藤状网络式沟通

藤状网络式沟通

外汇网2021-06-19 00:14:23 67

什么是藤状网络式沟通

藤状网络式沟通也称小道消息，是指雇员之间的非正式沟通。任何组织中都存在该种沟通方式，即使该种沟通方式不是组织官方所认可的，但它将所有的雇员联系起来，从组织高层到基层，从参谋人士到直线雇员，无所不包。

当组织正式沟通途径闭塞时，小道消息就会形成组织中首要的沟通方式。此时，小道消息事实上是一种服务手段，由于它供应的信息能够帮助管理人士弄清楚不清晰或不确切的事情，而雇员也会利用小道消息填充信息空白。在组织变革之际、有激动人心或让人焦虑的事情发生时，小道消息会变得愈加活跃。让人惊异的是，在一般情形下，小道消息具有极高的组织有关性和精准性。研究显示，约有80％的小道消息涉及与组织有关的话题，而非私人的、恶意的流言。同期，小道消息中，70％一90％的细节均为精准无误的。

很多管理者都十分反感小道消息，由于他们觉得这些小道消息均为捏造的、恶意的、有害的。可事实并不是这样。管理者应该明白，每6个重要信息中大概有5个在某种程度上是经由小道消息传播的，并非是由官方途径传递的。所以，高明的管理者重视并善于利用小道消息。诚然，在危急时刻，管理者需要有效地控制小道消息，使之不形成信息的首要传播途径，以降低有害小道消息对组织的危害性。

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