大型报纸或杂志,公布有关此事件的新闻发文21篇,引起社会各界的广泛关注,华帝形成此阶段媒体的重心。这使华帝在一年之内将企业知名度有效提升20%。

4、事件营销可以避免媒体多元化产生的信息干扰

信息传播过剩和媒体多元化产生的信息干扰,也让很多的传播大打折扣。而事件营销却能快速抓住公众的“眼球”,供应信息传播的有效性。乳业的竞争,或许是近几年来消费品竞争中最为猛烈的。首先由“一地多品”迈向“一地一品”,再由“一地一品”迈向“多地多品”。而这几年领先品牌的再集中与市场格局再划分的趋势越来越显著。所以导致乳品行业也迎来了多事之秋,伊利的郑俊怀事件、阜阳的毒奶粉事件、雀巢的碘超额事件、光明的回收奶事件等,正表明越来越白热化的单价战、途径战、促销战致使部分企业开始透支了自己的资源。解脱同质化日益严重的泥潭,成了大量乳品企业差不多是唯一的选择。蒙牛利用超级女声这一事件很好的把它和同质产品区分开了,提升了产品的瞩目率。事件营销的策划原则

网络媒体的特性,造就了企业网络事件营销的独特优势,利用网络事件营销能够使企业在品牌推广时更具有效力。但是在事实的营销运转中,为了发挥网络事件营销的重大威力仍需要坚持一部分网络事件营销的原则,才可够获得不错的效果。

1、求真务实

网络把传播主题与受众之间的信息不均衡彻底打破,所以事件营销,不是恶意炒作,务必首先做到实事求是,不弄虚作假,这是对企业网络事件营销最基本的要求。这里既包含事件策划自身要“真”,还包含由“事件”衍生的网络传播也要“真”。

民众的眼睛是雪亮的,民众的智商是不能低估的。弄虚作假的结果只能是搬起石头砸自己的脚,招致社会的口诛笔伐,严重影响企业的信誉,甚至身败名裂。2008年“联想红本女事件”就很傻很天真,严重低估了受众的智商,人为炒作的痕迹过于显著。

2、以善为本

所谓“以善为本”,就是要求事件的策划和网络传播都要解决到:自觉维护公众利益,勇于承受社会责任。

伴随市场竞争越来越激烈,企业的营销管理也持续迈向成熟,企业在推广品牌时策划事件营销就务必迈出以“私利”为中心的的误区,不但要强调与公众的“互利”,更要维护社会的“公利”。自觉考虑、维护社会公众利益也应当形成现代网络事件营销工作的一个基本信念。而营销实践也证明自觉维护社会公众利益更有助于企业达到目标,反之,假使企业导致一味追求一己私利,反倒要投入许多的精力和财力去应付本来可以避免的麻烦和阻碍。

所以,尽管网络事件策划具有显著的目标导向,但是不管事要高达何种目标,企业一定要把战略公众的目标包容进去。否则,假使其功利倾向很显著,反倒会欲速而不达。

3、力求完美

所谓“完美”就是要求网络事件策划要注重企业、组织举动的自我完善,要注意网络传播沟通的风度,要展现策划创意人士的智慧。

“巧妇难为无米之炊”。不错的企业信誉是建立在不错的企业举动基础之上的,企业只有首先立足于完善本身的举动,为公众做实事,事件的网络传播才“有米下锅”。所以,网络事件策划,务必立足于事实行动,用事实说话,才可真正让公众信服。

在利用网络执行事件传播时,企业应当安排专门人士来把控网络信息的传播,既掌握企业的全面情况,又能巧妙运用网络媒体的特性,还能尊重公众的感情和权利,保护沟通途径的畅通完整,最终保护企业的本身利益。

标签:

随机快审展示
加入快审,优先展示

加入VIP