竞争优势因果关系模式

提出

Bakos和Treacy将波特的策略作更深一步扩充，

1、Porter的差异化更深一步解释成企业的议价能力（bargaining power），由于产品不一样，便可以要求更高的单价。

2、 Porter的营运效益解释成企业与竞争者之间的比较效率（comparative efficiency），假使产品没有差异化，只好以效率的低成本取胜了。并以此两仪，发展出源源不绝的策略来。首要内容

Bakos和Treacy觉得，企业的议价能力决定企业的竞争优势，而决定企业议价能力的原因包含：

一、搜寻成本（search-related cost）：

假使企业是买方，当原物料被少数几家企业所掌握时，企业便没有议价能力。反之，当企业有很多供货商可以选择，企业便有议价能力，传统上货比三家不吃亏，但是在网络上，假使搜寻成本减弱，常常能货比许多家而获得优势，由于网际网络减弱了企业寻求供货商的搜寻成本，使的买方议价能力增长。另一面，假使网际网络能减弱顾客与你做生意搜寻成本，也能增长企业的竞争优势，让网友有需要时，很容易的便寻到你的服务，是获得优势很重要的原因。

二、独特的产品（unique product features）：

假使你的产品或服务具有独一无二的特性，你的电子商店将令获得议价能力。像是当网络上供应一般报纸的检索服务，由于不同的报纸皆供应相似的产品，所以一年新闻检索费用尽管只有一、两千元，依旧乏人问津。当一部分与投资相关的产业新闻与分析调查，假使有独特的见解与价值，一年的检索费用往往在十万元以上，独特且有价值的产品，能够保有优势。在电子市场中，能做到的不导致市场区隔，甚至能够分众化、小众化，最后高达个人化的目标。所以，假使每一个网站都能做到个人化的话，独特的网站除了网站内容之外，网络的浏览经验与路线会是独特产品的重要特性之一。另外，如何进早锁定网友，从而提升他们的“换成本，形成另一项考验。

三、转换成本（switching cost）：

转换成本指的是，假使你的客户或是供货商对你不忠诚，转换到你的竞争对手的话，他们将有损失。网络优势的获得不仅在你吸引多少网友来，更在于你留住了多少网友，而留住网友的有效策略之一，就是增长他们的转换成本。

Bakos 和 Treacy也觉得电子商场上，除了议价能力之外，假使企业的效率比竞争对手好，也能获得竞争优势。企业决定比较效率的首要原因为：

一、组织内效率（internal efficiency）：

指企业内处理资料、信息、决策、工作流程、与知识的效率。早期的想法是将流程计算机化，但是一个没有效率的流程，计算机化之后会更没有效率。所以，企业务必认清网际网络的本质，从新思考企业流程的本质，或是借用世界最佳典范，迅速建立组织内的效率。

二、组织间效率（inter-organizational efficiency）：

指连接顾客与供货商（linking with customers and suppliers）所高达的效率。企业也可以利用信息科技连接顾客以提升（锁定）顾客的忠诚度。有关模型

CSP模型 ECIRM战略模型 GE矩阵 PARTS战略 QFD法 ROS/RMS矩阵 STRATPORT模型 V矩阵 三维竞争战略模型 交叉补助 产品刨去策略 人才模型