体验店

体验店

外汇网2021-06-18 23:18:02 68

简介

体验店，也可称为形象店，是最贴近消费者的零售终端店面种类之一。

体验店是让消费者亲身体验产品的零售终端实体，范围一般差于旗舰店。

其一般作用为：提高品牌形象

以IT业的体验店为例，首要分为两种形式：一种是不带销售功能的体验店，其他是含销售功能的体验店（相似专卖店，范围一般略大于专卖店）。前者一般为提供商自己建立，后者广泛是由提供商与经销商共同出资建立。

常见的体验店一般是以展示最新技术或产品、服务为主，不定期地联合一部分合作伙伴举行专题活动，激励观众积极置身其中，参与互动。通过激励观众的参观与参与，与消费者建立有效的沟通途径，收集顾客的意见，以便改进产品和服务。营销模式

体验店均采取体验营销模式。

体验营销的概念：

1。体验产品；消费者在专门的有形体验店中免费体验产品，通过感觉体验来感知产品的真实性和价值，进而对产品的品质和价值建立起因亲身体验造成的信赖。

2。服务顾客；消费者在体验产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务，该种服务贯穿于整个营销流程。消费者通过情感、思考和行动来感知产品的无形价值和企业使命，建立起对企业的诚信和品牌的信赖。

3。创造需求；消费者在体验产品和接受服务的过程中，企业发现他们对产品的潜在需求，最后使其由潜在需求变为显性需求。事实上，这是一个创造新市场的过程。

4。提高权益；消费者参与和分享体验营销真正得到利益，它不仅包含价廉物美的产品，还包含参与营销推广的事业机会，享受全程服务，达到消费投资的理想，甚至包含得到全面的学习和提高、永久享受产品的优惠等等。”

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